Gesellschaftlicher Wandel, technologische Entwicklungen, wirtschaftliche Unsicherheiten und geopolitische Herausforderungen verändern die Rahmenbedingungen für Kommunikation nachhaltig. Unternehmen und Institutionen sehen sich in Zeiten der Multikrise mit komplexen Herausforderungen konfrontiert, auf die klassische Kommunikationsstrategien oft keine ausreichenden Antworten mehr bieten.
ÜBER DIE STUDIE
Communications Heatmap 2025
Der Kompass für die Kommunikationsbranche
STUDIE HERUNTERLADEN
Ein FTI Consulting Report
Das beschäftigt die Top-Kommunikatorinnen und -Kommunikatoren
Die Communications Heatmap verfolgt das Ziel, ein belastbares und praxisnahes Stimmungsbild zu den zentralen kommunikativen Herausforderungen – den sogenannten Heats – zu zeichnen. Im Mittelpunkt stehen dabei die Perspektiven führender Kommunikatorinnen und Kommunikatoren aus Unternehmen, die zu Beginn der Studie intensiv eingebunden wurden.
Hans G. Nagl Senior Managing Director, Strategic Communications Deutschland
Unsere Autoren
hans.nagl@fticonsulting.com
Eike Kraft Managing Director, Strategic Communications Deutschland
eike.kraft@fticonsulting.com
Prof. Dr. René Seidenglanz Präsident Quadriga Hochschule Berlin
Die Communications Heatmap 2025 unterstützt Kommunikationsverantwortliche dabei, relevante Themen frühzeitig zu erkennen und wirksame Lösungsansätze zu entwickeln. Im Fokus stehen dabei die sogenannten kommunikativen „Heats“ – Themenfelder, die besondere Aufmerksamkeit erfordern. Aufbauend auf der erfolgreichen ersten Ausgabe vereint die Studie fundierte Analysen, Experteneinschätzungen sowie Ergebnisse einer breiten Branchenbefragung – und liefert damit gezielte Impulse für ein zukunftsorientiertes Kommunikationsmanagement.
STUDIE HERUNTERLADEN
1.
Stärkung der Kommunikations-einheit
3.
Druck auf die Interne Kommunikation
4.
Disruption des politischen Umfelds
2.
Veränderungen der Kommunikations-umwelt
DEEP DIVES
„Die Kommunikation einer Organisation nimmt in Zeiten zunehmender Unsicherheit eine Schlüsselrolle ein, indem sie informiert, motiviert, überzeugt und verschiedenste Interessen moderiert. Darüber hinaus soll sie Vertrauen gleichermaßen herstellen und absichern. Das alles macht den Kommunikationssektor gerade in Krisenzeiten zu einer entscheidenden Organisationsfunktion.“
– Hans Nagl, Senior Managing Director, Strategic Communications Deutschland
Heat #1
ist mit 80 Prozent Zustimmung der Druck auf die interne Kommunikation. Veränderungsmüdigkeit, Zukunftsängste und Vertrauensverlust erfordern eine neue Ausrichtung der internen Kommunikation.
Heat #2
ist mit 79 Prozent Zustimmung die Überlagerung multipler Krisen. Massive Veränderung der Kommunikationsumwelt erhöht Komplexität und Volatilität. Dies erfordert eine permanente Anpassungsfähigkeit. In die Zukunft blickend, handelt es sich mit 88 Prozent Zustimmung sogar um die Top-Herausforderung
Heat #3
ist mit 77 Prozent Zustimmung die Digitalisierung der Kommunikationseinheit. Der Ausbau digitaler Strukturen und Aufbau von KI-Kompetenzen fordert die Kommunikation und ihre Ressourcen heraus.
5.
Zunahme von Marktvolatilität und unternehmerischen Risiken
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Die Experten von FTI Consulting für strategische Kommunikation und Change Management beraten und unterstützen Mandanten bei der Entwicklung und Umsetzung komplexer, auf ihre Stakeholder-Gruppen ausgerichteter Strategien in Deutschland und weltweit. Unsere Teams helfen ihnen, ihre Reputation zu schützen und zu verbessern, ihre unternehmerische Handlungsfreiheit zu erweitern und zu verteidigen, ihr Wachstum zu unterstützen, ihren Unternehmenswert zu steigern und erfolgreiche Organisationen, Unternehmenskulturen und Führungsverhaltensweisen zu fördern.
Strategic Communications | Germany | FTI Consulting
Susanne Arndt Senior Managing Director, Strategic Communications Deutschland
susanne.arndt@fticonsulting.com
Dr. Ronny Fechner Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Quadriga Hochschule Berlin
„Es ist höchste Zeit, politische Entwicklungen in der betrieblichen Praxis als elementaren Bestandteil in das unternehmerische Risikomanagement zu integrieren.“
– Eike Kraft, Managing Director, Strategic Communications Deutschland
„Die Multikrise wirkt auch nach innen. In Zeiten großer Unsicherheit, spürbarer Erschöpfung und geringem Vertrauen braucht es neue Narrative und Dialogformen, die Stabilität vermitteln und Selbstwirksamkeit stärken. Die interne Kommunikation kann jetzt die Chance nutzen, sich als entscheidende Kraft für den Aufbau von Resilienz zu positionieren.“ – Susanne Arndt, Senior Managing Director, Strategic Communications Deutschland