Un informe de investigación de Insight
Cómo abordar la desconexión entre el departamento de TI y el negocio en general
Un asombroso 83 % de los equipos de TI piensa que las formas de trabajar han cambiado permanentemente. Esto contrasta con el resto de la empresa en general, pues el 61 % de las organizaciones creen que las prácticas de trabajo acabarán volviendo a la normalidad. Esta creciente desconexión es un reflejo de la función de TI dentro de la empresa, evidenciada aún más por el descubrimiento de Insight de que el 72 % de las organizaciones tratan a la TI como una “utility” en lugar de un facilitador de negocio, y solo el 22 % de las empresas dan a este departamento un asiento en las juntas directivas. Si la TI continúa siendo tratada de esta manera, las empresas podrían estar yendo rumbo al fracaso estratégico, con un equipo de TI desmoralizado que no siente que su trabajo sea valorado. Ver la TI como una función de “solo entrega” y no tener a alguien en la junta directiva que entienda el panorama digital es una desventaja competitiva significativa. Teniendo en cuenta que organismos como ENISA han evidenciado un aumento de los riesgos cibernéticos, las organizaciones necesitan ahora líderes de TI que puedan equilibrar los costes de gestión, seguridad e innovación, y que al mismo tiempo se centren en la gestión del cambio. El departamento de TI debe operar con el apoyo de toda la empresa, de lo contrario, no podrá ayudar a la empresa a transformarse y evolucionar a medida que se enfrente a nuevos desafíos.
de TI y el negocio en general cuando se trata de la transformación digital y la inversión en proyectos a largo plazo.
U
na investigación de Insight ha descubierto que existe una creciente desconexión entre los departamentos
Primera parte
En este informe especial, realizado mediante una encuesta a 550 directivos de TI, la mitad de ellos en empresas de 500 a 1000 empleados, y la otra mitad en empresas de más de 1000 empleados, de España, Reino Unido, Francia, Alemania, Suiza, Austria, Italia, Bélgica y Holanda, descubrirá:
Con la pandemia de Covid-19 arrojando luz sobre la desconexión entre TI y el negocio en general, las empresas deben dar una serie de pasos para asegurarse de que no solo continúen construyendo resiliencia empresarial, sino de que tengan los medios para innovar y así garantizar que la transformación digital siga siendo una prioridad en su agenda.
¿Están las empresas invirtiendo para optimizar sus operaciones y su fuerza laboral?
¿Cuál es el papel de TI?
Cómo planificar su optimización de costes y la transformación de su negocio
Acceda al Informe de Insight: Solucionar la desconexión entre TI y el negocio.
¡NO SE LO PIERDA!
Primera parte: ¿Están invirtiendo las empresas en optimización operativa y del personal?
Estos proyectos a corto plazo podrían, por ejemplo, estar destinados a maximizar el uso de los recursos o a adoptar una tecnología completamente nueva que aumente la eficiencia. Sea cual sea su objetivo, es esencial que las empresas adopten un enfoque planificado, desde adquirir tecnología de la forma correcta hasta adoptarla de forma eficaz. Cada proyecto crea un cambio, un cambio que debe ser gestionado. La gestión del cambio suele pasarse por alto, pero sin ella, las empresas verán inversiones desperdiciadas, costes fuera de control y, en última instancia, el fracaso del proyecto. Obtener la aceptación en todos los niveles es fundamental para la gestión del cambio, ayudando a abordar la resistencia de los empleados y garantizando el éxito del proyecto. Un enfoque planificado y gestionado del cambio, junto con las habilidades y los niveles de propiedad adecuados, será igualmente importante para los proyectos a largo plazo. Sin embargo, incluso antes de que las empresas comiencen a identificar proyectos y gestionar el cambio, debe lograrse un acuerdo entre la empresa y el departamento de TI sobre la visión, dirección y estrategia futuras. Por ejemplo, nuestra investigación demostró que existen dudas de si los cambios forzados por la pandemia son permanentes. Los responsables de la toma de decisiones de TI así lo creen. El 83 % cree que estamos en una “nueva normalidad”, donde las formas de trabajar se han transformado permanentemente. Sin embargo, ¿está de acuerdo la empresa en general?
(Fig. 2).
55
%
Empresas que cancelan proyectos de TI a largo plazo que ayudarían a optimizar el negocio.
Empresas que implementan proyectos que crean ahorros de costes a corto plazo.
24
Planificación a largo y corto plazo.
Fig. 1.
La pandemia ha transformado las operaciones de muchas empresas. La irrupción del trabajo remoto, junto con la adaptación a la rápida evolución de los mercados, ha transformado la forma más eficaz y eficiente de operar para los empleados y la empresa. Esto significa que, aunque las empresas han tenido que reaccionar inmediatamente a la pandemia para optimizar los costes, no pueden ignorar la necesidad a largo plazo de optimizar y digitalizar los procesos empresariales mediante el uso de la tecnología. Actualmente, el 55 % ha invertido en proyectos que crearán ahorros de costes a corto plazo. Solo el 24 % ha cancelado proyectos a más largo plazo, como las actualizaciones de ERP, las renovaciones de la infraestructura y la transformación empresarial, destinados a optimizar el negocio, pero no a corto plazo.
(Fig. 1).
de los responsables de la toma de decisiones de TI cree que las formas de trabajar se han transformado permanentemente
83
¿Optimizar para el futuro?
Si las formas de trabajar se han transformado, entonces la adaptación de la experiencia de los empleados, y las operaciones comerciales en su conjunto, a estos cambios debe ser una prioridad para las empresas. De lo contrario, corren un riesgo real de tener cada vez más dificultades para funcionar y competir con empresas más ágiles. Actualmente, el 67 % de las empresas está implementando proyectos que mejorarán la experiencia de los empleados. Sin embargo, al mismo tiempo, el 61 % de los encuestados afirma que el negocio en general es reacio a invertir en proyectos que podrían mejorar la experiencia de los empleados porque creen que las cosas volverán a ser “normales” como antes de la Covid-19. Lo mismo ocurre con los proyectos que optimizarán el negocio. El 55 % de las empresas los está implementando, pero de nuevo, el 60 % de los encuestados afirma que el negocio en general es reacio a invertir en estos porque creen que las cosas volverán a la “normalidad”. Se podría argumentar que una inversión reacia es mejor que ninguna inversión. Sin embargo, si un proyecto no es aceptado de forma unánime por toda la empresa, es mucho más probable que fracase. Un proyecto que fracasa debido a la falta de aceptación seguirá desperdiciando recursos de la empresa y podría dejar al negocio en una situación peor que la de antes. Tanto si nos fijamos en la experiencia de los empleados como en la optimización del negocio, la creencia de que los cambios impulsados por la pandemia son solo temporales representa una clara desconexión entre TI y la empresa en general, lo cual puede tener consecuencias graves para el futuro de la organización. A menos que se aborde tal desconexión, existe un riesgo real de que las empresas sigan invirtiendo en proyectos sin creer en sus objetivos finales, o incluso basen su estrategia en suposiciones completamente inexactas.
Hay datos que sugieren que esta desconexión ya está afectando a las prioridades de las empresas. Por ejemplo, si las empresas creen que las cosas no cambiarán de forma permanente, hay menos incentivos para comprender el impacto del aumento del trabajo remoto en los empleados. Aunque la mejora de la eficiencia puede producir beneficios a corto plazo, no será necesario llevar a cabo proyectos a más largo plazo para mejorar la eficacia. Actualmente, más empresas han investigado, o planean investigar, los cambios ocurridos en la eficiencia de los empleados causados por el teletrabajo, en comparación con los cambios observados en la efectividad de los empleados. Supongamos que los equipos de TI tienen razón y que las formas de trabajar han cambiado permanentemente. En ese caso, comprender cómo maximizar los recursos, reforzar la seguridad y proporcionar una gobernanza y un cumplimiento efectivos a la fuerza de trabajo remota supondrá una ventaja crítica. Aquellas empresas que no entiendan cómo garantizar la efectividad de los empleados tendrán dificultades para estar a la altura de los competidores mejor preparados.
Planificación con antelación
(Fig. 3).
¿Han investigado las empresas el impacto del aumento del trabajo remoto?
Fig. 3.
Planean investigar.
Han investigado.
55%
44%
Impacto en la eficiencia de los empleados.
Impacto en la efectividad de los empleados.
43%
33%
La necesidad de habilidades y tecnología.
Fig. 4.
Del mismo modo, si las empresas necesitan adaptarse a nuevas formas de trabajar, entonces será fundamental invertir en las habilidades y tecnologías necesarias para optimizar el negocio y apoyar a un personal remoto. La mayoría de los departamentos de TI afirman que necesitan invertir más en estas áreas. De nuevo, si las visiones de la empresa en general están frenando la inversión, ello podría resultar ser un error costoso si los equipos de TI acaban teniendo razón. Abordar y acabar con la desconexión entre el departamento de TI y el negocio en general debe ser una prioridad. Pero, primero, las empresas deben entender de dónde proviene tal desconexión.
(Fig. 4).
de las empresas necesitan invertir más en las habilidades y la tecnología necesarias para apoyar y optimizar un personal remoto.
57
de las empresas necesitan invertir más en las habilidades y la tecnología necesarias para optimizar el negocio.
60
Segunda parte
El
Segunda parte: El papel de la TI
La desconexión entre TI y el negocio en general no solo se origina con la disparidad de opiniones sobre cuánto ha afectado la pandemia a las prácticas de trabajo. Esta tiene sus raíces en cómo el negocio ve la TI y su función. Por ejemplo, la TI puede ser vista como un facilitador de negocio: un activo estratégico que impulsa el valor, permite nuevas formas de trabajar y abre nuevas fuentes de ingresos a través de la innovación. Por otra parte, la TI puede simplemente ser considerada una utility: un centro de costes que proporciona una función esencial para la empresa, pero que no es un activo estratégico. En la actualidad, casi tres cuartas partes de las empresas tratan la TI como una utility.
(Fig. 5).
de las empresas tratan la TI como una utility en lugar de como un facilitador empresarial, y solo el 22 % da al equipo de TI un asiento en la sala de juntas directivas
72
Una señal de que la TI está siendo tratada como un facilitador es la presencia de este departamento en las juntas directivas. Sin embargo, a pesar del aumento de la representación desde el inicio de la pandemia, en la actualidad solo el 22 % de las empresas dan a TI una plaza en la sala de juntas directivas. En la mayoría de las empresas, el departamento de TI está supeditado a una o más de estas áreas: Operaciones, Administración, Producción o Finanzas. Esto limita su capacidad para hacerse oír.
(Fig. 6).
Departamentos a los que TI está supeditado, antes y después de la Covid-19.
Fig. 6.
Marketing/ventas
El CIO tiene un asiento en la sala de juntas directivas
Producción
Finanzas
Administración
Operaciones
12% 16% 27% 31% 34% 47%
16% 22% 29% 28% 38% 43%
Antes de la pandemia de la Covid-19.
Después de la pandemia de la Covid-19.
El hecho de que la TI sea vista como una utility significa que, aunque se confía en que esta respalde proyectos importantes y reciba una inversión sustancial, no puede apoyar al negocio utilizando todo su potencial. Por ejemplo, el 82 % de los equipos de TI son involucrados por la empresa en el respaldo de los proyectos del negocio, y el 81 % tiene la libertad de invertir en las habilidades que necesiten. Sin embargo, el 57 % cree que se les impide ofrecer más a la empresa porque no se les considera un facilitador de negocio y el 59 % no son evaluados respecto a los KPI del negocio. Históricamente, no reconocer la TI como un facilitador de negocio, no asignarle un puesto en la junta directiva y no medirla con los indicadores clave de rendimiento empresariales (KPI) probablemente haya contribuido a un gasto de 4,19 millones de euros desde 2018 en proyectos que no han proporcionado todos los beneficios esperados o que han fracasado. A más largo plazo, no ver las TI como un facilitador del negocio impedirá que las empresas tomen pasos importantes que les permitan avanzar. Por ejemplo, ¿cómo sabrá la empresa que los desarrollos tecnológicos pronto transformarán el sector en el que opera? Piense en los minoristas tradicionales que se han visto obligados a declararse en bancarrota en 2020. Muchos no invirtieron en la tecnología y los modelos de negocio que les habrían permitido adoptar prácticas de comercio electrónico adecuadas. Por otro lado, en el sector manufacturero y en todos los demás sectores, aquellos que han invertido en tecnología están prosperando. Por lo tanto, es justo asumir que a las empresas que no dan voz al departamento de TI en la junta directiva les va a resultar más difícil competir en sus sectores. De hecho, esta investigación ya demuestra que las empresas no están aprovechando las nuevas tecnologías.
(Fig. 7).
Factores que impiden la adopción de nuevas tecnologías.
Fig. 7.
de las empresas no aprovechan las nuevas tecnologías debido a la incapacidad de adaptarse al cambio o a la tecnología heredada
de las empresas no aprovechan las nuevas tecnologías porque no escuchan a sus departamentos de TI
Las tecnologías como la automatización pueden proporcionar enormes beneficios a las empresas. Hacer que los procesos sean más eficientes y repetibles puede reducir los costes a la vez que aumenta la fiabilidad y el rendimiento; algo esencial para las empresas que buscan optimizar sus operaciones. Sin embargo, de todas las nuevas tecnologías disponibles, la mayoría de las empresas solo destinan grandes inversiones al 5G y al Internet de las cosas (IoT). Independientemente de en qué nuevas tecnologías inviertan las empresas, es crucial contar con el enfoque adecuado. Esto significa adquirir tecnología de una forma que garantice que se ajusta a las necesidades de la empresa sin costes innecesarios. También significa poner en marcha planes de varias etapas para garantizar la adopción y las estrategias para maximizar el valor que la tecnología puede aportar al negocio.
(Fig. 8).
Empresas que planean invertir en tecnologías en los próximos 12 meses.
Fig. 8.
Tecnologías inmersivas
Aprendizaje profundo
Machine learning
Edge computing
Asistentes virtuales
Automatización
Internet de las Cosas
5G
30% 35% 40% 41% 42% 43% 51% 58%
Conclusión
La TI es esencial para todas las empresas, y su papel dentro de la empresa es vital. Si esta no se ve como un facilitador de negocio, no puede guiar al negocio hacia la maximización del valor de la tecnología y la aceleración de la transformación digital. Sin esta orientación, las empresas seguirán perdiéndose las ventajas de las nuevas tecnologías; y malgastarán dinero en proyectos de TI sobre los que el departamento de TI podría haberles advertido. Aunque la TI se considera un recurso valioso, la mayoría de las empresas deben empezar a ver la TI como algo más que una utility. Esto significa:
Dar a los equipos de TI más poder para impulsar estrategias, idealmente a través de la participación en la junta directiva.
Dejar que el equipo de TI utilice esta participación para ayudar a la empresa a innovar y diferenciarse utilizando la tecnología, poniendo en marcha programas para garantizar que la empresa utilice los datos para descubrir información significativa que resultará útil para la empresa.
Comprometerse más con el equipo de TI, garantizar que pueda dar su opinión sobre la estrategia y que se les consulta sobre qué enfoques cumplirán mejor los objetivos de la empresa.
Confiar en que los equipos de TI identifiquen y resuelvan problemas a largo plazo, midiendo los resultados con los KPI del negocio.
Por ejemplo, muchos equipos de TI tienen la tarea de reducir costes y mejorar la gobernanza. La empresa consultora CEB estima que el 40 % de todo el gasto de TI en una empresa se produce fuera del departamento de TI. Con un CIO liderando y un equipo de TI que sea visto como un activo estratégico, puede lograrse un mejor control de este gasto. Esto mejorará la gobernanza y la seguridad, reducirá los costes de la tecnología duplicada e implementará un enfoque de adopción de tecnología uniforme. Un departamento de TI capacitado también es un activo más potente para el cambio. Para acelerar la transformación en 2021, toda la empresa tiene que acordar la mejor forma de avanzar. Desde la visión inicial del cambio hasta la ejecución de esos planes, pasando por el análisis y la preparación, el desarrollo de la estrategia y la planificación, la junta directiva y el departamento de TI necesitan trabajar juntos para diseñar, implementar, gestionar y proteger su nueva tecnología.
Las empresas tienen muchas oportunidades por delante que pueden acelerar su transformación digital y maximizar el valor de su tecnología. Esto puede significar un cambio en la cultura ejecutiva por el que los CEO y otros ejecutivos reconocen el papel de TI como facilitador de negocio y patrocinan y defienden nuevos proyectos. Este cambio puede requerir educación y formación a nivel de toda la empresa para que esta pueda adoptar nuevas tecnologías y formas de trabajar por completo. Puede incluso requerir nuevas tecnologías y formas de trabajar para permitir este nivel de colaboración. Al seguir este enfoque e incorporar la gestión del cambio en los proyectos para garantizar el éxito, las empresas estarán perfectamente posicionadas para aprovechar nuevas oportunidades y continuar acelerando su propia evolución.
Metodología:
La encuesta de 550 responsables sénior de TI (la mitad en empresas con 500 a 1000 empleados y la otra mitad en empresas con más de 1000 empleados) fue realizada en el tercer trimestre de 2020 por Coleman Parkes Ltd. Los encuestados procedían del Reino Unido, Francia, Alemania, Austria, Suiza, Italia, España, Bélgica y Países Bajos.
Planifique su viaje de optimización de costes
Planifique su viaje de optimización de costes y transforme su negocio en solo tres pasos
Los proyectos de optimización de costes pueden ser una tarea abrumadora, pero se vuelven más sencillos cuando se dividen en partes manejables. Siga nuestra guía para transformar su negocio en solo tres pasos.
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Primer paso:
optimice su gasto en software
El primer paso en la optimización de costes es revisar el uso y el gasto del software.
I. Evalúe el software que posee e identifique las prioridades
Es posible que esté pagando por soluciones de software complejas con funciones que no necesita, o pagando más licencias de software de las que utiliza. Sin embargo, hacer un balance de su software puede ser una tarea compleja y desafiante, ya que los activos intangibles son difíciles de identificar. Por este motivo, muchas empresas buscan a terceros para ayudarles a auditar el software.
Crear una visión detallada de su software actual. Cuando sea posible, utilice informes o herramientas que ya tenga y, cuando haya lagunas, utilice herramientas de terceros para llegar a conocer la situación real. Una vez que sepa qué tiene, puede comprobar sus derechos y asegurarse de que no está pagando por soluciones que no necesita.
Acción:
Más información.
II. Supervise el uso del software e identifique patrones significativos
La monitorización del uso le permite identificar qué software ofrece el mejor valor y qué aplicaciones no se están utilizando con todo su potencial. Entonces estará en posición de tomar decisiones informadas sobre qué soluciones de software se adaptan mejor a sus necesidades y decidir qué soluciones deben renovarse, retirarse o sustituirse.
Las herramientas de gestión de activos de software (SAM) son la forma más eficaz de supervisar el uso. Sin embargo, si necesita una amplia gama de herramientas para supervisar su conjunto de software, es posible que desee colaborar con un tercero. El obtener una imagen clara de su uso le permitirá comprobar el cumplimiento, lo que le ayudará a reducir tanto el coste como el riesgo.
III. Racionalice sus licencias
Una vez que tenga una visión clara de su conjunto de software y su uso, debería ser capaz de identificar oportunidades para ahorrar. También debería ser capaz de obtener una visión clara del cumplimiento, lo que le permitirá prepararse para las auditorías y evitar posibles sanciones. Para los usuarios de software a nivel de empresa, estas medidas pueden suponer un ahorro considerable en los costes.
Cuando sea posible, reasigne las licencias existentes, en lugar de pagar por licencias nuevas. También puede reducir el número total de licencias por las que está pagando, y negociar mejores condiciones con los proveedores. La gestión de licencias de software puede ser un área compleja; puede beneficiarse de la experiencia y la orientación y el apoyo en la toma de decisiones de negociación.
Segundo paso
reduzca su gasto de hardware
El siguiente paso en su viaje de optimización de costes es revisar el ciclo de vida de su hardware.
I. Pague solo por lo que necesite
Al adquirir hardware, como ordenadores portátiles, los departamentos de TI a menudo eligen dispositivos que puedan servir para todos los empleados. Es probable que algunos usuarios tengan a disposición software con un número excesivo de funciones (desperdicio de dinero) y otros no cuenten con programas con todas las características necesarias para optimizar los procesos (reducción de la productividad). Si paga por los portátiles por adelantado, también tendrá que comprar existencias adicionales para permitir cambios en el número de empleados y como repuesto para cualquier dispositivo roto que esté siendo reparado.
Determine perfiles de usuario en su empresa e identifique tres o cuatro dispositivos que sean adecuados para dichos perfiles. Así, evitará pagar por dispositivos que cuenten con más programas y aplicaciones de los necesarios. También puede pasarse a un modelo OPEX y pagar por utilizar los dispositivos durante un periodo de tiempo determinado. Solo tendrá que pagar por el número que esté utilizando en cada momento.
II. Reduzca el gasto en mantenimiento y soporte
Una de las principales áreas con mayores costes para los departamentos de TI es el mantenimiento y el soporte del hardware de la empresa. El establecimiento y la configuración de nuevos dispositivos, la reparación de dispositivos defectuosos y la gestión de relaciones con terceros en relación con problemas de garantía son actividades costosas y que requieren mucho tiempo. Al adoptar un modelo OPEX, puede eliminar todos estos problemas y permitir que su equipo de TI se centre en entregar proyectos de transformación que hagan avanzar a la empresa.
Si se cambia a un modelo OPEX, puede hacer que su proveedor configure los nuevos dispositivos por usted. Los empleados podrán utilizar los dispositivos tal y como se suministran. También puede optar por un servicio completo de reparación de averías. Si un dispositivo se rompe o es defectuoso, su proveedor lo sustituirá por un nuevo dispositivo, totalmente configurado y listo para su uso.
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III. Recuperar el valor de los dispositivos al final de su vida útil
Con el modelo de adquisición tradicional, los departamentos de TI deben lidiar con el problema de desechar dispositivos que ya no se pueden utilizar. Este puede ser un proceso costoso que debe realizarse con mucho cuidado para evitar violaciones de la seguridad de los datos. Una vez desechados, el valor de los dispositivos se pierde. Un mejor enfoque es garantizar que sus activos de hardware puedan actualizarse y reutilizarse.
Al pagar por usar los dispositivos durante un periodo de tres o cinco años, se elimina por completo el problema de desecharlos al final de su vida útil. Y, como los devolverá, no tendrá que pagar el valor residual del dispositivo, lo que reducirá su coste total de propiedad. Su proveedor recuperará sus activos de forma segura y, cuando sea posible, los reutilizará o reciclará.
Primer paso
El tercer paso
I. Maximizar el valor y el rendimiento
Si ha decidido dar el paso a la nube, probablemente esté empezando a disfrutar de algunos de los beneficios: flexibilidad, trabajo remoto, escalabilidad, acceso a almacenamiento remoto y mucho más. Sin embargo, la complejidad de los precios y la facturación de la nube hace que sea muy difícil determinar si su solución cloud está ofreciendo un buen valor. Para asegurarse de obtener el mejor rendimiento, debe tener en cuenta el desarrollo continuo de nuevos servicios y plataformas por parte de los proveedores de servicios cloud.
La forma más eficaz de optimizar su rendimiento en la nube es utilizar un proveedor externo que ya haya invertido en el desarrollo de capacidades de optimización de costes para servicios de la nube pública. Insight puede ayudarle a obtener el mejor rendimiento, valor y seguridad de su plataforma cloud.
II. Minimice el tiempo de inactividad con soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana
La gestión de los servicios cloud y centros de datos también puede suponer una gran presión en su departamento de TI, especialmente si debe gestionar múltiples tecnologías y proveedores. La contratación de nuevo personal con la experiencia adecuada (o la inversión en la formación continua) puede resultar costosa. Una alternativa rentable es permitir que un tercero que tenga todos los conocimientos y experiencia le proporcione el soporte.
Un servicio de soporte como OneCall de Insight es una forma rentable de acceder a soporte de cloud y de centro de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Consolide sus contratos de soporte en un servicio unificado y se beneficiará de la rápida resolución de los problemas de TI, una mejor visibilidad sobre el gasto y la liberación de su equipo de TI para que este se centre en ofrecer un mejor valor a largo plazo al negocio.
Coseche las recompensas
Siga los pasos anteriores y estará bien encaminado para crear un negocio más ágil y resiliente. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su viaje de optimización de costes, un especialista de Insight estará encantado de ayudarle.
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minimizar su gasto en la nube
Reducir su gasto en cloud es una de las mayores oportunidades para la optimización de costes:
Acerca de Insight
Insight reconoce que, hoy, toda empresa es una empresa tecnológica. Ayudamos a las empresas a maximizar el valor de la TI: desde la estrategia y el diseño hasta la implementación y la gestión. Nuestros servicios incluyen ayudar a adquirir las tecnologías que las empresas necesitan para modernizarse y transformarse. Ayudamos a las empresas a adoptar esas tecnologías para que respalden plenamente la estrategia empresarial. Ofrecemos a las empresas la orientación que necesitan para maximizar el valor de su inversión en tecnología. Las apoyamos a medida que siguen innovando y aprovechando el valor total de sus recursos.
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