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À quoi s'attendre en 2024

Après plusieurs années difficiles marquées par des perturbations de la chaîne d’approvisionnement, des coûts d’exploitation plus élevés, des retards dans les travaux et des incertitudes budgétaires, le secteur de la construction est en plein essor. Cependant, plusieurs problèmes persistants pourraient entraver sa croissance : pénurie de main-d’œuvre, coût de la main-d’œuvre, hausse de l’inflation et sécurité sur les chantiers. Des avantages sociaux et une gestion des risques solides constitueront le cadre de la construction d’une année 2024 réussie.

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L’économie, le personnel et un environnement changeant pourraient faire chuter les bénéfices.

La croissance dans le secteur manufacturier et les transports, ainsi que les investissements gouvernementaux, continuera de stimuler la construction malgré une baisse de la demande de nouvelles constructions résidentielles. La production du secteur de la construction devrait diminuer de 3,4 % d’ici la fin de 2023, la construction résidentielle connaissant la baisse la plus significative, soit environ 15 %. Cependant, les prix des matières premières se stabilisent, notamment le prix du cuivre qui a chuté de 5,5 %, et l'engagement du gouvernement à faire du pays un pôle industriel laisse entrevoir des signes positifs. Mais les taux d’intérêt et l’inflation élevés, ainsi que la pénurie de main-d’œuvre, provoquent des arrêts et des annulations de projets, réduisant ainsi les bénéfices. En outre, des événements météorologiques violents ont entraîné des retards dans la construction et des problèmes d’assurabilité, en particulier dans les zones exposées aux ouragans, aux incendies de forêt, aux tempêtes convectives et aux tremblements de terre. Le Canada a connu plus de 20 catastrophes liées aux conditions météorologiques au cours des neuf premiers mois de 2023, dépassant le record de 15 de l'année dernière, entraînant déjà des pertes de 2 milliards $ CA cette année. L’environnement des taux d’intérêt et le resserrement des conditions de crédit devraient se traduire par un ralentissement des activités de construction privée en 2024, tandis que l’inflation et la volatilité des prix des matériaux clés rendront

particulièrement difficile la soumission d’offres précises pour des projets à plus long terme et pourraient faire baisser les bénéfices. Ce contexte économique a atténué la demande des consommateurs pour de nouvelles maisons unifamiliales, ce qui a poussé certains constructeurs à abandonner les constructions traditionnelles destinées à la vente pour se tourner vers le marché de la construction à des fins locatives. Trois répondants canadiens du secteur de la construction sur cinq au Sondage sur les perspectives 2024 de HUB International citent les problèmes économiques et l'imprévisibilité comme défis à la rentabilité en 2024. Pour rester rentables dans ce climat difficile et changeant, les entreprises de construction devront se concentrer sur des évaluations adéquates, non seulement pour les projets, mais aussi pour l'équipement, et veiller à ce que leur couverture d'assurance soit suffisante. Les entreprises de construction qui accordent la priorité à la gestion des risques et prennent des mesures pour se positionner comme étant les meilleures de leur catégorie seront les mieux placées pour relever les défis à venir.

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Améliorer le recrutement et la rétention des travailleurs grâce à des avantages sociaux personnalisés.

Attirer des travailleurs de la construction qualifiés reste le principal défi du secteur. Les travailleurs de la construction plus âgés prennent leur retraite ou réduisent leurs heures de travail : environ 20 % des travailleurs de la construction au Canada devraient prendre leur retraite au cours de la prochaine décennie. Et de moins en moins de jeunes sont intéressés à faire carrière dans la construction. Même en supposant que les dépenses de construction ralentissent en 2024, le secteur devra tout de même embaucher près de 300 000 nouveaux travailleurs l’année prochaine pour répondre à la demande. La pénurie de travailleurs - et la perte de connaissances institutionnelles due à l’abandon de la profession par les travailleurs de la construction - a rendu la préservation de la santé et de la sécurité des ouvriers encore plus impérative. Alors que la plupart des entreprises de construction accordent la priorité à la sécurité, le secteur de la construction continue de signaler plus d'accidents du travail que tout autre secteur. Et le problème ne disparaît pas : les chutes représentaient près du quart de toutes les blessures au travail entre 2010 et 2021. Sous l’œil vigilant du Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail (CCHST), les entreprises de construction devront toujours maintenir une réputation positive en matière de sécurité pour attirer les travailleurs. Les entreprises avant-gardistes identifient et traitent les problèmes de sécurité avant le début des travaux sur un site et créent leurs propres programmes de formation pour prévenir les accidents.

Un client de HUB du secteur de la construction a créé sa propre université interne pour former de nouveaux travailleurs. Cette stratégie a non seulement créé un bassin de travailleurs qualifiés, mais elle a également permis à l'entreprise d'inculquer une culture de sécurité à la nouvelle main-d'œuvre, réduisant ainsi les accidents et les demandes d'indemnisation pour accidents du travail.

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Atténuer les possibilités de réclamations coûteuses en matière de construction grâce à une solide gestion des risques.

La pandémie de COVID-19 a enseigné de précieuses leçons au secteur de la construction, depuis la manière de réagir aux perturbations des activités jusqu’à l’amélioration de la gestion des bilans. Cependant, il est impossible d'éliminer tous les risques liés à la construction, car des menaces à la résilience émergent de différentes directions. Les coûts contentieux, les changements à l’étendue des travaux et les déficiences de la main-d'œuvre sont à l’origine d’un nombre significatif de réclamations dans le secteur de la construction chaque année. Les retards liés aux conditions météorologiques extrêmes affectent chaque année 45 % des projets de construction dans le monde, coûtant à l'industrie des milliards en dépenses supplémentaires et en perte de revenus. Et avec l’inflation qui fait grimper le prix des matériaux, les dépassements de coûts risquent de se multiplier en 2024. Les chaînes d’approvisionnement étant toujours désorganisées par la pandémie, les entreprises de construction doivent également prendre des mesures pour sécuriser leurs produits bien plus tôt. Un client de HUB ayant soumissionné pour un projet a acheté pour 1 million $ US de systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation avant le début du projet et a dû relever le défi non seulement de les entreposer, mais aussi de les assurer jusqu'à ce qu'ils puissent être installés.

Malgré ces menaces pour la résilience, la plupart des branches d’assurance construction subissent une pression à la baisse sur les taux, et les taux globaux restent stables avec des augmentations moyennes de 1 % à 5 %. Cependant, la hausse de l’inflation entraînera des ajustements d’évaluation et des modifications des recettes brutes qui pourraient faire augmenter le taux des primes à l’avenir. Les entreprises de construction impliquées dans des projets de grande valeur peuvent subir des taux élevés pour l'assurance construction en raison du nombre d'assureurs requis pour obtenir une couverture adéquate.

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Les nouvelles technologies peuvent contribuer à maximiser la sécurité et la productivité, mais le risque demeure.

De la conception des projets à l’amélioration de la sécurité et de l’efficacité des chantiers, la technologie continuera de jouer un rôle important, et croissant, dans le secteur de la construction. De nombreuses entreprises investissent dans l’analyse des données, l’intelligence artificielle, l’internet des objets (IoT) et la télématique pour accroître leur sécurité et améliorer leur efficacité. Cependant, l'utilisation croissante de la technologie dans l'industrie l'a rendue plus vulnérable aux cyberattaques susceptibles de perturber les opérations commerciales et d'arrêter la production. Le marché de l’assurance cyber a connu une modération, les taux devant augmenter de moins de 10 % en 2024. Même si les nouveaux venus sur le cybermarché ont créé une concurrence importante et fait baisser les prix, l’augmentation des réclamations et des activités de rançongiciels pourrait faire grimper les taux. De nombreuses entreprises de construction continuent de sous-estimer leurs risques en matière de cybersécurité et négligent d'avoir une couverture adéquate. Près de 85 % des répondants canadiens du secteur de la construction au sondage de HUB ont cité les risques de cybersécurité comme une menace potentielle pour la rentabilité de leur entreprise en 2024, mais seulement 68 % étaient préparés à ce risque.

L’un des obstacles à l’acquisition d’une assurance cyber suffisante est le processus de souscription lui-même. Un nouveau client de HUB, un important entrepreneur, avait connu plusieurs réclamations cyber de 500 000 $ US par le passé et souhaitait obtenir une couverture de 5 millions $ US. Mais avant qu’un assureur accepte d’assurer cette limite, l’entrepreneur devait prouver qu’il prenait les mesures adéquates pour réduire son cyberrisque grâce à une authentification multifactorielle, une formation et des protocoles en matière de cybersécurité et une stratégie de sauvegarde solide.

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Les spécialistes de l'assurance du secteur de la construction, de la gestion des risques, des avantages sociaux et de la retraite de HUB travailleront avec vous pour développer une stratégie sur mesure qui protégera vos résultats, soutiendra la vitalité de votre main-d'œuvre et renforcera votre résilience pour 2024. Voici quelques considérations initiales :

Élaborez un plan de gestion des risques complet.

Les risques dans le domaine de la construction ont augmenté, tout comme les primes d’assurance. Envisagez d'opter pour une franchise plus élevée sur certaines protections, ce qui réduit les primes et améliore l'évaluation de l'expérience, ou pensez à des véhicules de transfert de risques alternatifs pour réduire les coûts. Demandez à votre courtier quel type de stratégie d’assurance correspond à votre profil de risque et à votre budget.

Mettez au point une stratégie d’avantages sociaux personnalisée.

Continuez à vous concentrer sur la sécurité au travail.

Soyez transparent avec votre courtier.

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Élaborez un plan de gestion des risques complet.

Les entreprises de construction sont en concurrence pour un bassin de moins en moins important de main-d’œuvre expérimentée. Des avantages personnalisés basés sur l'Analyse Persona de la main-d'œuvre et l'analyse des données de HUB peuvent aider les entreprises à se distinguer de la concurrence. Créer une expérience employé de qualité (QEX) stimulera la mobilisation, améliorera le recrutement et la rétention et favorisera le mieux-être des travailleurs.

Mettez au point une stratégie d’avantages sociaux personnalisée.

La sécurité est déjà au cœur de votre activité, mais avec l'augmentation du nombre de retraités et de nouveaux travailleurs arrivant sur les chantiers pour la première fois, les risques de blessures augmentent. Passez en revue votre programme et vos procédures de sécurité au moins une fois par an et demandez l'aide d'un professionnel du risque pour résoudre tout problème.

Continuez à vous concentrer sur la sécurité au travail.

Élaborez un plan de gestion des risques complet.

Mettez au point une stratégie d’avantages sociaux personnalisée.

Soyez transparent avec votre courtier.

Une communication régulière avec votre courtier vous aidera à identifier et à atténuer les problèmes avant votre prochain renouvellement et à positionner votre entreprise sous le meilleur jour possible. Passez en revue les risques et les besoins d’assurance au moins 90 jours avant le renouvellement de la police, afin de permettre à votre courtier de trouver la combinaison optimale de couvertures pour les besoins de votre entreprise de construction.

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Élaborez un plan de gestion des risques complet.

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M’abonner

1. Research and Markets, « Canada Construction Market Size … 2023-2027 », septembre 2023. (En anglais seulement)

6. CBC News, « Construction labour crunch leaves Canada in need of boosting ranks of home builders », 14 juillet 2023. (En anglais seulement)

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La concurrence pour une main-d’œuvre qualifiée oblige les entreprises de construction à offrir des avantages sociaux et des incitatifs financiers pour se différencier. Les avantages sociaux liés à la santé deviennent de plus en plus courants dans l'industrie, et de nombreuses entreprises de construction proposent également des programmes d'assistance aux employés, des avantages liés à la santé mentale, des régimes de retraite et des programmes de mieux-être financier solides. Bien qu'offrir d’autres options d'assurance et des avantages sociaux personnalisés aux employés puisse améliorer le recrutement et la rétention, seulement environ un tiers des répondants canadiens du secteur de la construction au sondage de HUB offrent actuellement de tels avantages. Cependant, les entreprises de construction qui développent une stratégie d'avantages sociaux basée sur la personnalisation créeront une expérience employé de qualité (QEX) qui renforce la mobilisation, stimule le recrutement et la rétention tout en améliorant le bien-être général des employés. Commencer modestement, par exemple en interrogeant les travailleurs sur les avantages sociaux qu'ils souhaitent et dont ils ont besoin, puis en introduisant progressivement des solutions en matière d'avantages sociaux, aura tout de même un impact significatif sur la main-d'œuvre.

Alors que le secteur de la construction fait face à l'évolution du climat économique et du marché de l'assurance, de plus en plus d'entreprises envisagent les risques de manière stratégique afin de se protéger contre les menaces qui pèsent sur leur résilience. Par exemple, une entreprise de construction avec une captive bien capitalisée pourrait contracter un emprunt auprès de la captive pour atténuer un problème temporaire de trésorerie. Les entreprises qui identifient et traitent les problèmes avant qu’ils ne surviennent et qui peuvent tirer parti de leur programme d’assurance comme source de capital conditionnel amélioreront leur résilience et leurs résultats à long terme. Un courtier expérimenté peut aider les entreprises de construction à évaluer leur assurance pour déterminer les limites adéquates, identifier les lacunes éventuelles, et fournir les ressources nécessaires en gestion des risques pour soutenir les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Les retards liés aux conditions météorologiques extrêmes affectent chaque année 45 % des projets de construction dans le monde.

Un courtier spécialisé dans le domaine de la construction peut aider les entreprises de construction à évaluer les risques émergents et la cyberprotection et à fournir des ressources pour atténuer ces expositions.

2. On-Site, « Positive outlook for Canada’s construction industry », 29 août 2023. (En anglais seulement)

3. Canadian Underwriter, « Where 2023 Cat losses stand after summer storms », 20 septembre 2023. (En anglais seulement)

4. Engineered Systems, « Construction Sector Reflects Economic Uncertainty », 30 mai 2023. (En anglais seulement)

5. Sondage sur les perspectives 2024 de HUB dans le cadre duquel 900 cadres dirigeants et vice-présidents ont été interrogés sur les problèmes auxquels ils sont confrontés en matière de rentabilité, de vitalité des employés et de résilience organisationnelle.

7. Toronto Sun, « Job vacancy rate in construction could hit record high », 8 septembre 2023. (En anglais seulement)

8. WorkSafe Saskatchewan, « 2023-2028 Fatalities and Serious Injuries Strategy », consulté le 30 octobre 2023. (En anglais seulement)

9. Consulting.ca, « Canada better than average in avoiding construction claims and disputes », 16 octobre 2023. 16, 2023. (En anglais seulement)

10. Forbes, « New Tech Helps Construction Battle Extreme Weather and Labor Disruptions », 17 mai 2022. (En anglais seulement)

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