Principales conclusions du CPVP :
1
4
Obstruction : l’ajout d’étapes supplémentaires inutiles entre les utilisateurs et leurs objectifs en matière de protection de la vie privée.
La « lassitude du clic », qui oblige entre autres les utilisateurs à accomplir un nombre déraisonnable d’étapes pour supprimer un compte, peut amener une personne à renoncer à ses intentions.
Exemples :
Il est question d’obstruction lorsqu’un site ou une application complique intentionnellement la vie de l’utilisateur qui souhaite faire des choix pour protéger sa vie privée.
L’information et les réglages quant à la protection de la vie privée sont difficiles à trouver.
36 % des sites Web et des applications étudiés avaient recours à l’obstruction.
On ne trouvait l’option « supprimer un compte » en deux clics ou moins que dans 25 % des cas.
Rendre faciles d’accès l’information et les réglages quant à la protection de la vie privée.
Recommandations du CPVP :
Limiter le nombre d’étapes – et de clics – nécessaires pour exécuter une action.
