Кръвната система на интелигентните устройства
< Huawei Mate 10 Pro
Кои сектори ще станат по-умни
Още в темата:
Как изкуственият интелект ще промени човечеството
специален проект на
изкуственият интелект
,
АЗ
Как изкуственият интелект може да промени човечеството в следващите десетилетия >
Изкуствен интелект. Тези две думи или не говорят нищо на повечето хора, или предизвикват апокалиптични страхове, че машините скоро ще ни поробят. Но през последните години интелигентните технологии се развиваха с невероятни темпове и умните продукти навлизат все повече в ежедневието ни. Въпреки опасенията от огромни негативни последствия като загуба на милиарди работни места AI има потенциала да има трансформиращия ефект на електричеството отпреди век и да подобри сектори като здравеопазване, производство, образование, транспорт и дори да премахне бедността. Той може да бъде използван не като замяна на човешкия мозък, а като допълнение и средство за обработка на огромен обем информация. Ако иновациите се слушат по правилен начин и човечеството заложи на нещата, които ни правят уникални, изкуственият интелект ще промени изоснови обществото и бизнеса.Макар и дори експертите да не се наемат да прогнозират точното бъдеще, е ясно, че взаимодействието с AI ще стане основна част от живота ни. Благодарение на напредъка на интелигентните технологии можем да си представим свят, в който роботите ще работят до нас, ще се грижат за възрастните хора, колата ще ни вози сама, хладилникът ще поръчва храна на базата на продуктите в него, а градовете ще изглеждат по съвсем друг начин. В това приложение на „Капитал“ се опитваме да разкажем как изкуственият интелект може да промени човечеството в следващите десетилетия.
Достатъчно умни ли сме за интелигентното бъдеще
Да се страхуваме сега, че AI ще ни убие, е все едно да се притесняваме за пренаселеността на Марс.
AI е навсякъде около нас – в софтуера, с който си служим всеки ден, във видеоигрите, в домакинските уреди, в колите ни, медицинските изследвания, финансовите пазари...
Човекът не е най-добрият учител
А сега накъде
Какво е AI
В последните 15 години интелигентните устройства постепенно и безшумно се настаниха в нашето ежедневие до етап, в който почти не можем без тях. Достатъчно е да си спомним как се изпълняваха дори най-елементарните задачи преди време – например как се влизаше в интернет през 2003 г. През последните години тези джаджи и услуги се развиха неимоверно много. И макар мнозина да са все още скептично настроени, постепенно умните технологии ще започнат да заместват хората в изпълнение на немалко от днешните дейности и професии. Въпреки огромните промени, които очакват човечеството, хората не бива да се страхуват от бъдещето на тези интелигентни технологии, които днес за по-лесно са обединени под общия термин Изкуствен интелект (AI - от англ. Artificial Intelligence). Сега всяка компания и бизнес говорят как изкуственият интелект ще промени света изоснови, но всъщност той го прави от десетилетия, без да осъзнаваме, макар и на много по-базово ниво. Дори самият термин е объркващ за много потребители, а за някои дори плашещ. Какво всъщност e AI и защо е толкова революционна стъпка? Изкуственият интелект е комплексна технология, която постоянно се развива и може би най-лесното обяснение е да се покаже как помага на всички ни. Най-общо казано, AI е IT решение, създадено да оперира по начин, имитиращ хората. AI в днешния му вид не означава репликиране на човешкия мозък и поставянето му в чип, а по-скоро как взаимодейства директно с потребителя. Различни софтуерни разработки, използващи AI, се стремят да направят потребителското изживяване наподобяващо интеракцията с друг човек вместо с код, доколкото това е възможно. За постигането на тази цел се използват алгоритми, самообучение, анализ на огромен обем информация и др. AI системите трябва да се учат и адаптират. Този процес преминава както при хората – чрез поемането на информация, обработването й и запазването й за бъдещо ползване. Последиците от тези разработки са огромни. И в момента потребителите използват някакъв вариант на изкуствен интелект в ежедневието си. Виртуалните асистенти в телефоните и компютрите ни като Siri, Google Now и Cortana са примери за такива разработки. AI е навсякъде около нас – в софтуера, с който си служим всеки ден, във видеоигрите, в домакинските уреди, в колите ни, медицинските изследвания, финансовите пазари и т.н. Човекът, измислил термина през 1956 г., компютърният специалист Джон Маккартни, казва: „В момента, в който проработи, никой повече не го нарича AI.“ „Изкуственият интелект е новото електричество“, казва един от известните специалисти в сферата, Андрю Ънг, по време на форум в „Станфорд“. Според него преди повече от век със замяната на парните машини електрификацията е променила изоснови редица индустрии като транспорт, производство, здравеопазване и т.н. Сега AI прави подобна мащабна трансформация в много сектори като технологичния, финтех, автомобилния, отново здравеопазването и др. Той носи със себе си по-голяма продуктивност и икономически растеж. Примерите са немалко. Юридическите кантори преди се нуждаеха от огромен брой стажанти, които да пресяват голям обем свързани документи по дадени дела – сега машини могат да изпълняват тези задачи. Преди време нов изкуствен интелект диагностицира рак в няколко случая 50% по-точно от експерти в областта. Очакванията са автономните камиони да са по пътищата до осем години. Развитието на изкуствения интелект тече от десетилетия, но огромният пробив беше постигнат едва през последните пет години. Основната причина беше, че дотогава експертите използваха по-ранни поколения на AI софтуер и самообучаващи се алгоритми. Дори и при наличието на все по-голям обем информация тези системи не успяваха да се развият. С повишената ефективност на новите чипове и технологии тъй наречените изкуствени невронни мрежи на изкуствения интелект обработват данни далеч по-бързо и качествено от традиционните алгоритми. Промяната дойде и след огромните инвестиции от големите компании в най-различни сектори – от Google и Microsoft, през производителите на смартфони като Huawei до технологичните гиганти като IBM и SAP. Според проучване на анализаторските компании Vanson Bourne и Teradata 80% от анкетираните организации (280 големи корпорации) сега правят мащабни капиталовложения в AI. След налетите ресурси тези разработки ще позволят на машините да извършват все по-сложни ментални и физически задачи по-бързо, по-качествено и по-евтино от хората.Естествено, новото AI време не идва под формата на внезапна революция, където изведнъж човечеството е подчинено на роботите, но чрез все по-значителното участие на изкуствения интелект в съвременните технологии. Още повече че макар и да е постигнат огромен пробив и днешният AI да води до огромни икономически ползи, той все още е в началната си фаза. Днес изкуствен интелект основно означава изпълнението на едно елементарно решение от А до Б. Например една платформа може да разбере дали един имейл е спам или да разпознае какви са предметите на снимка. Всичко това означава, че този „интелект“ все още е далеч от човешка интелигентност. Но с течение на времето AI ще постигне бърз напредък и ще достигне човешко ниво в изпълнение на много задачи. И когато той надмине хомо сапиенс в тези задачи, напредъкът ще се забави, смята Ънг. Според него причините за това ще са основно две. Първата е огромният размер на данните, който тогава ще трябва да бъде обработван. А втората е една отличителна човешка способност, наречена критично мислене, което ни отличава от машините. Според специалиста да се страхуваме сега, че AI ще ни убие, е все едно да се притесняваме за пренаселеността на Марс. В същото време развитието на интелигентните технологии ще срещне много препятствия по пътя си, най-голямото от които е човекът. Хората не са най-добрите учители, което се доказва от няколко примера в последните години. В един от тях чатбот на Microsoft се превърна в нацист, тъй като просто използваше думи от мрежата (най-вече от форуми на неофашистки организации) без контекст. В друг AI участваше в журирането на конкурс за красота и постоянно избираше единствено белия цвят на кожата. В трети друг изкуствен интелект определи имената на черни потребители за „по-малко приятни“ от тези на бели. Всички тези случаи са възможни, защото цялата информация, която машините използват за самообучение, е формирана от нашето общество, което естествено не е съвършено. За наистина обективен изкуствен интелект е нужно всички тези предразсъдъци да бъдат филтрирани. Което само по себе си също означава предразсъдък, коментира изданието alphr.Въпреки всички тези трудности изкуственият интелект ще донесе мащабни положителни промени за хората. „Всичко, което ни прави безценни като човешки същества и цивилизация, е резултат от интелигентността ни. И AI може да бъде могъщо средство за умножаване на тази интелигентност и да ни даде възможността за придвижване на цивилизацията напред по най-различни начини. Може да е лечение на болести или елиминиране на бедността, или пък предотвратяването на екологична катастрофа“, казва компютърният специалист и преподавател в „Бъркли“ Стюърт Ръсел.
автор Виктор Георгиев
Какво ще се случи с професиите ни
автор Станимира Великова
образование
търговия
маркетинг
финанси
транспорт
производство
Здравеопазване
Макар повечето специалисти да се занимават с прогнози как изкуственият интелект ще промени живота ни след време, в много индустрии той не е технологията на бъдещето, а реалност. В различни сектори от години има разработки в областта на интелигентните технологии и резултатите вече са налице. Истината е, че едва ли има бранш от икономиката, който да не бъде засегнат от AI. Според някои изследвания пазарът на такива решения и автоматизация ще надхвърли 150 млрд. долара до няколко години, а въвеждането им значително ще увеличи производителността. И в момента е правилно да се каже, че AI има и ще има огромен ефект върху всички индустрии, които се занимават с данни. А днес това са всички сектори.Но кои са най-засегнатите? Големите медицински и фармацевтични компании вече използват мощта на изкуствения интелект, и то с отлични резултати. Технологията може да диагностицира животозастрашаващи заболявания и да препоръча лечение. Преди месеци платформата Watson на IBM – суперкомпютър с AI, способен да обработва и анализира огромен обем от информация, за минути успя да разпознае рядка форма на левкемия в пациент, и то след като лекари в продължени на месеци се опитвали да открият решение. За целта той получил от специалистите генетичните данни на пациента и ги сравнил с информация от 20 млн. онкологични проучвания. Според някои анализатори следващата стъпка е интелигентни и роботизирани лекари. Системата на Johnson and Johnson Sedasys пък може автоматично да прилага анестезия при стандартни процедури като колоноскопия. Един от най-известните анализатори в областта и автор на The Future of Healthcare - д-р Емануел Фомбу, казва: „Изкуственият интелект е най-големият двигател на промените в здравеопазването. Той ще даде повече време на лекарите, като поеме по-дребните задачи, ще участва в разработката на нови медикаменти и в диагностицирането на болести. И не на последно място - ще помогне за персонализираната грижа на всеки пациент в системата.“ Производството беше един от първите сектори, които използваха интелигентните технологии за сглобяване и пакетиране на продукти. Повече от половин век след първите роботи в индустрията изкуственият интелект и машинното самообучение продължават да разтърсват изоснови заводите. „Производството вече не е мускули, а интелект“, казва Грег Кинси от Hitachi Insight Group. Тъй наречената Индустрия 4.0 използва умните решения като интернет на нещата, за да позволи на компаниите да направят революция в продукцията и доставката на стоки. Новите разработки в областта на тези машини ще доведат до значително увеличаване на производителността. Роботите ще могат да асемблират изцяло значително по-сложни стоки като коли, електроника и дори къщи. Повечето производствени линии пак ще имат нужда от човешки надзор, но цялата индустрия ще бъде основно роботизирана. Отделно AI обработва огромни масиви от данни от целия процес, за да го направи по-ефективен. Една от индустриите с най-голяма заетост може би е най-засегнатата от възхода на интелигентните решения. Технологията зад самоуправляващите се коли може да бъде използвана в най-различни части от живота ни – градския транспорт и среда, доставки и др. А ефектите са мащабни – намаляване на катастрофите, задръстванията, замърсяването, енергийните разходи и т.н. Разработките в областта бяха започнати от технологични гиганти като Google, Tesla и Uber, но в момента всички големи автопроизводители имат такива проекти. С все по-нарастващия обем от информация много компании за финансови услуги се обръщат към изкуствения интелект, за да се справят с обработката и анализа на данни. Машините използват различни алгоритми, за да предвиждат пазарни тенденции, да управляват финанси на клиенти и дори да търгуват далеч по-бързо от хората. Дори паричните съвети се автоматизират с участието на т.нар. робо-консултанти. Отделно те могат и да различават измами. Технологията може да преобърне наопаки индустрията, разбира се, ако регулаторите позволят. Според експертите във финансовия сектор не бива да има страхове, че машините ще заменят хората. По-скоро хората консултанти трябват, за да използват изкуствения интелект по най-добрия начин, за да обслужват клиентите си. AI е съществена част и от финтех индустрията, която заплашва да „смути“ съня на по-традиционните банкови институции. Маркетинговият сектор все повече разчита на автоматизация и други технологични решения, за да стигне до клиента. Една от най-големите ползи на изкуствения интелект и машинното самообучение е, че анализът на знанията за потребителите е далеч по-достъпен и евтин отпреди. Отделно тези интелигентни инструменти помагат на маркетолозите да идентифицират и създават цели нови сегменти. Според доклада Warc Toolkit 2017 Report, 58% от маркетинг директорите на глобални компании смятат, че в следващите пет години фирмите от сектора ще се конкурират активно в сферата на AI. Изкуственият интелект и машинното самообучение могат да обработват огромен обем информация за всеки клиент в ритейл индустрията – история на транзакциите, поведение във физически и онлайн магазини, обратна връзка, интереси и т.н., и да създадат цялостен негов профил. Така те могат да правят изключително точни предвиждания за поведението му, както и да му дадат персонализирани съвети и оферти. В събирането и анализа на тази информация почти няма човешка намеса – машините правят всичко сами, дори „говорят“ с потребителя чрез чатбот. Най-голямата въпросителна тук е събирането на лична информация и доколко клиентът е съгласен тя да бъде използвана. Това е може би най-чувствителният сектор, засегнат от AI. Образователният пазар е оценяван на 5 трлн. долара годишно и отделно допринася много за икономиката. Преди време някои специалисти прибързаха с прогнозите, че след време всички учители ще са роботи. Но никой не може да замени хората преподаватели в някои дисциплини – основно онези, които учат студентите на критично и иновативно мислене. Въпреки това специалисти от “Станфорд” смятат, че при правилните политики и решения „AI може да допринесе за образователния процес на всички нива, основно чрез персонализация на процеса според нуждите на всеки учещ“. Технологиите като езикова обработка, машинно самообучение и краудсорсинг ще позволят на преподавателите да увеличат размера на класните си стаи, като в същото време отделят внимание на всеки от студентите си.
Революцията на автономните коли
Бърнард Мар, технологичен автор и лектор
„Компютърът може и да не се научи да мисли като човек, но сме достигнали етап, когато възможността на машините да виждат, разбират и взаимодействат с околния свят се развива със светкавични темпове, и то само благодарение на Big Data и машинното самообучение.
Едва в последните години интелигентните технологии успяха да се възползват от цялата налична огромна информация, известна като Big Data (или големи масиви данни). Big Data е кръвната система на изкуствения интелект – без нея той не би могъл да функционира. Чрез обработката и анализа на тези масиви AI може да се самообучава и развива. Докато преди години експертите работеха само с ограничени данни, сега благодарение на бързите чипове, облачни решения и експлозията от информация те могат да я оставят да разкаже пълната си история. Ненужните и повтарящи се данни могат да бъдат пресети, а определени части могат да бъдат анализирани по-дълбоко и подробно. Например Google пресява милиарди търсения на ден, за да разбере предпочитанията и вкусовете на потребителите. Connie, първият робот консиерж на веригата хотели Hilton, разбира езици и отговаря на запитванията на гостите за местни забавления, ресторанти и др. Той стана „интелигентен“ сред обработката на много информация. Един от големите глобални застрахователни гиганти, МetLife, използва своите данни в комбинация с изкуствен интелект, за да разгледа исковете, и вече разработва система за автоматично сключване на полици, коментира Forbes. Според различни проучвания всяка година данните, които създаваме, нарастват двойно. Очакванията са през следващото десетилетие по света да има 150 млрд. свързани сензора (20 пъти повече от хората на планетата). Всички те ще са основна част от опита на AI устройствата да разберат как човек мисли и усеща, да се самообучават и развиват. Колкото повече информация има за обработка, толкова повече данни получава и системата и така учи повече и в крайна сметка става и по-точна. Тъй като огромните масиви данни се превръщат в „кръвта“ на изкуствения интелект, новите играчи на този пазар са изправени пред редица трудности, ако нямат достъп до достатъчно информация, която е в ръцете на по-опитните. Ето защо различни регулатори започват да поставят под въпрос абсолютния контрол над тези данни от водещите играчи, който може да забави иновациите в сектора. “Истинската сила за добро или лошо е в софтуера и информацията. Ако компания за автономни коли се представи добре в началото, тя ще събира повече и повече данни и така ще може да подобри алгоритмите си. В същото време новите играчи на пазара трудно ще могат да я настигнат“, смята преподавателят в Масачузетския технологичен институт Дарон Аджемоглу. Една средно голяма компания в САЩ държи повече информация в системите си от библиотеката на Конгреса. Но компаниите, които най-много се възползват от данните, са самите корпорации за съхраняване и обработка на данни като облачните групи. За по-малките играчи и стартъпи остава да се надяват на собствените си умения да боравят и анализират наличните им масиви. И в тази трудна задача основният фактор, който може да им помогне, отново е изкуственият интелект и машинното самообучение. Той може да им помогне да открият нови бизнес модели, да постигнат по-добра възвращаемост и да отговорят по-добре на желанията на клиентите си. Така че изкуственият интелект и Big Data не могат едни без други. А хората се нуждаят и от двата.
автор Николай Валентинов
Бъдещето е тук
смята специалистът по компютърни науки Моше Варди от Rice University.
„Не смятам, че бъдещето е много обещаващо, тъй като не мисля, че хората могат единствено и само да се забавляват. Работата е жизненоважна за развитието на човешката раса“
Възходът на интелигентните технологии ще доведе до огромни обществени промени, най-вече закриването или автоматизацията на много от днешните професии. Все пак роботите не получават заплати, което е достатъчно за много компании да ги изберат пред хомо сапиенс. Някои от прогнозите сочат, че през 2050 г. голяма част от работните места ще са закрити, което ще доведе до безработица от над 50% в глобален план. Например очакванията са развитието на автономните автомобили и камиони да премахне изцяло професията на шофьора, а заводите да станат изцяло роботизирани. Макар тези прогнози да звучат като сигнал за края на цивилизацията, много експeрти смятат, че те просто отварят вратата към ново бъдеще. В него хората ще работят само за удоволствие, а не от нужда. Това ще може да стане възможно чрез обсъжданото въвеждане на универсален базов доход и създаването на нови обществени структури. Тази идея беше подкрепена и от Илон Мъск. Тоест държавата да плаща на всеки гражданин базово възнаграждение просто защото съществува. Но никой не може да каже как точно ще бъдат финансирани тези програми, тъй като социалните системи в много страни и в момента се задъхват от огромните разходи. Друга идея, подкрепена от Бил Гейтс, е въвеждането на рободанък за компаниите, които заменят служители с изкуствен интелект. Целта е чрез мерките или бизнесите да се откажат от този процес, или да се съберат средства, за да се финансират безработните. Но и това не е идеално решение. В крайна сметка основният въпрос е какво ще правят хората със свободното си време. В същото време много експерти смятат, че машините няма да могат да изпълняват много от съзидателните процеси, които хората умеят. „Трябва да сме много добри в правенето на неща, които умните машини не могат, т.е. критичното и иновативното мислене“, казва Ед Хес от Darden School of Business пред The Baltimore Sun. И макар критичното мислене да се нуждае от данни, които например могат да бъдат осигурени от AI, целият процес ще бъде движен от неповторими чисто човешки качества като любопитството. “100% се нуждаем от хора в генезиса на идеите“, смята Стивън Прат, изпълнителен директор на Noodle.ai, компания за интелигентни технологии за бизнеса. Думите му се потвърждават и от предприемача Ник Сенека Джанкел, който смята, че креативността е органична, а не алгоритмична. „Няма компютър, независимо колко мощен, който целенасочено да може да иновира“, казва той. А и въпреки заплахите за трудовия пазар от възхода на AI бумът на изкуствения интелект вече създава нови работни места. Според анализаторската компания Glassdoor Economic Research сред търсените нови позиции са софтуерни инженери, специалисти по обработка и анализ на информацията и управляващи проекти. Създават се и нови професии като автори на диалозите на ботове и други разговорни рамки, дизайнери, адвокати, специализирани в новия тип интелектуална собственост, дори журналисти, пишещи за AI, както и главен директор по доверието (който отговаря за контрола над боравеното с информация на клиентите). Основните работодатели за тези професии са главно технологични компании - Amazon, Nvidia, Microsoft и IBM, показва изследването на Glassdoor.
Смартфонът – от умен към интелигентен
Пътуването до работа ще се превърне във време за релаксиране или продуктивност. Много потребители ще изберат да не притежават автомобил, а да използват мобилни услуги по поискване според целите им.
Около 1.25 млн. души са жертвите всяка година при автомобилни катастрофи, показват данните на Световната здравна организация. Като се сравни със 123 млн. загинали във войни през целия ХХ век, числото е огромно, и то само за една година. Много специалисти смятат, че решението е близо и се крие в интелигентните коли, макар и пред пълното им въвеждане да остават редица предизвикателства. Други пък са на мнение, че скоростта на преминаване към автономен транспорт ще изненада всички. Безпилотните превозни средства ще бъдат въведени до 2020 г., прогнозират експерти, като основно става въпрос за проекти за градски транспорт, както и камиони за доставки. За целта технологични гиганти, автопроизводители и учени разработват свои проекти. За да разберем размиването на границите между автомобилния и технологичния свят, е достатъчно да погледнем Силициевата долина, която дълго време беше център основно за IT гиганти и стартъпи. Но в момента около района на Сан Франциско свои звена за разработка на автономни коли имат Volkswagen, Hyundai, BMW, Nissan, Mercedes-Benz, Toyota, Honda, Ford, General Motors, както и доставчици на автомобилни компоненти и технологии като Bosch, Delphi, Denso, Continental и др. Последствията от намесата на изкуствения интелект в автосектора ще са огромни. Значителният обем данни от множество сензори ще позволи на администраторите на новите автономни услуги да моделират движението, предпочитанията и целите на всеки потребител. Това от своя страна ще намали трафика в градовете, инцидентите, замърсяването, нуждата от места за паркиране и най-общо цялата градска среда. Дори архитектурата в мегаполисите ще се промени, тъй като проектирането на нови сгради ще е съвсем различно. Според проучване, поръчано от Intel, автономните превозни средства ще създадат огромни икономически възможности, които ще достигнат 7 трлн. долара до 2050 г. Пръв ще е засегнат B2B секторът – автономните превозни средства ще се появят най-напред на развитите пазари и ще преобърнат наопаки секторите за доставки и превоза на стоки на големи разстояния. Първите засегнати ще бъдат професионалните шофьори. Естествено, преди да се случи пълното въвеждане на автономните автомобили, е нужна и значителна промяна на законодателствата по света. Отделно потребителите ще трябва да бъдат убедени да предадат контрола над колите си на изкуствен интелект. Не на последно място алгоритмите, които позволяват на машините да се учат от навиците и данните на потребителите и са в основата на цялата безпилотна революция, трябва да действат безотказно, за да не отблъснат обществеността. Но голяма част от нужните технологии вече са налични. Не бива да се забравят и етичните казуси от развитието на автономните коли. В интерпретацията им днес са замесени дори философи, които проучват дилемите, които могат да възникнат при бъдещата масова употреба на роботизираните коли. Например как ще реагира изкуственият интелект в такъв автомобил, ако при критична ситуация трябва да избере кого да спаси – пътуващия в колата или дете на пътя. И кой носи отговорност – возещият се в колата или производителят й.
автор Мартин Теодосиев
Диана Митева е член на УС на ДСК и ръководител „Банкиране на дребно”. Тя е в управлението на банката от 2003 г. и под неин контрол е и развитието на високотехнологичните офиси. ДСК стана първата институция на Балканите, която въведе изкуствен интелект в обслужването. Хуманоидният робот Pepper помага в консултирането за продукти и услуги и вече може да се срещне в няколко клона на банката. Разработката на софтуера за робота е на българската фирма „Мусала софт“.
Какво според вас е изкуствен интелект, как ще промени света ни и в частност вас и бизнеса ви? в това. Смятам, че твърде прибързано някои нови постижения на IT индустрията се обявяват за изкуствен интелект.Най-общото определение е симулирането на човешка интелигентност, извършвано от компютърни системи. Този процес включва учене – придобиване на информация и правила за използването й; търсене на аргументи – използване на правилата, за да се достигне приблизително или окончателно решение на даден проблем; и самокоригиране. Определени приложения на изкуствения интелект включват създаването на експертни системи и разпознаване на човешка реч. Смята се, че човечеството ще еволюира от автоматизация и дигитализация към нещо, което се нарича „когнификация“ – процесът, в който правим всички неща около нас „умни“, възприемащи и знаещи. Как AI може да бъде използван във вашата област? Банка ДСК се стреми бързо и ефективно да въвежда модерни технологии в своята дейност, тъй като това оптимизира процесите и създава ползи за нашите клиенти. Контактните центрове са пример за звена, където такава технология може да помогне, тъй като се случва част от клиентите да не могат да се свържат с оператор в единични моменти, когато има повече обаждания. В подобни ситуации група клиенти биха задавали сходни въпроси, на които може да бъде отговорено чрез подобна технология, така че клиентът да си свърши работа, без да се налага да се обажда повторно или да изчаква дълго време освобождаването на оператор. Ние правим проучвания в тази посока с цел по-добро обслужване, включително в случаите, когато може да има претоварване при търсенето на консултация/помощ.Пример в тази посока би било използването на т.нар. чат ботове или автоматизирани chat решения – опростена форма на изкуствен интелект, своеобразни платформи за разговори, където потребителят може да изложи въпроса си и да получи информация или съдействие по него, да получи конкретни продажбени послания, които симулират разговори между хора без човешка намеса. При тях важно е разпознаването на човешките емоционални нагласи, акумулирането на данни за потребителско поведение и навици, които спомагат банките да предложат най-добрите решения за крайния потребител. Кое е най-голямото предизвикателство в близко бъдеще, свързано с развитието на технологиите? Предизвикателството е всички да успеем да се подготвим и адаптираме към възможностите, които ни предоставя, като е важно да се предпазим от неправилното му и недалновидното му използване. Ще цитирам мнението на Ананд Рао, лидер на иновациите в „ПрайсутърхаусКупърс“, който казва: „Изкуственият интелект може да помогне на хората да вземат по-бързи, по-добри и по-евтини решения. Но те трябва да имат желанието и волята да си сътрудничат с машините и да не ги възприемат нито като слуги, нито като господари.“ Напоследък роботът София, който е първият робот с гражданство, в Саудитска Арабия, постави много етични въпроси. Доколко роботите могат да станат враждебни към човека? Доколко имат идентичност, самовъзприемане, как това променя отношението им към хората? Необходим ли е човекът, за да опосредства разговор между роботи? Това са въпроси, които бъдещето ще реши. Как технологиите ви помагат да организирате работния процес и времето си? Те безспорно спестяват време. В днешния свят, който се движи на бързи обороти, ние желаем да получим отговор веднага, но това невинаги е в рамките на човешките възможности. Затова има решения, които ни помагат в този процес. Като пример вече споменахме използването на чат ботовете в комуникацията между институция и клиенти, които показват добри резултати и можем скоро да очакваме тяхното навлизане и във финансовия сектор у нас. В личен план много решения или ангажименти успявам да организирам по телефон и имейл, което наистина пести време. Все по-често в комуникация с партньори от чужбина използваме видеоконферентна връзка, което пресъздава личния контакт, но спестява изключително много времето за пътуване, което ни дава възможност да сме по-ефективни и да свършим повече неща.
Какво според вас е изкуствен интелект, как ще промени света ни и в частност вас и бизнеса ви? Изкуственият интелект е нещо много по-различно, отколкото хората си представят. Понеже това е нещо ново за света, повечето от тях си представят неща от киното като роботи и говорещи електроуреди. Всъщност за изкуствен интелект може да се счита всякаква форма на решение, което е взето от машина или програма без влиянието на човек. Изкуственият интелект вече променя света, но ние не го осъзнаваме. Точно тези малки решения, които различните програми правят, са станали ключова част от живота ни – Youtube например и предлаганите от него клипове, които да гледаме. Със сигурност няма човек, който да избира тези предложения за всеки от нас, а това се прави от изкуствен интелект.Специално в сферата на здравеопазването приложенията на изкуствения интелект са безброй. В нашия случай много скоро машини ще изместят лекарите във вземането на решение дали един пациент може да се присъедини към клинично изпитване. Може би звучи скучно, но разрешаването на проблема с набирането на пациенти ще даде на човечеството много нови и ефективни лекарства. Как AI помага на хората и бизнеса? На този етап AI помага на хората, като им пести най-вече време. В бъдеще ще помага и по много други начини. За бизнеса обаче изкуственият интелект става все по-важна част. Много компании разчитат на AI, за да направят стъпка напред в усъвършенстването на продуктите и услугите си и да изпреварят конкуренцията по този начин. Състезанието кой първи ще интегрира AI в продукта/услугата си тепърва ще се развихри. В коя сфера първо ще видим промяната? Лично за мен най-вълнуващите сфери са здравеопазване и автономните превозни средства. И двете са свързани с човешкия живот и неговото опазване/спасяване. Кое е най-голямото предизвикателство в близко бъдеще, свързано с развитието на технологиите? Етичността и запазването на изкуствен интелект, който да е само в полза на човечеството, ще е голямо предизвикателство. Аз съм от хората, които стоят твърдо зад т.нар Open AI общество. Как технологиите ви помагат да организирате работния процес и времето си? Технологиите и изкуственият интелект са толкова неразделна част от ежедневието ми, че без тях моята продуктивност би била в пъти по-ниска. Можем да започнем изброяването от прости, но много важни неща като дигитален календар и email и стигнем до различни технологии, свързани с програмиране. Без кои приложения и джаджи не можете? Използвам приложения и джаджи най-вече за да си увеличавам продуктивността. Честно казано, ако елиминирам повечето, ще стана по-бавен в това, което правя, но не са неща, без които не мога. Задължителни за мен са само най-простите неща като email. Аз съм от старата школа. Кои са нуждите в работата ви, които AI бихте искали да покрие? AI вече има значителен принос в работата ми, но ако искам още нещо да бъде покрито от него, то е свързано с Natural Language Processing и позитивите, които скоро ще видим всички ние с неизбежния напредък в тази област – превод в реално време, анализиране на текстове и извличането на изводи и различни модели и т.н.
Ивайло Йосифов е съосновател и технически директор на FindMeCure - онлайн платформа, която помага на пациенти от цял свят да намерят иновативни лечения и улеснява достъпа до тях през клинични изпитвания. Той има 12 години опит в създаването на софтуерни приложения. От две години е изцяло посветен на FindMeCure.Запален е по изкуствения интелект и приложението му в сферата на здравеопазването и образованието. Има диплома от курс „Обучение на изкуствен интелект“ от Станфордския университет.
Владислав Илиев е визуален артист, виджей и създател на студиото Phormatik Visual Lab. Vladzen се занимава с 3D mapping (метод за прожектиране върху неравна повърхност), видеоарт за различини типове продукции, инсталации, късометражни филми, интерактивен дизайн и др. Завършил е Художествената гимназия за приложни изкуства в София, а след това НАТФИЗ.
Какво според вас е изкуствен интелект, как ще промени света ни и в частност вас и бизнеса ви? Според мен това е модерна тенденция, заместваща старите методики от древността за контрол, въздействие, манипулация и взимане на рационални решения. С навлизането на AI може да очакваме както рязка смяна на личните предпочитания, така и предлагането на нови такива.В изкуството и моята работа ми се иска ползването на AI да се ограничи в степен творческо проучване, тъй като приложението му там може да замени концепцията и красотата в процеса на създаване на една работа. Друг е въпросът как хората ще оценяват художествената стойност на работа, изцяло извършена от AI. Как AI помага на хората и бизнеса? Би трябвало да помага, като предлага по-добри и по-умни решения на хората, а може би и по-бързи, независимо дали са умни или добри. Кое е най-голямото предизвикателство в близко бъдеще, свързано с развитието на технологиите? В контекста на AI първо да разберем и осмислим, че това е наука на концепциите и предлаганите от нея възможности са плод на естествения интелект, тоест предизвикателство ще бъде да не забравяме това.И второ, да подпомогнем това развитие да е в услуга на човека, а не обратното – да служи за лични злоупотреби. Как технологиите ви помагат да организирате работния процес и времето си? Като предлагат лесни решения за концентрация и дисциплина, а и напомнят бързо това, което забравяме. Трудно е денят ми да мине, без да погледна сто пъти в телефона си, а вече има приложения, които те карат да не гледаш толкова често там. Кои са нуждите в работата ви, които AI бихте искали да покрие? Бихме искал много по-бързо изчисляване на информация и естествено решение за преминаване към безжично бъдеще, което, както виждаме, е напът.
Какво според вас е изкуствен интелект и как ще промени света ни и в частност вас и бизнеса ви? Като фотограф боравя с много технологични средства и най-вече с камерата на телефона си. Отскоро ползвам модел, който има AI разпознаване на обекта и това е чудесно. Извън телефона фотографията винаги е била и ще бъде свързана с технологиите – от първия апарат с лента, до последния модел фотоапарат – винаги е технологично устройство. Очаквам в бъдеще нещата да бъдат все по-свързани и това технологично средство да ме улеснява максимално. Разбира се, камерата не може да направи сама снимката, това е заблуда. Затова и лично аз нямам притеснения дали машините ще изместят работата ми на фотограф, понеже знам, че е невъзможно. Ужасно любопитна съм дали в бъдеще това технологично устройство няма да е микроскопичен AI, който е директно в ретината на окото. Как AI помага на хората и бизнеса? В идеалния случай би следвало да улеснява максимално процесите на работа и качеството на живот на хората. Огромната ми надежда е, че AI ще става все по-прецизен и ще навлезе повече в медицината, за да спасява човешки животи. Както обичаше да казва инструкторът ми по гмуркане обаче – не трябва да се предоверяваме на уредите, затова винаги трябва да имаме и базисните човешки умения да останем живи и сити. В коя сфера първо ще видим промяната? Вече я виждаме – технологиите във всичките им форми. Женският робот София е идеален пример колко далеч сме отишли в разработването на AI. Вярвам силно в развитието на технологиите, но също толкова силно вярвам, че колкото по-технологичен става светът, толкова повече хората ще имаме нужда от друг тип преживявания – живо общуване, хобита, които са ръчни и ни свързват и прочее. Все неща, които са продукт на образование в хуманитарни дисциплини. Тепърва ще видим недостатъчното количество на хора в тези сфери. Кое е най-голямото предизвикателство в близко бъдеще, свързано с развитието на технологиите? Основният проблем, който се дебатира, е дали машината ще измести човека. Факт е, че съществуват цели индустрии, в които изкуственият интелект е заменил ръчния човешки труд, и това е най-логичното нещо. Оттам обаче следва да има държавна политика за насърчаване на преквалификация на хората, оставащи без работа след подобни промени. Когато това не се случва, има големи последици – вземете Тръмп и неговите избиратели, част от които са точно хората, които нямат технически познания и чийто ръчен труд е заменен. Технологиите не могат да бъдат отречени и изпадането в крайности по тази тема е излишно. Промени обаче ще има. Нямам съмнение, че човекът, такъв, какъвто го познаваме, ще остане в миналото. Как технологиите ви помагат в организирането на работния си процес и времето? Работя предимно през телефона си. Чрез него управлявам времето си, комуникирам гласово или онлайн, снимам, обработвам и прочее. В този смисъл технологиите ме улесняват изцяло.
Вера Гоцева е фотограф, създател на визуални истории и журналист с дългогодишна практика. Била е главен редактор на списание „Фотомания”,занимавала се е с лентова и дигитална фотография, а от няколко години снима и със смартфон. Нейни снимки са публикувани в The Huffington Post, Der Spiegel, Granta, „Капитал Light“, Dnevnik, „Програмата“, има няколко самостоятелни изложби. Води курсове по смартфон фотография, корпоративни визуални обучения и практикува терапевтична фотография.
Диана Митева, член на УС и изпълнителен директор на банка ДСК
Вера Гоцева (lomovera), фотограф
Ивайло Йосифов, съосновател и технически директор на FindMeCure
Владислав Илиев(Vladzen), визуален артист и основател на студио Форматик
Изкуственият интелект не е зъл
анкета
милиарда долара през 2021 г. са световните разходи за AI и когнитивни системи
Мобилна платформа с изкуствен интелект с изчислителен блок, базиран на невронна мрежа (Neural-network Processing Unit – NPU), разработена от Huawei и анонсирана през 2017.Революционен скок в ефективността, който позволява на телефона да обработва задачи от сферата на изкуствения интелект.
57.6
25 пъти по-добра производителност50 пъти по-висока енергийна ефективноств сравнение с обикновен 4-ядрен централен процесор.
МОБИЛЕН ИЗКУСТВЕН ИНТЕЛЕКТ
ДВЕ ЧАСТИ НА МОБИЛНИЯ ИЗКУСТВЕН ИНТЕЛЕКТ НА САМОТО УСТРОЙСТВО: обработка на данни за свързани с изкуствен интелект задачи В ОБЛАКА: машинно обучение и дълбоко обучение
В зората на нова ера
Бъдещето е интелигентно
Ползите за потребителя
Архитектура, базирана на невронни мрежи?
Huawei Mate 10 Pro предлага интелигентно разпознаване на 13 сцени и обекти от камерата.
Напредъкът в развитието на изкуствения интелект (AI) е безспорен и той скоро ще заема все по-голяма част от нашето ежедневие. Технологичните компании се опитват да вкарат ефективно AI в смартфоните не от днес или вчера. Гласовите асистенти като Siri на Apple и Cortana на Microsoft са перфектни примери в това отношение, а съревнованието между отделните производители датира от 2011 г. На теория те звучат супер – потребителят може да „разговаря“ с телефона си и едновременно с това да върши куп дейности. Реалността обаче се оказа не толкова идеална. Първо, гласовото разпознаване създаваше доста проблеми и главоболия, затруднения идваха по линия на различна локализация и непрекъсната нужда от интернет връзка. Затова и този тип лични асистенти постепенно минаха на по-заден план в приоритетите на производителите. Huawei решават да се върнат назад във времето към първоначалната концепция за AI и да я реализират с модерните технологии. Идеята е проста – да разработят специализирано ядро в своя нов мобилен процесор Kirin 970, което да е посветено изцяло на операции, свързани с изкуствения интелект. Интегриран в новия флагман Huawei Mate 10 Pro, той го превръща в „суперфон“, който е не просто умен, но и интелигентен. Или казано по-просто – NPU (Neuron network Processing Unit). Зад тези сложни думи и сравнително проста абревиатура всъщност стои специална част от процесора, която отговаря изцяло за обработката на задачи, свързани с изкуствен интелект. Kirin 970 е първият процесор, който включва подобна функционалност, и това не е случайно. Идеята на Huawei е чрез него да премахнат основните пречки в интегрирането на AI в смартфоните. Кои са те? За да може да се възползва от възможностите на изкуствения интелект, досега даденото устройство трябваше да изпрати информацията до сървърите, в които да се обработи и след това да се върне с готовите резултати (контекстуални подсказки и др.). Целият този процес може да бъде компрометиран поради три причини. Първата е, че в доста случаи информацията пътува големи разстояния, за да завърши цялата обработка, което води до забавяния и влошаване на качеството на услугата. Втората е, че ако интернет връзката е слаба или липсва, изкуственият интелект става недостъпен за потребителя. Третата е, че при трансфера на информацията тя може да стане обект на прехващане от недоброжелателни лица и да се изложи на опасност личната неприкосновеност. При Huawei Mate 10 Pro част от работата се извършва в устройството и това намалява обема от данни, които се изпращат в интернет. Обработката на информацията в самото устройство решава и проблема със сигурността на чувствителната информация, т.е. данните за поведението на потребителя, както и всякаква негова информация, достигнала до телефона, не се изпращат в облака. Това означава, че NPU on-device пази личното му пространство.Но много важно – основната функция на добавеното NPU в смартфона е да облекчи необходимите изчисления, които трябва да се направят от облачните AI приложения, като така дава възможност за бърза и гладка работа. Наличието на NPU в Huawei Mate 10 Pro увеличава до 25 пъти производителността при AI процеси в сравнение с аналогична система, базирана на обикновен 8-ядрен процесор, и намалява до 50 пъти консумацията на енергия заради оптимизирането на фоновите процеси при обработка на информация. С други думи, новите смартфони на Huawei работят по-бързо и консумират по-малко енергия. Huawei интегрира функциите на изкуствения интелект в някои от най-ползваните приложения – това за камерата на телефона. Базираното на AI разпознаване на сцената и обекта при снимане води до автоматично и интелигентно избиране на най-подходящите настройки на камерата. Тя използва също изкуствен интелект както при цифровото приближение, така и в разпознаването и проследяването на движещи се обекти, с което в комбинация с двойната задна камера (съответно с 12MP цветен и 20MP монохромен сензор) и с най-голямата бленда от f/1.6, се постигат още по-ясни портретни и снимки с по-висока острота на изображението. Камерата е предварително обучена на разпознаване с над 100 милиона фотографии, сред които портрети, храна, нощни снимки и т.н. и например прави разлика между куче и котка, както и между цвете и просто растение. Друго нововъведение е подобреният интерфейс EMUI 8.0, който е базиран върху операционната система Android 8.0. Той включва специален AI Engine, който отново използва изкуствения интелект, този път за да осигурява по-бърз и точен превод в реално време между различни езици. От практическа гледна точка, предварително инсталираният Microsoft Translator работи по-бързо и ефективно. Огромна полза за потребителите е фактът, че AI Engine-ът е отворен за външни разработчици, които да се възползват от новите интелигентни възможности. Идеята е да могат да се създават допълнителни приложения, базирани на технологиите за изкуствен интелект. По този начин с времето потребителите ще получат достъп до много повече функционалности. Според анализ на изследователската фирма IDC ползите от превръщането на смартфоните в интелигентни устройства посредством интегрирането на специализиран изчислителен AI хардуер се разгръщат в няколко посоки. Първата е, че ще могат да се правят задълбочени изчисления от различни сензори, които в момента са немислими – например чрез камерата на смартфона да се засече болест или някакво здравословно неразположение на нейния притежател само на база данни от изображения. Втората е, че може би най-накрая ще видим истински функционални гласови асистенти, които да могат да заменят напълно необходимостта от ползване на сензорния екран на смартфона – мечта на не едно или две поколения фенове на научната фантастика. Другите елементи, в които AI може да има поле за развитие, са сигурността – когато той ще може да засича потенциални заплахи от хакерски атаки и да предприема необходимите действия. Чрез интегрирането на NPU в смартфона Huawei Mate 10 Pro технологичната компания не само поставя важна крачка напред в еволюцията на мобилните технологии, но и предлага реалнен, завършен продукт, с изключителна производителност, енергийна ефективност и защитено, сертифицирано от трета страна зареждане, и с една от най-добрите камери на пазара и т. н. Така тя отваря вратите за по-пълно използване на набиращите скорост AI технологии и превръща телефоните от умни в наистина интелигенти.
Huawei прави стъпка напред в еволюцията на мобилните телефони, като интегрира специален AI чип в новия си флагман Huawei Mate 10 Pro
Смартфонът > от умен към интелигентен
В очите на мнозина изкуственият интелект е нещо неопределено, но много страшно, което след време ще се превърне в Терминатора или интелигентните машини поробители от „Матрицата“. Много е трудно тези хора да бъдат убедени в ползите от умните технологии. Такова неразбиране само подклажда усещането, че сме тотално неподготвени за възхода на AI. Но дори най-големите експерти не се наемат да кажат какво точно ще е бъдещето, когато машините станат интелигентни колкото хората, и продължат да се самообучават. Не помагат и апокалиптичните прогнози на известни фигури и учени като Илън Мъск и Стивън Хокинг. „Ако трябваше да гадая коя е най-голямата заплаха пред човечеството, бих казал изкуственият интелект. Все повече смятам, че трябва да има някакъв регулаторен контрол на национално или международно ниво, за да сме сигурни, че няма да направим нещо глупаво“, заяви Мъск в интервю преди време. „Суперинтелигентният AI ще е много добър в изпълнението на целите си. И ако тези цели не съвпадат с човешките, ще имаме големи проблеми“, смята и Стивън Хокинг. Думите му намекват това, което много хора не знаят: изкуственият интелект не може да бъде зъл, тъй като това е човешка концепция, която той не разбира. След време той може да върши ужасни неща, но само защото така е бил нарочно или случайно програмиран. В същото време той постоянно ще се самообучава и в един момент хората може изобщо да не го разбират. Но заплахите от развитието на AI са далеч по-невидими от бъдещ бунт на машините. Много по-вероятно е интелигентните технологии да навредят или подразнят хората, докато изпълняват нашите заповеди. Ето защо през миналата година Университетът в Бъркли стартира „Център за изкуствен интелект, съвместим с човешкия организъм“ с финансиране от 5.5 млн. долара от Open Philanthropy Project. Той е ръководен от професора по компютърни науки и пионер в областта Стюарт Ръсел. Той иска да разсее всякакви „неразумни и мелодраматични“ сравнения с научнофантастичните филми. „Важно е да не хвърляме ненужни усилия в опит да предотвратим развитието от машините на зло съзнание, защото те просто не разбират какво е съзнание“, казва Ръсел. Експертът е добре познат в общността с отвореното си писмо отпреди две години, в което призова учените да не се занимават със създаването на просто „по-умен“ изкуствен интелект, а в умножаване на социалните ползи от него. Документът беше подписан от над 8000 специалисти, сред които и самите Мъск и Хокинг. „Проблемът не е в съзнанието, а в компетентността. Ако направим машините невероятно компетентни в изпълнението на определени задачи, те например могат да причиняват катастрофи в случаите на автономни коли, за да постигнат целите си“, допълва Ръсел. Може би най-доброто обяснение за това как могат да работят суперинтелигентните технологии след време дава експертът и философ Ник Бострьом в книгата си „Superintelligence: Paths, Dangers, Strategies“. В нея той обсъжда три варианта на бъдещето на AI. Първият е той да бъде „оракул“, който ще отговоря на запитвания с абсолютна точност. Вторият е „дух“, който ще изпълнява заповеди и ще чака следващата команда. И третият е „суверен“, на когото ще бъде възложена една основна цел. Той ще може да работи самостоятелно в заобикалящия го свят и да взема решения как най-добре да постигне тази цел. Естествено, третият вариант е много по-опасен от другите два.
