ハイブリッド ワーカーの Zoom 会議エクスペリエンスの向上
会議室内外で会議の公平性を維持
CONTENTS
INTRODUCTION
workstyles
workspaces
the device landscape
audio and video selection checklist
how can poly help?
はじめに
Zoom ソフトウェアは、ハイブリッド ワークに不可欠なコミュニケーション ツールです。 オフィス、リモート、外出先のいずれであっても、従業員が生産的なコラボレーションをでき るかどうかが、ハイブリッド ワークの成功の鍵です。 Zoom ソフトウェアは従業員のノート PC やスマートフォンでも動作しますが、これらパーソナル デバイスの内蔵 Web カメラ、マイク、スピーカーは、ハイブリッドワークを最適化できるエン タープライズレベルの基準を満たしていません。4K HD ビデオ、デュアルマイク、ノイズキャ ンセルなど、リモートおよびハイブリッドの従業員が安定 して以下のことができる機能を探し てください。
集中して最高のパフォー マンスを発揮する
リモートマネージャー、同僚、顧客、 パートナーと緊密に連携す
自社のビジネスとブランドのプ ロフェッショナルな印象を伝える
Gartner は、対面の企業会議は、 2024 年までに全体のわずか 25% になると予測しています。¹
対面で会議に参加する人が 25%しかいない場合、 どうすれば全出席者に公平な会議を IT リーダーが実現できるでしょうか？
なぜ会議の公平性が重要なのか？
会議の公平性とは、どこから会議に参加しても、 会議参加者全員の声が明瞭に伝わり、 存在感が同等だということです。 Zoom ソリューションスイートに、プロ 仕様の音声およびビデオデバイスを追 加することで、従業員全員がこのよう な体験をすることができます。
このガイドは、Zoom を使用するすべての従 業員に会議の公平性を実現するために必要な、 音声およびビデオソリューションとテクノロジー 機能について、十分な情報に基づいて決 定できるように作成されています。
フォームに必要事項を入力して、 読み進めてください。
次の点について、専門的なヒントやインサ イトを得ることができます。
Zoom 認定の最高の音声およびビデオデバイス機能の特定
さまざまなワークスタイルとワークスペースに基づ く適切な会議用機器の選択
従業員全員に対して会議の公平性を実現するビデオ会議 ソリューションの導入
Poly によるサポートとは
音声と映像の選択チェックリスト
デバイスの状況
ワークスペース
ワークスタイル
内容
Zoom 会議エクスペリエンスのダイナミクスには、ワークスペースとワークスタイ ルの両方を考慮する必要があります。オフィス、自宅、外出先など、電話をかける場 所が異なるだけはありません。社内での役割や、使用する音声およびビデオデバイス のニーズや好みも異なります。すべてのハイブリッド ワーカーに最高の Zoom エク スペリエンスを提供するには、働き方に機器を合わせることから始めてください。
ワークスタイルやワークスペー スに合った会議用機器
Poly の調査によれば…
企業ワークスタイルの 92% は、6 つのペルソナで表すことができます。²
92%
あらゆる場所で仕事ができるこのプロフェッショナルは、 自宅、外出先、共有スペース、オフィスの会議室で均等 に仕事をします。
フレキシブル ワーカー
適切な機器:
バーチャル対面コミュニケー ション用のポータブル ビデオ カメラ
変化する環境の騒音を 遮断するポータブル ヘッドセット
自宅から外出先、オフィス の会議室までシームレスに 移行できるデバイス
ワークスタイルの例:
適切な音声およびビデオ機器があれば、 チーム全員の立場が平等になります。
個人用ワークスペース
部屋の奥にいる人 も含め、全員に姿と 声がはっきり伝わる
グループであっても、 対等の存在感を示し、 自信を持って参加できる
室内の参加者が歩きながら話 してもカメラのフレー ムが追従し、活発な会話の中 でも全員が状況を把握できる
会議室には、通話参加者が次の状態になるように、高品質で直感的な音声およびビデオ会議デ バイスを装備する必要があります。
会議室
全員が公平に会議に参加できる機器を人と会議スペースに用意することで、すべての Zoom 通話が生産的で強力な会議エクスペリエンスになります。
ハイブリッド従業員を管理する上で、 そのエクスペリエンスと福利厚生は重要な 分野になっています。ワークスペースの使い方、 規模、プライバシー、ノイズレ ベルに適した音 声およびビデオデバイスを選択することで、 通話の両側のグループや個人に最高のエクスペ リエンスを提供し、ビデオ会議による燃え尽き 症候群の発生を抑制できます。専用のビデオ機器、 会議室専用の PC、BYODなどの導入アプロ ーチには、コストと使いやすさの面で重要な トレードオフがあることに注意してください。
外出先
自席
通話の両側でバッ クグラウンドノイズ を遮断する
会議室内の参加 者と同等の存在感 で参加できる
まるで同じ部屋にいるかのように、 微妙な声や表情の違いを判別できる
個人用ワークスペースでは、自宅でもオフィスでも、以下のことを可能にするためにプ ロ仕様のカメラ、電話機、ヘッドセットのクリアな音声とビデオが必要です。
自宅やオフィス以外で仕事をする個人
ノイズキャンセル音声デバイスによって共用 スペースに静かなゾーンができる
モバイルヘッドセットは集中することができ、 デスクトップ電話機と携帯電話間のシームレ スな通話転送が可能
ポータブル スピーカーフォンは、個人や少人数 のグループ向けに、エンタープライズ品質の音声 およびノイズキャンセル機能を装備
ポータブル Webカメラは、外出時に気軽に持ち 運べ、ビデオ品質がノート PCや携帯電話のカメラ よりも優れている
長いバッテリー寿命、ノイズキャンセル機能、 一日中快適な使い心地の Bluetooth 対応ヘッドセットで、集中した作業と移動が可能に
Zoom Phone Applianceとして設定された デスクトップ電話機は、一貫した自然なエクス ペリエンスと中断のない通話を実現
プロ仕様の個人用ビデオデバイスは、 常に画像が明瞭で、ノート PC の内蔵カメラを即座にアップグレード
ビデオ会議に最適化された個人用会議ディスプレイは、 カメラ、マイク、スピーカー、照明を 1 台で管理
個人のデスク、自宅、またはオフィスで、 プライバシーの有無にかかわらず、仕事をする個人
ビデオ会議テクノロジーは、視野角が広めで追加の音 声デバイスを備えた広いスペース向けや、 視野角が狭めで内蔵オーディオを備えたフォーカススペ ース向けなど、スペースのサイズに合わせる必要がある
AI ベースの音声およびビデオソリューションは、 アクティブな参加者をカメラのフレームに常に捉え、 バックグラウンド ノイズを管理
Zoom Workspace Reservation と組み合わせた 室内タッチパッドは、柔軟なドロップインオフィス 環境を実現し、Zoom Room Voice Commands はハンズフリー操作を提供
インテリジェントなマルチカメラ技術を搭載したビデオ 会議ソリューションは、室内の全員を最適なアングルで はっきりと映し、発話者を自動的に追跡・フレーミング
さまざまなサイズの Zoom Room で、 スケジュールされたミーティングまたはインスタ ント ミーティングに参加する個人またはグループ
まるで同じ部屋にい るかのように、 微妙な声や表情の違 いを判別できる
会議室内の参加者と同等の存在 感で参加できる
通話の両側でバックグラウンドノ イズを遮断する
個人用ワークスペースでは、 自宅でもオフィスでも、以下のこ とを可能にするためにプロ仕様の カメラ、電話機、ヘッドセットの クリアな音声とビデオが必要です。
各種のワークスタイルとワークスペースで Zoom ソフトウェアに対応できるデバイスは、一般に 4 つのカテゴリーに分類されます。次の表は、Zoom Room、Zoom Meetings、Zoom Phone、Zoom Contact Center の導入に最適な構成を組織が決定するうえで役立ちます。
グループ用音声およ びビデオデバイス
個人用ビデオデバイス
ヘッドセット
デスクトップ電話機
Zoom Rooms 向けグループ 音声およびビデ オデバイス
ユーザーに必要な柔軟性を備えた会議室ソリューション: オールインワン型の音声とビデオのシンプルさ、PC または Macを使用できるカスタマイズ性、BYOD の利便性
注目すべき革新的な機能:
スマート ギャラリー、ワークスペースの予約、マルチカメ ラモードなどの Zoom のイノベーションをサポートするた めに構築されたビデオ ソリューション
発表者が移動しても自然な声を追跡して捕捉する多指向 性マイクにより、全員が全員の声を明瞭に聞くことが可能
デバイスがシームレスに連携し、レガシー プラットフォームと接続できるため、IT 部門の負担を軽減
参加者全員が発言者の顔と声をはっきりと見聞 きできるため、エンゲージメントと生産性が向上
オンプレミスの参加者とリモートの参加者が 対等な立場になれる Zoom Rooms のネイティブなエクスペリエンス
利点:
Zoom Meetings では発表者がハンズフ リーで、通話の相手も満足できる
どこから電話をかけていても、従業員がリ モート会議についてのサポートを受けられる
良好なビデオ通話品質が安定しているた め関係の構築と維持に役立つ
全員が話している人をはっきりと見られる自動話者フレ ーミングおよびトラッキング
IT 部門の負担を軽減するデバイスのリモート トラッキング、監視、および更新
明瞭な画質、鮮明で正確な発色、自動照明調整機能を備えた HD ビデオ カメラ
Zoom Meetings 向けの個人用ビデオ デバイス
一日中集中できる快適な装着感
バックグラウンド ノイズを遮断しながら、 どこからでも通話に参加できる
すべての Zoom 通話で一貫した明瞭な音声
個々のワークスタイルやワークスペースに合わせたさ まざまな装着スタイルとオプション
ビジネス向けに設計されたアクティブ ノイズ ブロック技術などのプレミアム テクノロジー
ミュート、音量、着信応答などのコール コントロール機能を搭載したプロ仕様のヘッドセット
Zoom Meetings および Zoom Contact Center 向けのヘッドセット
Zoom の音声通話を電話機からビデオ に簡単に転送
騒音の多い環境でもクリアに声を伝える 革新的な音声テクノロジー
信頼性が高くシームレスな Zoom Phone エクスペリエンス
映像と音声を融合した体験を提供する Zoom Phone Appliances
邪魔な雑音を遮断する高度な技術を搭載したデ スクトップ電話機
デスクをパーソナルな Zoom Room エクスペリエ ンスに変える、Zoom Phone 認定取得の VoIP 対応ソリューション
Zoom Phone および Zoom Contact Center 向けデスクトップ電話機
All-day comfort and focus.
Participate on calls from any location, while blocking out background noise.
Hear and sound crystal clear on every Zoom call.
benefits:
Wide range of wearing styles and options to match individual workstyles and workspaces.
Premium technology features including active noise-blocking technologies designed for business use.
Professional-grade headsets with built-in call control functionality including mute, volume, and answer.
innovative features to look for:
HEADSETS for zoom MEETINGS AND ZOOM CONTACT CENTER
個々のワークスタイルやワークスペース に合わせたさまざまな装着スタイルとオ プション
ミュート、音量、着信応答などのコール コントロール機能を搭載したプロ仕様の ヘッドセット
音声とビデオ 選択チェックリスト
ハイブリッド従業員のニーズを満たす、Zoom 用のコミュニケーションとコラボレーションの エコシステムを構築・管理するにはどうすればよいでしょうか？このチェックリストを用いる と、意思決定プロセスを簡素化できます。
Zoom 認定ハードウェアを選択すると、セットアップと使用が簡単で、信頼性の高い音声 およびビデオソリューションを構築し、シームレスなコミュニケーションとコラボレーシ ョンを実現できます。
従業員の仕事環境や職務に合った音声およびビデオデバイスを支給します。
Zoom Device Management を強化するソフトウェアを含み、音声およびビデオデバ イスのポートフォリオ全体のプロビジョニング、監視、更新、使用状況の追跡ができる、 クラウドベースのソリューションを探してください。
ビジネスをグローバルに展開している場合や、出張する従業員がいる場合は、 在庫の確保とサポートの提供を現地でできるようにしておいた方が安心です。
経験豊富なベンダーは、大規模な展開の計画や導入、管理を支援するサービスを用意 しています。
高品質の音声およびビデオ ソリューションの開発で 60 年の経験を有する Poly は、 Zoom 認定機器のワンストップ ショップです。Poly は、グループや個人向けのプ ロ仕様の音声およびビデオデバイスを豊富に取り揃え、Zoom ソフトウェアへの投 資を最大限に活用し、ハイブリッド従業員間の会議の公平性実現を支援します。 Poly では、Zoom 導入のエキスパートが無料で 20 分間の電話相談を承り、 次のようなトピックについて、皆さまの組織に必要なアドバイスを提供いたします。
キャパシティの計画
ビデオ会議のマナー
柔軟な職場環境の管理
サードパーティとの連携に向けた ソリューションの最適化
ハイブリッドワークスペース間で行 われるコラボレーションについての従業 員のベストプラクティス
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1 Gartner、『Effective Meetings for a HybridWorkforce (ハイブリッド従 業員のための効果的な会議)』、2021 年 7 月 28 日 2 『Poly Global Persona Research (Poly グローバル ペルソナ調査)』、FactWorks 2021 年
1 Gartner, “Effective Meetings for a Hybrid Workforce,” July 28, 2021 2 Poly Global Persona Research, FactWorks 2021
