Cross-border payments: How to expand to the US (CN) 拓展美国市场的关键策略

拓展美国市场的关键策略

美国消费者如何跨境网购，他们究竟喜欢什么？

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1.8 万亿美元

美国电子商务的规模将在 2029 年达到 1.8 万亿美元，相比 2024 年 1.2 万亿美元增长 50%1

Airwallex 空中云汇联合 Statista 调研 1,000 名美国消费者在跨境购物中的习惯和偏好。报告发现：

增长机遇正当时：美国跨境网购市场增长趋势强劲

的美国消费者开始从海外网站购买商品

不同年龄段的消费者从海外网站购买商品的比例:

Z 世代和千禧一代

X 世代

婴儿潮一代

所有人

93%

77%

84%

83%

25%

50%

75%

100%

深入洞察美国消费者的跨境网购习惯和喜好

不同性别消费者的跨境网购品类不径相同

调查发现，男性（占 61% ）偏爱购买电子产品，女性（占 56% ）则更偏爱护肤和美妆产品。时尚、食品和家居用品领衔最受欢迎跨境网购商品品类，年轻消费者甚至会跨境网购奢侈品。了解消费者对商品品类、收银台支付体验的习惯和偏好，能够帮助您有效提高客户转化率，实现业务增长。

不同性别对跨境网购商品品类的偏好

80%

40%

60%

20%

男性

女性

所有人

时尚用品和服装

电子消费品

护肤品和美妆

书籍和游戏

家居用品和家具

食品和饮料

奢侈品

77% 的美国消费者选择诸如亚马逊（Amazon）、乐天（Rakuten）、Etsy这样的跨境电商平台进行网购。选择独立站网购的消费者 19%。仅有 4% 消费者会在社交媒体平台购物，但这一渠道呈现增长趋势，尤其是在奢侈品购物场景，这一比例达到 13%。

美国消费者通常在什么渠道海外网购

跨境电商平台目前仍是主流网购渠道

19%

77%

的千禧一代和 Z 世代消费者偏向于在主要的节假日网购。

抓住关键的跨境网购高峰

美国消费者通常计划在节假日以更便宜的价购。超过半数消费者的网购计划集中于黑色星期五、网一和情人节。尤其是 Z 世代和千禧一代, 这一比例高达 83%。如果不能抓住这些时间窗口，您将错失销售良机和增长机会。

83%

包括提供清晰的美元标价、常用的支付方式和简单顺畅的支付流程。

美国消费者期望安全且流畅的收银台支付体验

年轻一代的消费决策受到更多因素影响

的 Z 世代和千禧一代的购买决策受到很大程度达人影响，而这一比例在年长一辈中仅为 37%。

的年轻消费者更喜欢使用先买后付（Buy now, pay later），例如 Klarna、Afterpay，而仅有36%的年长一辈更偏向于使用先买后付。

70%

76%

深入洞察美国跨境电商市场的挑战，实施行之有效的支付策略，提高客户转化率。

跨境支付: 拓展美国市场的关键策略

目前，信用卡支付仍然主导着美国市场，72% 的消费者表示在跨境购物场景中会使用信用卡。尽管如此，市场正在悄然改变。 55% 的年轻的美国消费者逐渐开始使用诸如 Apple Pay、Google Pay 等电子支付方式,接近选择信用卡支付的比例 63%。先买后付 (Buy now, pay later) , 如 Klarna 和 Afterpay，愈发受到年轻消费者的喜爱，尤其是在消费者进行 “冲动消费” 时和促销季，先买后付成为不二之选。

电子支付方式迅速崛起

不同年龄段在跨境网购时使用支付方式的偏好

80%

40%

60%

20%

Z 世代和千禧一代

所有人

X 世代

婴儿潮一代

信用卡

借记卡

银行转账

电子钱包 (如 Google Pay)

先买后付 (如 Klarna)

时尚用品、电子消费品和家居用品是消费者希望能够使用先买后付比例最高的品类。对于经营这些品类的商家，先买后付几乎成为必须提供的支付方式。

的 Z 世代和千禧一代表示如果商家提供先买后付的支付选项，他们很可能购买本不会购买的商品。

的 Z 世代和千禧一代表示如果商家不支持先买后付，很可能放弃购买商品。

先买后付 (Buy now, pay later) 愈发受到追捧

68%

63%

美国消费者更倾向购买以美元标价的商品: 61% 的年长一辈表示很有可能放弃购买以非美元标价的产品。

以美元标价是商家必修课

能否提供安全流畅的收银台体验至关重要

96%

92%

消费表示清晰透明的美元标价和提供常用的支付方式是他们最看重的收银台付款体验。

Z 世代和千禧一代认为手机支付方式非常重要，相比之下婴儿潮一代仅有68%有此需求。

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Airwallex 空中云汇与 Statista 数据库合作，调查了 1,000 名跨境电商消费者（即过去 12 个月中曾以任何形式在网上购物的消费者，包括在网购平台上购物或直接在商家独立站上购物）。本次调查于 2025 年1月完成，所有受访者都位于美国，旨在了解美国消费者从其他国家和地区网购商品的行为偏好。受访者包括不同背景的各年龄段人员，能够反映美国消费者的实际情况。

报告中: Z 世代指 1997 年至 2012 年间出生的一代人千禧一代指 1981 年至 1996 年间出生的一代人 X 世代指 1965 年至 1980 年间出生的一代人婴儿潮一代指 1946 年至 1964 年间出生的一代人本文中电子支付方式一般指的是国际电子钱包，如 Apple Pay 和 Google Pay，和其他本地电子钱包，如 Trustly，GrabPay 和 Alipay等。不包括信用卡、借记卡、银行转账和先买后付（Buy now，pay later）选项。

研究介绍

跨境电商平台

独立站

社交媒体平台

72%

16%

36%

29%

63%

34%

55%

18%

46%

69%

14%

44%

32%

79%

24%

18%

70%

50%

47%

39%

31%

19%

76%

41%

56%

43%

40%

28%

15%

62%

61%

36%

51%

38%

35%

24%

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¹ e-Commerce - Worldwide, Statista, 2025 年 2 月 17 日

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