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À quoi s'attendre en 2024
Les défis financiers continueront de peser sur les budgets, ce qui compliquera la tâche des établissements d’enseignement pour attirer et retenir les éducateurs et pour se protéger contre les risques, tels que la tendance à la baisse des inscriptions, la cybersécurité, la santé mentale et la sécurité des étudiants. Les atteintes à la crédibilité de la marque peuvent être préjudiciables à tout établissement d’enseignement, ce qui rend la réponse aux crises essentielle à toute stratégie de gestion des risques. Les établissements d’enseignement qui investissent dans la gestion proactive des expositions deviendront premiers de classe.
Découvrez nos conclusions clés et des conseils pour protéger
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Créer un programme de réussite en matière de gestion des risques.
Les préoccupations budgétaires continueront de peser sur les établissements d’enseignement : la baisse des inscriptions au niveau postsecondaire, les frais généraux élevés, la stagnation du soutien financier gouvernemental et la baisse du rendement des dotations mettront à rude épreuve les finances. Cependant, une augmentation du financement fédéral pour l'enseignement primaire et secondaire et une légère augmentation des effectifs dans les écoles indépendantes de la maternelle à la 12 année offrent des raisons d’être optimistes en 2024.
Le nombre d’inscriptions dans l’enseignement supérieur continue de baisser, même si le taux de baisse a ralenti. La volatilité des marchés affecte le rendement des dotations et l’inflation augmente les coûts associés à l’entretien des bâtiments scolaires, un problème apparu il y a plusieurs années qui ne s'est pas résorbé.
De plus, la pression à la hausse sur les salaires, qui représentent une part importante des dépenses des établissements d'enseignement, ajoute des tensions au processus de négociation collective dans les environnements syndiqués et aux résultats financiers.
Près des deux tiers des répondants canadiens du secteur de l'éducation au Sondage sur les perspectives 2024 de HUB International ont cité l'augmentation des dépenses comme la menace la plus importante pour la stabilité financière de leur établissement.
En conséquence, de nombreuses personnes cherchent des moyens de réduire leurs dépenses, y compris les dépenses liées aux assurances. Cependant, la réduction des couvertures pourrait les rendre vulnérables et financièrement responsables de pertes dévastatrices en cas de cyberattaques, de dommages matériels ou de réclamations pour inconduite.
Les établissements d’enseignement peuvent mettre en œuvre des mesures pour réduire ces risques, et potentiellement leurs primes d’assurance. Par exemple, augmenter la fréquence de la cyberformation du personnel et engager un consultant pour effectuer des tests périodiques d’intrusion du système peuvent à la fois améliorer la cybersécurité et faire de l’établissement un meilleur risque pour les assureurs.
Un courtier spécialisé dans le domaine de l’éducation peut fournir des ressources spécifiques en matière de gestion des risques et proposer des stratégies pour améliorer l’assurabilité et réduire les coûts de couverture.
Vitalité
Résilience
Risques émergents
Risques émergents
Résilience
Viabilité économique
Former une équipe solide grâce à des avantages sociaux personnalisés.
L’exode massif de personnel au cours des dernières années a créé une concurrence féroce pour attirer les talents dans tous les secteurs de l’éducation, et une pénurie d'éducateurs se fait sentir dans presque toutes les provinces. Plus de 75 % des répondants du secteur de l'éducation au Sondage sur les perspectives 2024 de HUB ont déclaré qu'ils se concentraient modérément sur l'attraction et la rétention des talents.
Compte tenu des défis budgétaires actuels qui pèsent sur les établissements d’enseignement, il n’est pas toujours réaliste d’augmenter les salaires pour attirer les talents. Cependant, les écoles avant-gardistes se différencieront en développant une stratégie globale en matière d'avantages sociaux qui comprend des ressources pour le bien-être des employés et des avantages sociaux personnalisés.
Actuellement, seulement 32 % des établissements d'enseignement interrogés proposent un programme d'avantages sociaux personnalisé en fonction de la personnalité unique de leurs employés, et seulement 44 % proposent actuellement des options de soutien au mode de vie et d'assurance alternatives, selon les répondants au sondage.
Des avantages personnalisés basés sur l'analyse des données fourniront une expérience employé de qualité (QEX) qui améliore le recrutement et la fidélisation. Une stratégie d'avantages sociaux sur mesure répondra mieux aux besoins des employés, favorisera leur bien-être, renforcera la culture organisationnelle et sera rentable pour l'établissement.
Risques émergents
Vitalité
Viabilité économique
Mettre l'accent sur l'éducation en matière de risques pour réduire les coûts d'assurance.
Dans le contexte difficile du marché de l'assurance d'aujourd'hui, les établissements d'enseignement adoptent une approche plus pragmatique du risque et prennent des décisions de plus en plus stratégiques en matière d'assurance.
Environ les deux tiers des répondants canadiens du secteur de l'éducation ayant participé au sondage de HUB ont cité les allégations de violence physique et l'impact de la technologie parmi les plus grands risques pour la résilience. Mais seulement 32 % ont déclaré disposer d’une assurance suffisante pour protéger leur marge bénéficiaire.
Au cours de la dernière décennie, les réclamations en responsabilité civile générale et en responsabilité légale des éducateurs ont augmenté, tout comme les poursuites contre les conseils scolaires découlant de l'inconduite des professeurs et du personnel. En 2020, la Cour d'appel de l'Ontario a établi la responsabilité par ricochet d'un conseil scolaire dans le cas d'une agression sexuelle d'un élève par un enseignant. Un autre conseil scolaire de l'Ontario fait face à une poursuite de 2,8 millions de dollars pour une allégation d'abus similaire.
De telles plaintes pour abus ont non seulement un impact financier sur l'établissement, mais peuvent également nuire gravement à sa réputation et à sa capacité à remplir sa mission académique. Les assureurs exigent de plus en plus que les écoles démontrent qu'elles proposent une formation complète et obligatoire sur les abus et les agressions pour tous les employés, des hauts dirigeants au personnel de soutien, ainsi que des plans d'enquête approfondis sur les abus et des politiques de sélection rigoureuses pour les travailleurs et les bénévoles.
Les établissements tels que les internats pourraient être en mesure d'acquérir seulement la moitié de la couverture contre les abus et les agressions sexuelles dont ils ont besoin pour protéger leur dotation sur le marché traditionnel. À mesure que les assureurs ajoutent de plus en plus d'exclusions aux polices, créant ainsi des lacunes de couverture, de plus en plus d'écoles se regroupent pour former des sociétés mutuelles (captives). Une mutuelle permet aux établissements d’enseignement d’accéder à une plus grande protection en échange d’une partie des risques. Les écoles préfinancent leurs pertes attendues, mais partagent également les bénéfices réalisés lorsque les pertes réelles dépassent les attentes.
De plus en plus d'établissements d'enseignement adoptent une approche stratégique pour souscrire une assurance, en utilisant des données analytiques pour évaluer les niveaux de couverture par rapport aux risques clés afin de réduire leurs dépenses en assurance.
Un client de HUB, une université, a réalisé des économies en passant à un modèle d'assurance mutuelle (captive). En tirant parti de cette structure, l’université anticipe des réductions à long terme du coût du transfert des risques.
Minimiser les risques et contrôler les primes nécessitent également de l'éducation, de la sensibilisation et de la planification de la réponse à la gestion de crise. Les établissements d'enseignement devraient discuter avec leur courtier de la manière d'intégrer la gestion des risques dans leur plan financier, y compris la conception et la gestion des dotations, pour atteindre les objectifs à long terme de l'organisation et renforcer sa résilience.
Résilience
Vitalité
Viabilité économique
Modifier le plan de cours pour gérer l'évolution des expositions.
Les cyberrisques resteront une préoccupation majeure en matière de sécurité. Les progrès technologiques, l’instabilité économique et l’environnement de plus en plus litigieux modifient le profil de risque des établissements d’enseignement.
Environ la moitié des répondants canadiens du secteur de l'éducation au sondage de HUB ont déclaré qu'ils se sentaient prêts à faire face aux risques de cybersécurité, mais près de 45 % ont déclaré qu'ils étaient au moins modérément préoccupés par l'impact que la technologie pourrait avoir sur la résilience de leur établissement. Environ un quart des personnes interrogées seulement se sentent à l'aise avec l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA).
Quel que soit le niveau de préparation, les cyberattaques continuent de proliférer. Les acteurs malveillants deviennent rapidement adeptes de l’utilisation des logiciels d’IA et perçoivent les établissements d’enseignement comme des cibles faciles avec de multiples points d’entrée et une gamme de données personnelles à exploiter.
Les établissements d’enseignement ont subi en moyenne 2 314 cyberattaques chaque semaine en 2022, soit une augmentation de 43 % par rapport à l’année précédente. En outre, les écoles doivent également élaborer un plan pour gérer les nouvelles technologies, telles que l'impact potentiel de l'IA sur l'intégrité pédagogique et les occasions d'emploi des futurs diplômés.
La protection des dotations est une préoccupation supplémentaire pour les établissements d’enseignement, puisque 29 % des personnes interrogées citent l’allocation d’actifs et les considérations environnementales, sociales et de gouvernance comme un risque modéré à élevé pour le maintien de leurs dotations.
Face à une telle diversité de menaces pour la résilience, les établissements d’enseignement devraient s’assurer qu’ils disposent de protocoles de cybersécurité et d’une couverture d’assurance adéquats, élaborer et suivre des protocoles en cas de commotion cérébrale des étudiants-athlètes, diversifier leurs investissements et prendre en compte les priorités environnementales, sociales et de gouvernance pour protéger leur dotation.
Un courtier d’assurance spécialisé dans le secteur de l’éducation peut aider à conseiller les établissements sur les lacunes de couverture des polices, à identifier les expositions supplémentaires et à déterminer les ressources de couverture et de gestion des risques appropriées pour faire face aux risques émergents.
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Les spécialistes de l'assurance du secteur de l’éducation, de la gestion des risques et des avantages sociaux de HUB travailleront avec vous pour développer une stratégie sur mesure visant à protéger vos résultats, à soutenir la vitalité de votre main-d'œuvre et à renforcer votre résilience pour 2024. Voici quelques considérations initiales :
Élaborez un plan de risque complet.
Faire de la gestion des risques d'entreprise un élément clé de la culture de votre institution peut vous aider à identifier les expositions et à placer votre établissement dans la meilleure position pour réagir en cas d'incident. Assurez-vous que votre courtier comprend comment aborder le risque de manière stratégique et identifier les lacunes dans la couverture de votre établissement d’enseignement.
Mettez au point une stratégie d’avantages sociaux personnalisée.
Comptez sur votre assureur en case de crise.
Soyez transparent avec votre courtier.
Comptez sur votre assureur en case de crise.
Soyez transparent avec votre courtier.
Élaborez un plan de risque complet.
Les employés s’attendent à ce que vous souteniez leur santé, leur sécurité et leur bien-être. Les écoles ayant une stratégie d'avantages axée sur la personnalisation et la promotion de l'expérience employé de qualité (QEX) renforceront l'engagement, le recrutement et la rétention, tout en réduisant les risques.
Mettez au point une stratégie d’avantages sociaux personnalisé.
Un incident peut être dévastateur pour la réputation d'un établissement d'enseignement. Bénéficiez de l’expertise de votre assureur si un événement survient. Il peut être en mesure de vous aider dans des domaines tels que le conseil juridique, la gestion de crise ou la criminalistique numérique.
Comptez sur votre assureur en case de crise.
Élaborez un plan de risque complet.
Mettez au point une stratégie d’avantages sociaux personnalisée.
Soyez transparent avec votre courtier.
Une communication régulièr avec votre courtier vous aidera à identifier et à atténuer les problèmes avant votre prochain renouvellement et à positionner votre établissement sous le meilleur jour possible. Passez en revue les risques et les besoins d’assurance au moins 90 jours avant le renouvellement de la police, afin de permettre à votre courtier de trouver la combinaison optimale de couvertures pour les besoins de votre établissement d'enseignement.
Soyez transparent avec votre courtier.
Élaborez un plan de risque complet.
Mettez au point une stratégie d’avantages sociaux personnalisée.
Comptez sur votre assureur en case de crise.
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Téléchargez notre rapport Perspectives 2024 sur le secteur de l’éducation et les taux d’assurance pour savoir à quoi vous attendre dans l'année à venir.
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Lorsque vous travaillez avec nous, vous êtes au centre d’un vaste réseau d’experts qui vous aideront à améliorer votre rentabilité, à renforcer la vitalité de votre main-d'œuvre et à demeurer résilient dans l'avenir. Pour plus d’informations sur la manière de gérer vos coûts d’assurance, de réduire vos risques et de prendre soin de vos employés, parlez à un conseiller HUB spécialisé dans le secteur de l’éducation.
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4 000
du secteur de l'éducation
13 000
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1. Institut Fraser, «Where Our Students are Educated: Measuring Student Enrolment in Canada, 2022», 26 avril 2023 (En anglais seulement).
5 Global News, «Canada’s teachers say ongoing shortage creating ‘crisis,’ What’s behind it?», 5 septembre 2023. (En anglais seulement)
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L'un des clients du secteur de l'éducation de HUB a analysé ses données sur les avantages sociaux pour obtenir une meilleure idée de ce qui comptait le plus pour le personnel. Le client a ainsi appris que les employés appréciaient les options de retraite qui tiennent compte de la lutte contre les changements climatiques et qu’ils souhaitaient un soutien en matière d’infertilité. Le client a pu augmenter considérablement la satisfaction de ses employés sans encourir de coûts supplémentaires.
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Mettre l'accent sur l'éducation en matière de risques pour réduire les coûts d'assurance.
Dans le contexte difficile du marché de l'assurance d'aujourd'hui, les établissements d'enseignement adoptent une approche plus pragmatique du risque et prennent des décisions de plus en plus stratégiques en matière d'assurance.
Environ les deux tiers des répondants canadiens du secteur de l'éducation ayant participé au sondage de HUB ont cité les allégations de violence physique et l'impact de la technologie parmi les plus grands risques pour la résilience. Mais seulement 32 % ont déclaré disposer d’une assurance suffisante pour protéger leur marge bénéficiaire.
Au cours de la dernière décennie, les réclamations en responsabilité civile générale et en responsabilité légale des éducateurs ont augmenté, tout comme les poursuites contre les conseils scolaires découlant de l'inconduite des professeurs et du personnel. En 2020, la Cour d'appel de l'Ontario a établi la responsabilité par ricochet d'un conseil scolaire dans le cas d'une agression sexuelle d'un élève par un enseignant. Un autre conseil scolaire de l'Ontario fait face à une poursuite de 2,8 millions de dollars pour une allégation d'abus similaire.
De telles plaintes pour abus ont non seulement un impact financier sur l'établissement, mais peuvent également nuire gravement à sa réputation et à sa capacité à remplir sa mission académique. Les assureurs exigent de plus en plus que les écoles démontrent qu'elles proposent une formation complète et obligatoire sur les abus et les agressions pour tous les employés, des hauts dirigeants au personnel de soutien, ainsi que des plans d'enquête approfondis sur les abus et des politiques de sélection rigoureuses pour les travailleurs et les bénévoles.
Les établissements tels que les internats pourraient être en mesure d'acquérir seulement la moitié de la couverture contre les abus et les agressions sexuelles dont ils ont besoin pour protéger leur dotation sur le marché traditionnel. À mesure que les assureurs ajoutent de plus en plus d'exclusions aux polices, créant ainsi des lacunes de couverture, de plus en plus d'écoles se regroupent pour former des sociétés mutuelles (captives). Une mutuelle permet aux établissements d’enseignement d’accéder à une plus grande protection en échange d’une partie des risques. Les écoles préfinancent leurs pertes attendues, mais partagent également les bénéfices réalisés lorsque les pertes réelles dépassent les attentes.
De plus en plus d'établissements d'enseignement adoptent une approche stratégique pour souscrire une assurance, en utilisant des données analytiques pour évaluer les niveaux de couverture par rapport aux risques clés afin de réduire leurs dépenses en assurance.
Un client de HUB, une université, a réalisé des économies en passant à un modèle d'assurance mutuelle (captive). En tirant parti de cette structure, l’université anticipe des réductions à long terme du coût du transfert des risques.
Minimiser les risques et contrôler les primes nécessitent également de l'éducation, de la sensibilisation et de la planification de la réponse à la gestion de crise. Les établissements d'enseignement devraient discuter avec leur courtier de la manière d'intégrer la gestion des risques dans leur plan financier, y compris la conception et la gestion des dotations, pour atteindre les objectifs à long terme de l'organisation et renforcer sa résilience.
Les établissements d’enseignement ont subi en moyenne 2 314 cyberattaques chaque semaine en 2022, soit une augmentation de 43 % par rapport à l’année précédente.
2. Statistique Canada, «Effectifs et diplômés postsecondaires au Canada, 2020-2021», 22 novembre 2022.
6 The London Free Press, «‘Vicarious liability,’ teacher misconduct and the legal risks facing school boards», 22 janvier 2023. (En anglais seulement)
3. Maclean's, «Deferred maintenance: Universities can’t keep up with expensive upkeep and repairs», 3 décembre 2020 (En anglais seulement)
7 CTV News, «Cyberattacks increased 20 per cent in Canada last year: IT security company», 9 janvier 2023. (En anglais seulement)
4. Résultats du Sondage sur les perspectives 2024 de HUB, dans le cadre duquel 900 cadres supérieurs et vice-présidents ont été interrogés sur les problèmes auxquels ils sont confrontés en matière de rentabilité, de vitalité des employés et de résilience organisationnelle.
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