Assurances
International SOS
• Proactif
• Préventif (information et conseil)
• Assistance illimitée par des experts en santé en sécurité
• Réduction des risques financiers
• Réactivité en fonction de la police d'assurance
Fonctionnement
• En général, différents prestataires tiers pour chaque service offert
• Plateforme unique pour le devoir de protection et la gestion des risques de santé et de sécurité
• Intégration avec les agences de voyage et d'assurance
• Un seul interlocuteur pour l'assistance et la gestion des incidents
Intégration
• Gestion administrative de la demande de remboursement
• Gestion administrative de la demande d'indemnisation
• Escalade vers l'équipe médicale uniquement dans certaines situations
• Dépendance à l'égard des critères des prestataires locaux ou correspondants
• Prise en charge médicale du patient depuis le premier appel jusqu'à la sortie de l'hôpital
• Système propriétaire de gestion des soins
• Confidentialité dès la phase de création du cas et par défaut
Gestion de l'assistance
• Expertise médicale et sécuritaire interne (guides pays, alertes, guides d'information)
• Conseils pratiques sur les alertes
• Fournisseurs externes en marque blanche
• Alertes contenant des informations de base, circonscrites à l'incident initial
Renseignement et analyse