Forum Retail Milano 2025: Splio porta al centro la conversazione con il cliente e i nuovi canali
12-13 Novembre 2025
Oggi, la fidelizzazione passa attraverso la conversazione. I nuovi canali di conversazione come WhatsApp, RCS o Push Wallet consentono di coinvolgere i clienti ovunque si trovino, con messaggi più diretti, personalizzati e interattivi. Questi scambi alimentano la relazione e rafforzano l'attaccamento al marchio.
L'IA predittiva arricchisce questa dinamica anticipando le aspettative e i comportamenti, per attivare le leve giuste al momento giusto e costruire una fedeltà duratura.
Splio vi dà appuntamento al Forum Retail Milano per scoprire la sua piattaforma di CRM marketing potenziata dall'IA, pensata per orchestrare conversazioni efficaci con i clienti, dai dati all'attivazione, passando per la fidelizzazione.
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