Baby-boomers (de 1946 à 1965)
Génération X (de 1965 à 1980)
Millénariaux (de 1981 à 1996)
Influences marquantes : La croissance économique de l’après-guerre, les mouvements sociaux comme celui des droits civiques et le féminisme, et les débuts de la révolution numérique.
Valeurs : La stabilité, la loyauté et une grande éthique de travail. Beaucoup de baby-boomers voient le travail comme une composante importante de leur identité.
Style de communication : Ils préfèrent les rencontres en personne et les appels téléphoniques. Ils privilégient les interactions personnelles, mais sont ouverts à apprendre les nouvelles technologies.
Vision du travail : Ils aiment les environnements structurés et les chemins bien tracés pour l’avancement professionnel, ainsi que les formes de reconnaissance formelle pour leurs réalisations.
Baby-boomers (de 1946 à 1965)
Les baby-boomers ont grandi durant une période marquée par la prospérité de l’après-guerre et des bouleversements sociaux. Ils se distinguent par leur loyauté, leur résilience et leur préférence pour un milieu de travail bien structuré.
Influences marquantes : Les récessions économiques, l’avènement des ordinateurs personnels et le passage de l’analogique au numérique.
Valeurs : La conciliation travail-vie personnelle, l’authenticité et la débrouillardise. Ils accordent de l’importance à la souplesse et à la rétroaction constructive.
Style de communication : Ils aiment la communication franche et directe. Ils sont aussi à l’aise avec les méthodes traditionnelles qu’avec les outils numériques.
Vision du travail : La souplesse est primordiale. Ils s’adaptent facilement, ils sont toujours prêts à relever de nouveaux défis et ils sont capables de trouver rapidement des solutions pratiques.
Génération X (de 1965 à 1980)
Les membres de la génération X, que l’on appelle parfois la génération du milieu, ont grandi durant une période d’incertitude économique. Cette réalité a forgé leur vision du travail marquée par l’indépendance et le pragmatisme.
Influences marquantes : Internet, les médias sociaux et la Grande Récession. De nombreux millénariaux ont composé avec d’importantes dettes d’études et une grande instabilité sur le marché de l’emploi.
Valeurs : La raison d’être, la diversité et la conciliation travail-vie personnelle. Ils veulent sentir que leur travail est important.
Style de communication : La messagerie instantanée, les courriels et le dialogue ouvert. Ils accordent de l’importance à la transparence et à la rapidité.
Vision du travail : Ils sont particulièrement à l’aise dans des environnements collaboratifs et apprécient la souplesse, par l’intermédiaire entre autres du télétravail et d’un horaire flexible. Ils recherchent un cheminement professionnel clair et des occasions d’épanouissement au travail.
Millénariaux (de 1981 à 1996)
Les millénariaux maîtrisent les outils numériques, et cherchent un emploi significatif où règne la collaboration. Ils ont redéfini les attentes à l’égard du milieu de travail en mettant l’accent sur la souplesse et l’inclusivité.
Identifying the process for improvement
Analyzing the process
Redesigning the process
First, you need to identify the existing processes that you need to improve. Gather data on the process to identify any inefficiencies, bottlenecks, pain points, or areas for improvement.
Identifying the process for improvement
Next, examine the current process to find the root causes of any inefficiencies or issues. This may involve collecting data, business process mapping, or gathering feedback from both your employees and customers.
Analyzing the process
One you understand the problematic process and it’s limiting factors, you can redesign the process to improve quality, increase process efficiency, and eliminate any waste. This may include adjusting job responsibilities, workflows, or introducing new technology solutions for business process automation.
Redesigning the process
Génération Z
(de 1997 à 2012)
Influences marquantes : L’avènement des médias sociaux, les mouvements pour la justice sociale dans le monde, et la pandémie de COVID-19.
Valeurs : L’inclusion, la santé mentale, la conciliation travail-vie personnelle et l’autonomie. Ils recherchent des employeurs qui ont les mêmes valeurs qu’eux.
Style de communication : Rapide et concis, à l’image des textos et du multimédia. Ils préfèrent souvent le contenu visuel aux longs courriels.
Vision du travail : La souplesse, l’équilibre et l’innovation ne sont pas négociables. Ils aiment recevoir fréquemment de la rétroaction et affronter de nouveaux défis. Ils aspirent à grimper les échelons rapidement et sont tout à fait à l’aise de comparer leur paie entre collègues.
Génération Z (de 1997 à 2012)
Les membres de la plus jeune génération sur le marché du travail sont reconnus pour leur maîtrise des nouvelles technologies, leur conscience sociale et leur esprit d’entreprise. Ils n’ont jamais connu le monde sans téléphones intelligents ni médias sociaux.
3. Choose the right AI tools and technologies
Shaping influences: The internet, social media, and the Great Recession. Many millennials faced significant student debt and job market instability.
Values: Purpose, diversity, and work-life integration. They want to feel that their work matters.
Communication style: Instant messaging, emails, and open dialogue. They value transparency and speed.
Work approach: They thrive in collaborative environments and appreciate flexibility, such as remote work and flexible hours. They seek a clear career path and growth opportunities.
Millennials are digital connoisseurs who prioritize purpose-driven work and collaboration. They’ve reshaped workplace expectations, emphasizing flexibility and inclusivity.
Millennials (1981-1996)