HFCU Pone a la Gente Primero (No a las Ganancias)
Credit Union 101: Por Qué Importa
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Aclaremos una cosa: los Credit Unions no son simples “bancos pequeños”. Son cooperativas sin fines de lucro, propiedad de sus propios miembros, no de accionistas. Esto significa que cada dólar que usted deposita ayuda a impulsar la institución –y toda ganancia se reinvierte a mejores tasas, a tarifas más bajas, y en programas que apoyan a la comunidad.
Usted no necesita recursos masivos para asociarse. No necesita tener un crédito perfecto. Ni siquiera tiene que vivir en Sugar Land (aunque allí se encuentra la sede de HFCU). Sólo necesita querer tener un socio financiero que realmente se comporte como tal.
Cada miembro tiene voz y voto, independientemente del tamaño de su cuenta. Y, sí, su dinero está protegido. Igual que los bancos de gran renombre, HFCU está cubierto por el seguro federal hasta $250.000 por cuenta, mediante la NCUA.
La mayoría de la gente no espera mucho de su banco. Largas esperas para que le atiendan, uno que otro cargo inesperado, una solicitud de préstamo que termina engavetada---todo forma parte del trato, ¿cierto?
Pero, ¿qué tal si no tuviera que ser así?
En Houston Federal Credit Union (HFCU), la experiencia es diferente desde el momento que usted pasa la puerta –o llama, o llena la aplicación. No hay teléfonos que lo mandan de un menu a otro. No existe el “oprima el 5 de para hablar con un humano.” Sólo va a encontrar gente real, de su comunidad, trabajando honradamente, en su nombre. Porque en un Credit Union usted no es simplemente un cliente –usted es un miembro. ¿Y ese cambio de palabras le parece poco? Lo cambia todo.
Gente Local ayudando a la Gente Local
Los cajeros siempre son amables y eficientes, brindando un servicio impecable con una sonrisa.
Su Dinero Permanece Local
En HFCU los dólares no desaparecen en inversiones lejanas o en informes trimestrales para los accionistas. Se quedan aquí mismo en Houston –impulsando préstamos locales, fortaleciendo operaciones sin fines de lucro, y dando apoyo a esa clase de mejoras pequeñas, constantes, que crean un impacto duradero.El apoyo de HFCU se ve por todo el mapa –desde “Meals on Wheels” hasta “Pride Houston,” desde servicios a veteranos hasta grupos de rescate de animales. HFCU respalda con educación financiera, jornadas de donaciones, y eventos comunitarios que la mantienen activa en los vecindarios durante todo el año. La idea es simple: cuando usted gasta sensatamente e invierte localmente, se beneficia toda la comunidad.
Institución Pequeña, Alcance Largo
¿Cree que si se asocia a un credit unión local está renunciando al acceso a los ATM’s y agencias sucursales cuando va de viaje? No es así. HFCU forma parte de la red CO-OP Shared Branch (Sucursales Compartidas Cooperativas) lo que significa que los miembros pueden acceder a miles de uniones de crédito asociadas y a ATM’s en todo el país.
Y la relacion funciona en ambos sentidos. HFCU honra el acceso de sucursal compartida a los visitantes de otras uniones de crédito, permaneciendo fiel a su espíritu cooperativo incluso cuando los miembros están lejos de su hogar.
Disclosure
Terms and conditions apply. Talk to a Mortgage Loan Specialist for details at (281) 243-0500 or toll-free at
1 (866) 687-4328. Credit Union membership is required before utilizing any product and/or service by establishing a savings account with $5. Must be eligible for membership. Other restrictions may apply. Houston Federal Credit Union NMLS #673404.
Transparencia es Más que una Palabra de Moda
Si hay algún cargo, hay una razón. Y esa razón es para el beneficio real de los miembros –no a las ganancias del accionista. HFCU es transparente en sus operaciones, con informes de desempeño financiero disponibles para sus miembros y una reunión anual abierta en la que la junta directiva es elegida por los propios miembros.
Ese nivel de confianza–en el que todos los votos son iguales y cada decisión se fundamenta en el bienestar de los miembros—es el corazón del modelo cooperativo. Es también lo que mantiene los costos justos y los servicios alineados con lo que los miembros necesitan en realidad, no con lo que maximiza la ganancia corporativa.
“Los banqueros se toman su tiempo para explicar los productos financieros y ofrecen una asesoría que se siente verdaderamente personal,” dice Mike S. “Yo les confío todas mis necesidades financieras.”
Una de las diferencias inmediatas que notará en HFCU es que no lo conectarán a una central telefónica fuera del estado. Cada uno de los empleados vive y trabaja en el área metropolitana de Houston, y cuando usted los contacta para que lo ayuden, ellos sólo cruzan el pasillo de su oficina para obtener respuestas –usted no tiene que esperar a que le devuelvan su llamada, ni a que lo refieran con otra persona.
Este modelo de servicio de vecino-a-vecino se refleja en cosas pequeñas que hacen una gran diferencia—como mostradores para contar monedas dentro de la misma sucursal, educación financiera personal, y la clase de personal que reconoce a los miembros por su nombre. “Los cajeros siempre son amables y eficientes, prestando un servicio práctico con una sonrisa,” dice Mike S., quien ha sido un miembro leal desde 2019. “Se aplican en comprobar que toda transacción se realice a tiempo y con precisión.”
No es solo un dicho. HFCU lleva décadas ayudando a la gente dar sus primeros pasos financieros –y se ha mantenido a su lado cuando han dado los siguientes.
¿$5 y un Sueño? Pongamos Manos a la Obra.
Aunque los bancos nacionales frecuentemente dan prioridad a los clientes de grandes recursos personales y a las grandes empresas, HFCU fue construida pensando en los Houstonianos del día a día. Y nunca se ha desvidado.
No se necesita un gran sueldo, ni un crédito impecable para empezar. Un depósito de apenas $5 es suficiente para abrir una cuenta y empezar a construir el avance financiero. Desde allí, HFCU puede ayudarle a progresar, esté usted solicitando unos cuantos cientos de dólares para pagar un gasto inesperado, o comprando su primer auto al terminar la universidad, o intentando reconstruir su crédito, o finalmente obteniendo las respuestas a las preguntas financieras que usted siempre temió hacer*.
“A mí me han dado préstamos para autos, préstamos para reparaciones en casa, y hasta me han ayudado con tarjetas de crédito robadas, en los 10 años que llevo con HFCU,” dice Kenneth M. “Nunca he recibido tan buen servicio, atención y consideración de un banco como en HFCU.”
Aquí no hay juicios. Solamente herramientas, apoyo y conversaciones sinceras hechas para ayudar a la gente en la situación que estén.
By Monica Vanover on November 11, 2025
16255 Kensington Drive, Sugar Land, TX 77479
Monday–Friday, 9 a.m. to 5 p.m.
(281) 243-0500
Visit HFCU’s Mortgage Office
Call to schedule an appointment. Walk-ins welcome—or get started online at MortgageClick.
Los banqueros se toman su tiempo para explicar los productos financieros y ofrecer un asesoramiento que se siente verdaderamente personalizado.
Con demasiada frecuencia los bancos tradicionales se sienten como una pista de obstáculos. Sistemas telefónicos automatizados. Solicitudes negadas. Cargos que aparecen mucho después, cuando ya es tarde para hacer algo al respecto.
Ahí es donde HFCU toma un enfoque diferente. Los funcionarios de HFCU se toman su tiempo para explicar las opciones en un idioma sencillo, dividen el trabajo de llenar planillas en pasos manejables, ayudan a las personas a tomar decisiones con claridad y amabilidad. “y más importante que todo: el servicio, es increíble,” dice Kia N., quien recurrió a HFCU para refinanciar un auto. “Los prestamistas y los aseguradores saben lo que están haciendo y lo hacen rápido!” En una industria frecuentemente abrumada por el papeleo, un comentario así se destaca.
Esté usted abriendo su primera cuenta, comprando su primer auto, o resolviendo una deuda de la tarjeta de crédito, usted no solamente recibe un servicio. Usted va a tener a alguien junto a usted.
Respeto, No Papeleo
Y lo que es más importante, el servicio es increíble: ¡los prestamistas y los suscriptores saben lo que hacen y lo hacen rápido!
Houston Federal Credit Union no persigue titulares nacionales ni dividendos de accionistas. No está intentando ser todo para todos. Sigue fiel a sus raíces: primero la gente, impulsado por la comunidad, y construido para servir. Sepa ésto: usted pertenece aquí.
No solamente como cliente, pero como propietario. Como vecino. Como miembro.
Y allí está toda la diferencia.
Visite HoustonFCU.org o llame al (866) OUR-HFCU para abrir una cuenta y unirse a la comunidad que pone a los miembros primero.
*HFCU es un prestamista de igual oportunidad. Se requiere ser miembro de Credit Union antes de hacer uso de cualquier producto y/o servicio abriendo un cuenta de ahorros con $5. Debe ser elegible para la membresía. Otras restricciones pueden ser aplicables.
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