MEJORA LA EXPERIENCIA DE REUNIONES DE ZOOM PARA LOS TRABAJADORES HÍBRIDOS
Mantén la igualdad en las reuniones dentro y fuera de la sala de reuniones
CONTENTS
INTRODUCTION
workstyles
workspaces
the device landscape
audio and video selection checklist
how can poly help?
INTRODUCCIÓN
El software Zoom es una herramienta de comunicaciones fundamental para el trabajo híbrido, en el que el éxito depende de que los empleados colaboren de manera productiva tanto si trabajan en la oficina, de forma remota o en cualquier lugar. Aunque el software Zoom funciona con las computadoras portátiles y los teléfonos inteligentes de los empleados, las cámaras web, los micrófonos y los altavoces incorporados en esos dispositivos personales no cumplen con los estándares de nivel empresarial para optimizar el trabajo híbrido. Busca funciones como video HD 4K, micrófonos dobles y anulación de ruido para ayudar a garantizar que los empleados remotos e híbridos puedan hacer lo siguiente:
ENFOCARSE Y CONCENTRARSE PARA RENDIR AL MÁXIMO
INTERACTUAR POR COMPLETO CON ADMINISTRADORES, COLEGAS, CLIENTES Y SOCIOS REMOTOS
PROYECTAR UNA PRESENCIA PROFESIONAL DE TU NEGOCIO Y MARCA
GARTNER PREDICE QUE PARA EL AÑO 2024, SOLO EL 25 % DE LAS REUNIONES EMPRESARIALES SERÁN PRESENCIALES¹
Dado que solo el 25 % de las personas se unen a las reuniones presenciales, ¿cómo pueden los responsables de TI crear igualdad en las reuniones para todos los asistentes?
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA IGUALDAD EN LAS REUNIONES?
La igualdad en las reuniones garantiza que todos los participantes puedan escucharse con mayor claridad y verse con el mismo poder, sin importar el lugar desde el que se unan a la reunión. La incorporación de dispositivos de audio y video de calidad profesional en el conjunto de soluciones de Zoom te ayuda a conseguir esta experiencia para toda tu fuerza laboral.
Esta guía se diseñó para ayudarte a tomar decisiones fundamentadas sobre las soluciones de audio y video, así como sobre las funciones tecnológicas que necesitas a fin de conseguir la igualdad en las reuniones para todos los empleados con Zoom.
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Obtendrás consejos e información de expertos sobre lo siguiente:
Cómo identificar las mejores funciones de dispositivos de audio y video con certificación de Zoom.
Cómo elegir el equipo de conferencia adecuado según tus diversos estilos y espacios de trabajo.
Cómo implementar soluciones de videoconferencia que permitan la igualdad de reuniones para todos los empleados.
¿De qué manera puede ayudar Poly?
Lista de verificación de selección de audio y video
El panorama del dispositivo
Entornos de trabajo
Estilos de trabajo
Introducción
ÍNDICE
Tanto los estilos como los espacios de trabajo influyen en la dinámica de cada reunión de Zoom. Las personas no solo llaman desde distintas partes de la oficina, el hogar y en cualquier lugar, sino que también tienen diferentes funciones, necesidades y preferencias en cuanto a los dispositivos de audio y video que utilizan. Para ofrecer la mejor experiencia de reuniones con Zoom a todos tus trabajadores híbridos, empieza por adaptar el equipo a las formas en que trabajan.
ADAPTA EL EQUIPO DE CONFERENCIAS A LOS ESTILOS Y ESPACIOS DE TRABAJO
ESTILOS DE TRABAJO
La investigación de Poly muestra…
DE LOS ESTILOS DE TRABAJO EMPRESARIALES SE PUEDEN REPRESENTAR CON 6 PERSONAS.²
92%
Un verdadero profesional del trabajo desde cualquier lugar, esta persona divide su tiempo equitativamente entre trabajar en casa, lugares diversos y espacios compartidos o salas de reuniones en la oficina.
TRABAJADOR FLEXIBLE
EQUÍPALO CON LO SIGUIENTE:
Cámara de video portátiles para ofrecer una conexión cara a cara virtual.
Auricular portátil que permita bloquear el ruido de los entornos cambiantes.
Dispositivos que permitan moverse sin problemas desde el hogar a la carretera y a las salas de reuniones de la oficina.
Ejemplo de estilo de trabajo:
un 92 %
EL EQUIPO DE AUDIO Y VIDEO ADECUADO NIVELA LAS CONDICIONES PARA TODOS LOS MIEMBROS DEL EQUIPO.
ESPACIOS DE TRABAJO INDIVIDUALES
Puedan ser vistos y escuchados con claridad por todo el mundo, incluso por aquellos que están al final de la sala.
Sientan que tienen una presencia igualitaria y la capacidad de participar con confianza, incluso en un entorno grupal.
Se mantengan en el encuadre de la cámara mientras hablan y se mueven por la sala para que todos puedan seguir la acción durante las conversaciones rápidas.
Las salas de conferencias deben contar con dispositivos de audio y videoconferencia intuitivos y de alta calidad para ayudar a que los participantes en llamadas:
SALAS DE CONFERENCIA
Si equipas a las personas y a los espacios de reuniones con equipos que permitan que todos se reúnan en igualdad de condiciones, lograrás que cada llamada de Zoom sea una experiencia de reunión productiva y potente.
La experiencia y el bienestar de los empleados se han convertido en un área importante a la hora de gestionar una fuerza laboral híbrida. Elegir los dispositivos de audio y video adecuados para el uso, el tamaño, la privacidad y los niveles de ruido del espacio de trabajo permite garantizar la mejor experiencia para los grupos y las personas, además de reducir la posibilidad de que se produzca el agotamiento por video. Ten en cuenta que los enfoques de implementación, que incluyen el uso de un dispositivo de video dedicado, una PC dedicada en la sala o llevar tu propio dispositivo, tienen ventajas y desventajas en términos de costo y facilidad de uso.
LUGARES DE TRABAJO
EN CUALQUIER LUGAR
EN EL ESCRITORIO
EN LA SALA
Bloquear el ruido de fondo y las distracciones en todos los lados de la llamada.
Participar del mismo modo que los asistentes que se encuentran en la sala
Captar señales auditivas y visuales sutiles para que parezca que están en la misma sala, a pesar de que no lo estén.
Los espacios de trabajo individuales, ya sea en el hogar o en la oficina, necesitan contar con audio y video nítidos como el que brindan cámaras, teléfonos y auriculares de calidad profesional para que los empleados puedan hacer lo siguiente:
Personas que realizan negocios fuera de su hogar u oficina.
Los dispositivos de audio con cancelación de ruido establecen zonas silenciosas en espacios compartidos.
Los auriculares para teléfonos celulares permiten concentrarse y realizar transferencias de llamadas sin problemas entre escritorios y teléfonos móviles.
Los altavoces manos libres portátiles proporcionan cancelación de ruido y audio de calidad empresarial para personas y grupos pequeños.
Las cámaras web portátiles son fáciles de llevar y ofrecen una mejor calidad de video que una computadora portátil o la cámara de un teléfono.
Los auriculares con Bluetooth cuentan con una larga duración de la batería, cancelación de ruido y comodidad durante todo el día, y permiten concentrarse en el trabajo y desplazarse.
Los teléfonos de escritorio configurados como dispositivos Zoom Phone ofrecen llamadas ininterrumpidas en una experiencia nativa y coherente para los usuarios.
Los dispositivos de video personales de nivel profesional ofrecen claridad uniforme y actualización instantánea de las cámaras incorporadas en las computadoras portátiles.
Las pantallas de reuniones personales optimizadas para videoconferencias administran cámaras, micrófonos, altavoces e iluminación en un solo dispositivo.
Personas que trabajan en un escritorio personal, en su hogar o en la oficina, y con o sin privacidad.
La tecnología de videoconferencia debe tener el tamaño adecuado para el espacio, con un campo de visión más amplio y dispositivos de audio adicionales para salas más grandes, o un campo de visión más estrecho con audio incorporado para espacios de concentración.
Las soluciones de audio y video basadas en IA mantienen a los participantes activos en el encuadre de la cámara y controlan el ruido de fondo.
Los paneles táctiles de la sala, combinados con la Reserva de espacios de trabajo de Zoom, crean un entorno de oficina flexible, mientras que los comandos de voz de Zoom Room ofrecen una experiencia de manos libres.
Las soluciones de video con tecnología inteligente de varias cámaras capturan claramente a todos en la sala en su mejor ángulo, además de realizar un seguimiento y encuadre automático de los oradores.
Personas o grupos que se unen a reuniones programadas o no programadas en Zoom Rooms de varios tamaños.
Participar del mismo modo que los asistentes que se encuentran en la sala.
EL PANORAMA DEL DISPOSITIVO
Por lo general, los dispositivos compatibles con el software de Zoom en todos los estilos y espacios de trabajo se dividen en cuatro categorías. En la siguiente tabla, se proporciona información para determinar cuál es la mejor configuración para las implementaciones de Zoom Rooms, Zoom Meetings, Zoom Phone y Centro de Contacto de Zoom de tu organización.
AUDIO Y VIDEO DE GRUPO
video personal
auriculares
TELÉFONOS DE ESCRITORIO
AUDIO Y VIDEO DE GRUPO PARA ZOOM ROOMS
Soluciones para salas de reuniones que ofrecen la flexibilidad que deseas: sencillez del audio y video “todo en uno”, personalización del uso de una PC o Mac, o la comodidad del llevar tu propio dispositivo.
LAS FUNCIONES INNOVADORAS QUE HAY QUE TENER EN CUENTA
Soluciones de video diseñadas para admitir innovaciones de Zoom como Smart Gallery, la Reserva de espacio de trabajo y el modo de varias cámaras.
Micrófonos multidireccionales que realizan seguimiento y captan las voces naturales de los presentadores mientras se mueven, para que todos puedan escuchar y ser escuchados con claridad.
Los dispositivos funcionan en conjunto sin problemas y se pueden conectar con plataformas heredadas, lo que reduce la carga del personal de TI.
Mayor compromiso y productividad cuando todos los participantes son capaces de ver y escuchar claramente a los oradores.
Las experiencias nativas de Zoom Rooms ponen en igualdad de condiciones a los participantes locales y remotos.
BENEFICIOS:
Gracias a Zoom Meetings, las reuniones son manos libres para los presentadores y satisfactorias para los que están al otro lado de las llamadas.
Los empleados pueden obtener ayuda para las reuniones remotas sin importar desde dónde llamen.
La buena calidad de las llamadas de video de forma continua permite crear y mantener relaciones.
Encuadre y seguimiento automáticos del orador para que todo el mundo pueda verte con claridad.
Seguimiento, monitoreo y actualización remotos de los dispositivos para reducir la carga del personal de TI.
Cámaras de video HD con calidad de imagen clara, colores intensos y fieles, así como ajustes de iluminación automáticos.
ESTAS SON LAS FUNCIONES INNOVADORAS QUE HAY QUE TENER EN CUENTA:
DISPOSITIVOS DE VIDEO PERSONALES PARA ZOOM MEETINGS
Comodidad y concentración durante todo el día.
Participa en llamadas desde cualquier lugar, mientras bloqueas el ruido de fondo.
Obtén audio y sonido nítido en cada llamada de Zoom.
Gran variedad de estilos y opciones de uso para adaptarse a los estilos y espacios de trabajo individuales.
Las funciones tecnológicas de primer nivel que incluyen tecnologías activas de bloqueo de ruido diseñadas para el uso empresarial.
Auriculares de calidad profesional con funciones de control de llamada integrada, que incluyen silenciar, volumen y responder.
AURICULARES PARA ZOOM MEETINGS Y CENTRO DE CONTACTO DE ZOOM
Transferencia sencilla de llamadas de audio de Zoom del teléfono al video.
La innovadora tecnología de audio permite garantizar un sonido nítido incluso en entornos ruidosos.
Experiencias con Zoom Phone confiables y sin interrupciones.
Dispositivos Zoom Phone que ofrecen experiencias de audio y video combinadas.
Teléfonos de escritorio equipados con tecnologías avanzadas que bloquean los ruidos molestos.
Soluciones compatibles con VoIP certificadas para Zoom Phone que convierten el escritorio en una experiencia personal de Zoom Room.
TELÉFONOS DE ESCRITORIO PARA ZOOM PHONE Y EL CENTRO DE CONTACTO DE ZOOM
All-day comfort and focus.
Participate on calls from any location, while blocking out background noise.
Hear and sound crystal clear on every Zoom call.
benefits:
Wide range of wearing styles and options to match individual workstyles and workspaces.
Premium technology features including active noise-blocking technologies designed for business use.
Professional-grade headsets with built-in call control functionality including mute, volume, and answer.
innovative features to look for:
HEADSETS for zoom MEETINGS AND ZOOM CONTACT CENTER
AUDIO Y VIDEO LISTA DE VERIFICACIÓN DE SELECCIÓN
¿Cómo puede el personal de TI crear y administrar un ecosistema de comunicación y colaboración para Zoom que responda a las necesidades de una fuerza laboral híbrida? Simplifica el proceso de toma de decisiones con la siguiente lista de verificación:
Selecciona el hardware certificado de Zoom para obtener soluciones de audio y video confiables que sean fáciles de configurar y utilizar, de este modo obtendrás una comunicación y colaboración perfectas.
Equipa a tu fuerza laboral con dispositivos de audio y video que se ajusten a sus entornos de trabajo y funciones laborales.
Busca soluciones basadas en la nube que incluyan software que aumenten la administración de dispositivos Zoom con la capacidad de aprovisionar, supervisar, actualizar y realizar un seguimiento del uso en todo tu portafolio de dispositivos de audio y video.
Si tienes una operación global o empleados que viajen, tener un inventario y asistencia locales puede ser un salvavidas.
Aprovecha las ofertas de servicios de proveedores experimentados que pueden ayudarte a planificar, aplicar y administrar grandes implementaciones.
¿DE QUÉ MANERA PUEDE AYUDAR POLY?
Con 60 años de experiencia en la creación de soluciones de audio y video de alta calidad, Poly es la tienda integral de equipos certificados por Zoom. Nuestra amplia selección de dispositivos de audio y video de calidad profesional para grupos e individuos ayudará a maximizar tu inversión en software de Zoom y permitirá contar con igualdad en las reuniones de tu fuerza laboral híbrida. Aprovecha una llamada de consultoría gratuita de 20 minutos con uno de los expertos en implementación de Zoom de Poly para asesorar a tu organización en los siguientes temas:
Planificación de la capacidad
Protocolos en video
Administración de un entorno de trabajo flexible
Optimización de las soluciones para trabajar con terceros
Prácticas recomendadas para los empleados en cuanto a la colaboración entre espacios de trabajo híbridos
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1 Gartner, “Effective Meetings for a Hybrid Workforce” (Reuniones eficaces para una fuerza laboral híbrida), 28 de julio del 2021 2 Poly Global Persona Research: FactWorks, 2021 (Investigación sobre tipos de trabajadores globales de Poly de FactWorks, 2021)
1 Gartner, “Effective Meetings for a Hybrid Workforce,” July 28, 2021 2 Poly Global Persona Research, FactWorks 2021
