Principales conclusions du CPVP :
76 % des politiques de protection de la vie privée comptaient plus de 3 000 mots.
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Langage complexe et déroutant : des politiques de confidentialité difficiles à comprendre, car elles sont trop longues ou rédigées dans un langage trop technique.
Politiques de confidentialité très longues et difficiles à lire
Exemples :
Les sites Web et les applications mobiles qui emploient un langage complexe et déroutant dans leurs politiques de protection de la vie privée empêchent les utilisateurs de bien comprendre comment leurs renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués.
Fenêtres surgissantes déroutantes au sujet de la politique de protection de la vie privée
Le langage complexe et déroutant constitue le mécanisme de conception trompeuse le plus fréquemment observé, soit dans 96 % des sites et des applications évalués.
83 % des politiques de confidentialité ratissées se sont avérées difficiles à lire, nécessitant au minimum un niveau de lecture de premier cycle universitaire.
Limiter les politiques de confidentialité à des explications claires et des renseignements clés; fournir des détails complémentaires en hyperlien, au besoin.
Recommandations du CPVP :
Rendre l’information sur la protection de la vie privée facile à comprendre.
