データを読み解く：標準化された成長指数（Net Growth Index）と楽観指数（Net Optimism）の導入。読者の皆様がより明確な結論を導き出せるように、今年のレポートでは、地域やチャネルパートナーの種類による違いをより深く理解できよう2つの新たな指標を導入しました。
本レポートについて
TD SYNNEXは、今年で4回目となる「テクノロジーの方向性」に関するレポートを発表します。本レポートでは、今後12か月間のITエコシステムにおけるビジネスの見通し、業績、ビジネスモデル、運用上の期待について分析します。本レポートは、戦略的市場調査企業のQuadrant Strategies社と提携して、2025年5月から6月に実施された調査に基づいています。 今年のレポートは、アジア太平洋および日本（APJ）、欧州、ラテンアメリカおよびカリブ海（LAC）、北米の40か国にわたる1,412のチャネルパートナーを対象した、これまでで最も包括的なレポートです。
回答者は、さまざまな種類のチャネルパートナーを代表しています。 今年のレポートは、回答率が高く、チャネルパートナーの種類ごとに各内訳を含んでおり、特定のITビジネスモデルに基づくより深い洞察を得ることができます。
(1) オーストラリア、香港、インド、インドネシア、日本、マレーシア、ニュージーランド、シンガポール、ベトナム (2) オーストリア、ベルギー、チェコ、デンマーク、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、英国 (3) アンチグアバーブーダ、アルゼンチン、ブラジル、イギリス領ヴァージン諸島、ケイマン諸島、チリ、コロンビア、コスタリカ、エクアドル、エルサルバドル、グアテマラ、メキシコ、ウルグアイ (4) 米国およびカナダ
1,412
Total
APJ1(アジア太平 洋および日本
302
欧州2
486
LAC3 (ラテンアメ リカおよびカリブ海
212
北米4
412
プロフェッショナルサービス
333
237
222
183
149
132
156
ハイブリ ッドモデル
複数のビジネスタイプの組み合わせ
システムインテグレーター (SI)
独立系ソフトウェアベンダー (ISV)
付加価値再販業者 (VAR)
マネージドサービスプロバイダー (MSP)
クラウドサービスプロバイダー、流通業者/卸売業者、通信サービスプロバイダー、OEM、その他
その他 *報告なし*
楽観指数（Net Optimism）
この指標は、将来の市場センチメントを測定するものです。
地域別の楽観指数 (ベースライン = 100)
APJ
欧州
ALC
北米
77
98
116
110
チャネルパートナー楽観指数 (ベースライン = 100)
ISV
VAR
プロフェッシ ョナルサービス
ハイブリッ ドモデル
SI
MSP
106
54
99
105
ベースライン = 100
< 100 = より悲観的
> 100 = より楽観的
成長指数（Net Growth Index）
この指標は、プラス成長を経験しているパートナーとマイナス成長に直面しているパートナーの割合のバランスを取っています。
地域別の成長指数 (ベースライン = 100)
107
94
90
チャネルパートナーの成長指数 (ベースライン = 100)
120
81
100
95
92
< 100 = 市場衰退
> 100 = 市場成長
明確な今後の道のり：
レジリエンスの構築
コアインフラストラクチャとサイバーセキュリティの強力な基盤を維持します。
高成長テクノロジーに賭ける
明確で測定可能な顧客価値でAI、アナリティクス、オートメーションを優先します。
専門性による差別化
市場セグメントや業界が抱える問題を、他社よりも優れた方法で解決します。
将来に対応できる人材を育成
AI時代を活用できる運用モデルを作成することは、スキルギャップを埋めるだけではありません。
グローバルで鍵となる調査結果
Explore
地域ごとの詳細
パートナーペルソナ
テクノロジーの優先事項
Report Areas
テクノロジーの方向性と成長指数（Net Growth Index）（地域別）
市場成長指数（2024-2025年）ベースライン = 100
LAC
Learn More
成長する市場のリーダーは積極的にバランスの取れたポートフォリオを構築し、AIやデータ・アナリティクスなどの急速に成長する機能をレジリエントなコア製品と組み合わせています。
新たな成長企業： サービス重視で未来に対応
AIは市場での リーダーシップの基盤
AIを活用したソリューションは、競争上の優位性における核です。 AIを活用したサイバーセキュリティやオートメーションなど、高度なソリューションを提供することが重要です。
サイバーセキュリティは 基本だが、以前として戦 場である
ITエコシステムに参加するためにはサイバーセキュリティが不可欠であり、進化する脅威には継続的な革新が求められます。パートナーは、ビジネスに具体的な成果をもたらす統合型のセキュリティアーキテクチャを提供しなければなりません。
専門性こそが 差別化の鍵
エンドユーザーは、単にポイントソリューションを購入するだけではなく、 専門知識と信頼を購入しています。
AI時代に向けて業務 モデルを再設計せよ
AIは仕事のやり方を根本的に変えています。 パートナーは、この新しい技術の時代と仕事の未来を活用するために、より進歩的で予測的、積極的になる必要があります。
マクロ経済の課題は続くが、成長は依然として可能
マクロ経済の課題にもかかわらず、ほとんどの地域の成長見通しは楽観的です。 市場は、戦略的な先見性と経営の俊敏性を備えた企業に報います。
テクノロジー業界は、驚異的なスピードで進化しており、慎重すぎる姿勢ではチャンスを逃してしまいます。今こそ、大胆で十分な情報に基づいた投資が成長の鍵となります。40か国、1,400を超えるテクノロジーパートナーから直接得たフィードバックにより、否定できない事実が明らかになりました。 市場のリーダーは、単にトレンドに従っているだけではありません。 彼らは適切な分野、適切なタイミングで戦略的に機能を構築し、正確に実行しています。報告書では、テクノロジーの未来を形作る主な要因を解説します。
エグゼクティブサマリー
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The path forward is clear.
Build Resilience
Maintain a strong base in core infrastructure and cybersecurity.
Bet on High-Growth Tech
Prioritize AI, analytics, and automation with clear, measurable customer value.
Differentiate Through Specialization
Own a market segment or industry problem and solve it better than anyone else.
Cultivate a Future-Ready Workforce
Move beyond simply closing the skills gap by creating an operating model ready to take advantage of the AI era.
Direction of Technology Net Growth Index by Region.
Net Growth Index (2024-2025) Baseline = 100
Europe
North America
Data, Decoded: Introducing Standardized Net Growth and Optimism Indices.
Net Optimism Index
This index measures market sentiment for the future
Region Net Optimism Index (baseline = 100)
Channel Partner Net Optimism Index (baseline = 100)
Professional Services
Hybrid Model
Baseline = 100
<100 = more pessimistic
>100 = more optimistic
Net Growth Index
This index balances the proportion of partners experiencing positive growth with those facing decline
Region Net Growth Index (baseline = 100)
Channel Partner Net Growth Index (baseline = 100)
<100 = market decline
>100 = market growth
About This Report
TD SYNNEX is pleased to present the fourth annual Direction of Technology report, assessing business outlook, performance, business models, and operational expectations in the IT ecosystem for the next 12 months. This report is based on a survey conducted from May to June 2025 in partnership with Quadrant Strategies, a strategic market research consultancy. This year's edition is our most comprehensive to date, incorporating a record 1,412 channel partners across 40 countries in Asia Pacific and Japan (APJ), Europe, Latin America and the Caribbean (LAC), and North America.
Respondents represent a diverse array of channel partner types. The significant response rate has allowed this year's report to include individual breakouts by channel partner type, providing deeper insights based on specific IT business models. Which of the following best describes your organization?
Asia Pacific & Japan (APJ)
Europe2
Latin America & the Caribbean3
North America4
Combining multiple business types
Software Integrator (SI)
Independent Software Vendor (ISV)
Value-Added Reseller (VAR)
Managed Service Provider (MSP)
(Cloud Service Provider, Distributor/ Wholesaler, Telecommunication Service Provider, Original Equipment Manufacturer, Other)
Other *not reported on*
Global Key Findings
Regional Breakdown
Partner Personas
Tech Priorities
Growth leaders are actively building balanced portfolios, blending fast-growing capabilities like artificial intelligence and data & analytics with resilient core offerings.
The New Winners: Service-Led and Future-Ready
Cybersecurity is Fundamental, but Still a Battleground
Cybersecurity is a prerequisite for participating in the IT ecosystem, and evolving threats demand continuous innovation. Partners must deliver integrated security architectures with measurable business impact.
AI is the Foundation for Market Leadership
AI-powered solutions are the core of competitive advantage. Offering advanced solutions like AI-powered cybersecurity or automation will be key.
Specialization Beats Scale
End users aren’t just buying solutions; they’re buying expertise and trust.
Redesign Your Operating Model for the AI Era
AI is fundamentally changing how work gets done. Partners must be more progressive, predictive, and proactive to take advantage of this new technological era and the future of work.
Macroeconomic Challenges Persist, but Growth is Still Possible
Despite macroeconomic challenges, growth outlook remains positive in most regions. The market will reward companies that combine strategic foresight with operational agility.
The technology industry is moving at a breakneck pace that punishes hesitation and rewards bold, well-informed investments. Direct feedback from over 1,400 technology partners across 40 countries reveals a clear truth: market leaders don’t just follow trends; they’re strategically building capabilities in the right areas, at the right time, and executing with precision.
Executive Summary
Please note that certain TD SYNNEX offerings and programmes mentioned in this report may not be available in all countries. To confirm availability in your region, or to enquire about alternative services, please contact your local TD SYNNEX representative.
4th DoT Report 2025
Full Report
Summary Report
Archive Reports
3rd DoT Report 2024
2nd DoT Report 2023
1st DoT Report 2022
Regional Reports
LATAM
N. America
Brazilian Portuguese
Dutch
English
French
French Canadian
German
Italian
Japanese
LATAM Spanish
Portuguese
Spanish
Vietnamese
Language Selector
エグゼクティブサマリ
コミュニケーションを継続する
グローバルで鍵となる結果
地域の現実
チャネ ルパートナー
アジア太平洋および日本の微妙な違い
ヨーロッパ人
ラテンアメリカおよびカリブ (LAC)
北米（NA)
独立系ソフトウェアベンダ ー（ISV）
プロフェッショナルサービス企業
ハイブリッドビジネスモデル
システムインテグレーター（SI）
マネージド サービス プロバイダー（MSP）
付加価値再販業者（VAR）
サイバーセキュリティ
AI
ITサービス
最新のインフラストラクチャ
データ・アナリティクス
エンドポイントデバイス
サステナビリティ
新たな成長企業
人工知能
サイバーセキュリテ
専門分野
ビジネスモデル
マクロ経済の課題
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リーダーシップを発揮: AI・サービス・専門性を武器に変化する市場で勝ち抜く
Desde o aumento da IA à crescente procura de serviços e especialização, cada uma das seis conclusões globais reflete uma mudança de mercado mais ampla que recompensa aqueles que lideram com estratégia e executam com precisão.
6つのグローバルな重要事項は、IT業界の新しい現実を反映：ITチャネルで成功するには、俊敏性、集中力、価値創造が不可欠です。AIの台頭から、サービスや専門性に対する需要の高まりまで、6つのグローバルな重要事項は、“戦略的に動き、確実に実行する企業”が評価される方向を示しています。
AIは市場でのリーダーシップの基盤
サイバーセキュリティは基本だが、以前として戦場である
専門性こそが差別化の鍵
AI時代に向けて業務モデルを再設計せよ
A Market Redefined
Regional Realities
Channel Partners
#1
#2
#3
#4
#5
#6
今年の成長率の高い企業は、何を販売したのではなく、どのように運営しているかで区別されます。
FIGURE 3
Servicegerichte partners lopen voorop
Source: 4th Annual Direction of Technology Report
成長を促進し、競合他社を上回るために、組織は従来のハードウェア再販への過度の依存から、より多様でテクノロジーに適応したポートフォリオに移行しようとしています。
具体的には、AIやデータとデータ・アナリティクスなどの急速に成長する機能をレジリエントなコア製品と組み合わせることで成長するリーダーになることができます。
今日の世界は非常にダイナミックですが、テクノロジーも同様にダイナミックです。パートナーとして共に迅速かつ的確な意思決定を行い、アジャイルであり続けることが、確実にビジネスの成長につながります。
#1 チャネルパートナーが求める専門分野 = セキュリティ
20.1%
Professionele diensten
Hybride Model
12.8%
38.4%
29.7%
42.2%
34.2%
66.7%
43.2%
34.7%
24.8%
77.3%
47.7%
% dat hardware doorverkoop aanbiedt en dit blijft doen
% dat op zoek is naar expertiseoplossingen op het gebied van server- en hardware bij IT-distributeurs
市場は依然として基礎技術に重点を置いていますが、ハイパースケールインフラストラクチャへの戦略変更が進行中です。
事業の合理化
StreamOne® は、マーケットプレイス機能を含む完全なプラットフォームであり、あらゆるレベルのユーザーにシームレスなエンドツーエンドの体験を可能にする機能があります。
世界的展開
ほとんどの機能を世界中どこでもすぐに利用可能です。 StreamOne® は、AWS、マイクロソフト、グーグルを完全にサポートし、80か国以上に展開するグローバルプラットフォームです。
幅広いAPI連携
広範なオープンAPIアーキテクチャにより、eコマース、注文管理、請求が可能です。 さらに、StreamOne® PSAコネクタは、プラットフォームデータをPSAソフトウェアに簡単に接続可能です。
White Label Storefront
StreamOne® オートメーションの能力を拡張します。 事前構築済みのマーケットプレイスを迅速に導入したり、カスタムエクスペリエンスを設定できます。
製品紹介：StreamOneプラットフォーム
パートナーは、クラウドマーケットプレイスやハイパースケーラーパートナーシップを活用してソリューションを提供し、直接的なオンプレミス管理から離れています。
成長の機会：将来に対応できる技術に関する専門知識は、もはや差別化要因ではありません。 これは、競争の基本要件です。 この移行に備えるには、人材と戦略的パートナーへの投資が必要です。
ハイパースケールインフラストラクチャ
25,9%
ダレン・グラスビー EVP 兼 最高営業責任者（Chief Sales Officer）、AMD
StreamOne® Platform
成長の機会
将来に対応できる技術に関する専門知識は、もはや差別化要因ではありません。 これは、競争の基本要件です。 この移行に備えるには、人材と戦略的パートナーへの投資が必要です。
The Opportunity
Invest in major growth drivers or collaborate with a partner who can translate AI from a conceptual framework into a confident, scalable operational capability.
AIソリューションの提供は、今や競争の基盤であり、AIによる自動化やセキュリティ強化などの先進的な取り組みの拡充が今後の鍵となります。
イノベーションと成長という観点では、現在お客様は本当に新しいソリューションを採用する最初の機会を目にしています。それがAI機能です。
製品紹介：Destination AI
私たちはプラットフォームに関する意思決定で先手を打たなければならないと分かっていました。新しい言語を学ぶ必要がありました。TD SYNNEX はそれを理解し、支援してくれました。市場は本当に非常に大きな形でAIを求めています。しかし、私たちがAI導入のホッケースティック曲線に入り始めたとき、ビジネスは一気に加速しました。TD SYNNEXとのこの協力関係は、私たちがこれまでに得た多くの成功の真の礎となっています。それによって、多くの業界で数々のイノベーションが可能になりました。
スタン・ウィソッキ 社長, Mark III Systems
この継続的な移行を進めるには、課題の克服をすることが不可欠です。
AIソリューションを導入する際、パートナーが直面する第1の課題は、顧客の期待と導入(例：AIを顧客固有のビジネス価値に変換することの困難さ）のギャップです。
AIソリューションを導入する際、パートナーが直面する第2の課題は、顧客の疑念やAIの成果に対する信頼の欠如（透明性、正確性、管理に関する懸念など）です。
顧客が常に購入するのは成果です。顧客は技術そのものを購入するわけではありません。顧客が購入するのはプロジェクトと、目標達成を目指す成果です。
アンジェロ・デ・バリ 営業ディレクター, smeup
主要な成長を牽引する分野に投資するか、AIを概念レベルから実用的かつ拡張可能な業務能力へ変換できるパートナーと連携することが重要です。
AIが成熟するにつれ、セキュリティ、ネットワーク、ストレージ、クラウドなどで統合されたAIテクノロジーへの注目が高まっています。AIの進む方向性の明確化にはAI市場投入戦略に対する総合的なアプローチが必要であり、AI対応インフラストラクチャ、ハードウェア、その他の高成長テクノロジーの重要性を強調しています。 TD SYNNEXは、この変化に対応するために、パートナーのAI戦略をより適切にサポートするために、グローバルなDestination AI™ フレームワークを戦略的に強化しました。
Destination AI
私たちは25年間で10回進化してきました。Destination AI は次の大きな進化であり、TD SYNNEX がその道をリードするのを助けてくれています。もし取り組まなければ、私たちは取り残されてしまうでしょう。しかし一緒なら、真の意味での顧客主導のイベント、事例、そして実際のソリューションを提供できます。
アダム・スプラグ CEO, Brummet IT Solutions
"
マイク・ジョンソン プロダクトマネジメント担当バイスプレジデント, Courser
Destination AI Launch
Next Phase
A MARKET REDEFINED
High growth performers this year are distinguished less by what they sell and more by how they operate.
製品紹介 : Cyber Range
サイバーセキュリティは基本的だが、以前として戦場である
Carolina Masso, CEO, Gamma Ingenieros
学ぶ人が実際の顧客ネットワークに没入できるように設計された仮想環境です。教育トレーニング、および既知の脅威やシミュレーションされた脅威に対する対応手順のテストに使用できます。 TD SYNNEXは、新しいサイバーセキュリティの人材の育成、パートナーチャネルやエンドユーザーコミュニティに属する既存のサイバーセキュリティ専門家の大幅なスキル向上に取り組んでいます。
私はIT業界について非常に楽観的に考えています。サイバーセキュリティは年々指数関数的に成長しています。
ウィルソン・ン マネージングディレクター, NTC Integration
AIを活用したサイバーセキュリティ は、業界に最も大きな影響を与えます。
Bedreigingen evolueren, wat voortdurende innovatie en waakzaamheid van alle partners vereist.
FIGURE 11
パートナーは、ビジネスに測定可能な影響を与える統合セキュリティアーキテクチャを提供する必要があります。
過去2年間で、エンドポイントソリューションにおいて最も成長した分野はサイバーセキュリティと脅威対応です。
高度なエンドポイントセキュリティ は、パートナーが今後12か月以内に提供を予定している、2番目に優先度の高いエンドポイントソリューションです。
サイバーセキュリティや設定ミスの脅威 は、ITインフラ導入時の第1の課題です。
データの品質、ガバナンス、セキュリティ、プライバシーに関する懸念 は、データ・アナリティクスソリューション導入時の第1の課題です。
進化する脅威からのエンドポイントの保護 は、エンドポイントソリューション導入時の第2の課題です。
TD SYNNEX のチームとは、ソーシャルエンジニアリングやランサムウェアへの対応について素晴らしい議論を重ねてきました。TD SYNNEX からはトレーニングモジュールやソリューションを提供してもらい、それをお客様に還元することができました — これは、お客様との信頼を取り戻すうえで大いに役立ちました。
Cyber Range
Offering AI solutions is now the backbone of competitive advantage and expanding advanced solutions like AI-powered automation and security is key moving forward.
AI is the foundation for Market Leadership
As a cybersecurity and cyber defense company, our goal is to make the world more cyber secure. TD SYNNEX is, and has always been, a strategic partner for us. We see them as allies and as "parceros" (partners), as we say in Colombia. When I give a client a solution, I feel totally confident because TD SYNNEX have always been at the forefront, always researching new solutions, keeping us in the loop about all the system updates or what's to come and I love that"
I'm very optimistic about the IT industry. Cybersecurity is growing exponentially year-on-year"
Wilson Ng, Managing Director, NTC Integration
サイバーセキュリティおよびサイバー防衛の会社として、私たちの目標は世界をよりサイバーセキュアにすることです。TD SYNNEX は、これまでもこれからも私たちにとって戦略的なパートナーです。私たちは彼らを同盟者、そしてコロンビアで言う“parceros”（パートナー）と見なしています。私がクライアントにソリューションを提供するとき、TD SYNNEX が常に最前線に立ち、新しいソリューションを研究し、すべてのシステム更新や今後の動向について私たちに知らせてくれるので、私は完全に自信を持っています — そして私たちはそのような取り組みが大好きです。
人を第一に、パーソナライズを第二に — その結果として他のすべてがついてきます。私たちはたまたまテクノロジー業界にいるだけです。
マイケル・カナン 会長, Inacomp
業界の専門知識とコンサルティング は、エンドカスタマーがパートナーを評価する第1の要素です。
社内能力に投資するか、適切な流通業者と提携することで、専門的な能力を構築し、お客様に真に革新的なサービスを提供できます。
業界固有の問題点を解決するディープバーティカルソリューションの開発 。
私たちはクライアントをクライアントとして扱うのではなく、パートナーとして扱います。そのためには、思想的リーダーである必要があります。自分の仕事を部品のようにコモディティ化することはできません。毎回違った形で臨まなければなりません。
ダニ・ロケット 営業オペレーション担当バイスプレジデント, Burwood Group
エンドユーザーは、単に ポイントソリューションを購入するだけではなく、 専門知識と信頼を購入しています。
MSPとして、専門知識、サポート、そしてそのギャップを埋めるために必要な知識を求めて行き着く先は、市場の流通部門です。そこがTD SYNNEXの活躍する場所です。彼らは、ときにかなり複雑になり得るものをシンプルにしてくれます。
ニッキー・サナー マネージングディレクター, Chorus
真の差別化には、確固たる戦略が必要です。
ハイタッチサービスとアドバイザリーモデルを通じた信頼の構築 。
サービスエクセレンスを活用した利益率への圧力からの解放 。
競争の激化は、パートナーがIT運用の拡大時に直面する第1の課題です。
競争力のある価格設定と利益率のバランスを取ることは、パートナーがITサービスの拡大時に直面する第1の課題です。
市場需要の変動と競争圧力は、パートナーがITサービスの拡大時に直面する第2の課題です。
急速なテクノロジーの変化は、パートナーがIT運用の拡大時に直面する第2の課題です。
ビジネスは主に企業同士ではなく、人と人との間で行われるものだと私は信じています。
マイケル・イヴェリオ＝ヴェリン シニアアドバイザー, PIT.at
卓越したカスタマーサービス は、エンドカスタマーがパートナーを評価する第2の要素です。
People first, personalizing second — everything else comes as a result. We just happen to be in the technology business"
Michael Kanan, Chairman, Inacomp
As an MSP, you're going to a place for expertise, support, and just that knowledge that you need to bridge those gaps is the distribution end of the market, which is where TD SYNNEX works. They simplify what can sometimes be rather complex"
Nicky Saner, Managing Director, Chorus
主要な課題に正面から取り組むことは、パートナーが確実に成果を上げる上で役立ちます。競争の激化 と 急速なテクノロジーの変化 。
パートナーは、仕事の未来をより深く掘り下げるために、より進歩的で予測的、積極的である必要があります。これには、積極的に運用モデルを再設計し、戦略的パートナーシップを活用してワークフローを再構築し、AI導入の信頼を築くことが含まれます。
リーダーシップの適応性の進化 。
お客様は私たちにすべてを求めています。もしTD SYNNEXのスキルセットとデジタルツールがなければ、私たちだけでは実現できなかったでしょう。
AIは仕事のやり方を変え、企業文化、役割、ワークフローを変革しています。 パートナーには準備が必要です。
さらに、以下のような課題にも直面しています。
従業員のエンパワーメント 。
サービス提供コストの変化 。
組織が自問するべき質問 。
人間とAIエージェントは、どのようにワークフロー/意思決定を共同で作成していますか？
従業員/文化への適応 。
効率を向上するために、人間とAIエージェントがどのように協力できるかを再考する 。
解放された人的能力と自動化されたワークフローから時間を再割り当てする 。
AI導入により、役割、ワークフロー、責任をどのように再設計すべきかを説明する 。
人間とAIが混在した労働環境でのリーダーシップとは？
特に、3〜6か月ごとに技術が変化する場合、組織は、テクノロジーの採用を表面的ではなく、定着させるにはどうすべきでしょうか？
C4人的資本フレームワーク
TD SYNNEXは、変革を導くために、従業員の準備のための多次元モデルを提案しています：
スキル + メタスキル
このフレームワークは、パートナーが戦術的イネーブルメントから戦略転換に移行する上で役立ちます。
製品紹介： Channel Academy
TD SYNNEX Channel Academyは、チャネル営業コミュニティとのつながりを深め、理解を促進するためのオンラインツールです。パートナー向けに無料で提供されており、誰でも簡単にアクセスできるワンストッププラットフォームです。営業担当者が顧客や見込み客とのより効果的なコミュニケーションを図るために必要な知識とスキルを習得できるよう支援します。
NA/Wereldwijd
Europa
私たちはパイオニアであり、革新的なソリューションを市場に提供することで知られています。TD SYNNEXとは10年以上にわたり協力してきました。TD SYNNEXの人々は私たちと同じ情熱を持ち、ビジネスを追求する同じエネルギーに突き動かされています。共に、より良いビジネス、顧客維持、そして急成長するテクノロジー市場が提供するような多くの機会につながる関係を築くことができます。
Cesar Zuluaga, コマーシャルディレクター, Comware S.A
能力
ワークフローの再設計
キャパシティ
導入準備
信頼性
リーダーシップ行動
カルチャー
Customers want us to be everything. If we didn’t have TD SYNNEX with the skill sets and digital tools, we couldn’t do it on our own"
Adam Sprague, CEO, Brummet IT Solutions
北米/全世界
マクロ経済の課題にもかかわらず、ほとんどの地域の成長見通しは楽観的です。
América do Norte
LACと北米は、2025年3月以降、より強い楽観主義を示しています
世界中で圧力が高まり、戦略的明確さに妥協することはできません。
結論
市場は、戦略的な先見性と経営の俊敏性を備えた企業に応えます。 大手グローバル企業であれ、地域のプロフェッショナルであれ、2025年は様子をうかがう年ではありません。今年は、自ら先頭に立ち、断固として行動を起こす年です。
製品紹介： PartnerFirst
PartnerFirstは、統一されたグローバルフレームワークを通じてすべてのTD SYNNEX製品を統合するだけでなく、ローカルなカスタマイズによりプロセスを簡素化し、パートナーのカスタマージャーニーをサポートする、カスタマーデジタルエクスペリエンスの進化です。 AI、オートメーション、高度な分析技術を活用して、業務と顧客エンゲージメントを強化します。 PartnerFirstプラットフォームには、直感的な最新のコマース機能、包括的な管理および更新ダッシュボードが含まれており、購入を合理化し、チャネルパートナーが成長を加速し、エンドユーザーの需要を満たす上で役立ちます。
この調査は、関税を巡る不確実性が広がっていた時期に実施されたため、将来のスコアに対する楽観性に影響を与えた可能性があります。 成長指数 (2024-2025) ベースライン = 100
成長を形作る 地域の現実
各地域には、独自のダイナミクスと逆風があります。 進化するテクノロジーの状況で真の勝利を得るために、パートナーは正確な戦略を用いて地域ごとの微妙な違いを理解し、適応する必要があります。
北米のパートナーはクラウドやAIなどの高成長分野をリードしていますが、競争の激しい市場では、戦略的な明確さと経営の俊敏性が求められます。 競争に打ち勝つために、パートナーは次世代テクノロジーの能力を強化し、統合された顧客中心のソリューションを提供する必要があります。
LACのパートナーは、高成長分野への積極的な投資により成長できる独自の立場にあります。 AI統合など課題がある分野に特化した戦略的サポートに投資し、熱意を測定可能な顧客価値に変える強力な機会があります。
欧州のパートナーのコンプライアンス主導の基盤は、将来の成功への確実な道を築きます。 パートナーは、競争市場で差別化できる革新的でコンプライアンスに準拠したソリューションに投資し続ける必要があります。
APJの急速な成長により、パートナーはダイナミックな市場を活用する強力な機会を得ます。 パートナーは、サービスベースの提供を拡大し続け、高成長テクノロジーを拡大し、スキルギャップを埋める必要があります。
地域特化のレポートは、DoTグローバルレポートの補足として設計されており、地域視点で技術動向を理解するための追加情報を提供します。各市場のチャネルパートナーにとって重要な全体像を把握するため、グローバルの結果と併せて確認してください。
アジア太平洋および日本の微妙な違い： 成長拡大の機会
成長を形作る地域の現実
競争の激化や、マクロ経済の状況に対する懸念の高まりのため、2024年より将来に対する楽観性は低くなっています。 生成AIの革命によって支えられた複雑なデジタルトランスフォーメーションの時代における、急速な進化と競争の激しい状況の中、パートナーの主な懸念事項には、インフレ、コストの上昇、金利、人材採用の困難さを含む経済状況が含まれます。
この調査は、関税を巡る不確実性が広がっていた時期に実施されたため、将来のスコアに対する楽観性に影響を与えた可能性があります。
成長の未来は、次の3つの明確な必須事項で定義されます。
基本的な製品の継続的な拡大
Explore Partner Breakdown
% of channel partners offer or plan to offer
AI、データ・アナリティクス、サイバーセキュリティソリューション導入時の第1の課題 = 「スキルギャップ」
APJのリーダーは、基本的な製品の拡大を続け、高成長テクノロジーを拡大し、スキルギャップを積極的に埋め、将来にわたりプラス成長と競争上の優位性を促進する必要があります。
パートナー紹介：Wysetek
私がTech Dataと話すとき、会話はいつも彼らがどんな新しくエキサイティングなソリューションを提供しているかについてです。彼らのテクノロジーを簡素化する能力のおかげで、私たちはより容易に顧客に価値を提供できます。そこにWysetekとTech Dataが協力し、最適なソリューションを紹介するのです。
チェリアン・トーマス 共同創業者, Wysetek Systems Technologists
52.0% のAPJチャネルパートナーが、AIソリューション導入時の最大の課題として「人材不足/スキルギャップ」を挙げています。
データ・アナリティクス : 49.7% のAPJチャネルパートナーが、データ・アナリティクスソリューション導入時の最大の課題として「スキルギャップと専門知識の限界」を挙げています。
サイバーセキュリティ : 48% のAPJチャネルパートナーが、サイバーセキュリティソリューションの導入、開発、保守時の最大の課題として「スキルギャップと専門知識の限界」を挙げています。
ITサービス拡大時の第2の課題 = 「人材の採用と維持」
（世界の34.7%に対し）41.7% のAPJチャネルパートナーが、IT運用の拡大時の第1の課題として「人材の採用と維持」を挙げています。
マクロ経済の第2の懸念 = 「人材の採用または維持の難しさ」
（世界の68.8%に対し）79.8% のAPJチャネルパートナーが、「人材の採用または維持の難しさ」に懸念を抱いています。
製品紹介：Tech Data Solutions
Tech Data Center of Excellence (CoE) Tech DataのCoE（Center of Excellence）は、テクノロジーパートナー向けに、完全なソリューションの構築と提供に伴う複雑さを簡素化します。ソリューション統合における信頼できるアドバイザーとして、構想段階から実行までのプロセスにおける複雑さを吸収し、パートナーが本来の強みである業務に集中できるよう支援します。CoEは、次の4つの柱を基盤としています：地域に適応したアプローチ、簡素化されたソリューション統合モデル、支援ツール・リソース・プラットフォーム、そして高成長技術に精通した専門家によるアドバイザリーです。※TD SYNNEXは、日本以外のアジア太平洋地域において Tech Data および Tec D（マレーシア）としてブランド展開し、取引を行っています。
Tech Dataプラクティスビルダー マーケットイネーブルメントの取り組みは、デジタル形式とハイブリッド形式の両方で提供される「Practice Builder（プラクティス・ビルダー）」を通じて行われています。これは幅広い受講者に対応しつつも、高成長テクノロジーやパートナーの特定ニーズに合わせてカスタマイズされたトレーニングです。多様なPractice Builderプログラムは、チャネルパートナーがビジネスの可能性を広げるために必要なツール、リソース、そして人材を提供します。戦略立案、認定取得、営業準備、マーケティング活動など、あらゆる面で包括的なアプローチを採用しています。
Tech Data Capital 最先端のテクノロジーは、財務上の制約なくすべての組織がアクセスできるものでなければなりません。当社の目標は、初期コストの負担をかけることなく、企業がイノベーションを推進できるようにすることです。Tech Data Capitalは、IT投資の柔軟な支払いオプションに依存する現代の企業が増加する中、ITの夢を実現することに取り組んでいます。Tech Data Capitalは、販売プロセスとシームレスに統合し、クレジットラインを維持し、製品と支払いソリューションのワンストップショップとして機能するように設計されています。
高成長テクノロジーの拡大
積極的にスキルギャップを埋める
Japão
índia
Singapura
スキルギャップを積極的に埋めることは、イノベーション、効率性、成長を可能にするために不可欠です。
マクロ経済の第1の懸念 = 「市場競争の激化」
（世界の74.9%に対し） 83.4% のAPJチャネルパートナーが、「市場競争の激化」に懸念を抱いています。
ITサービス拡大時の第1の課題 = 「競争の激化」
（世界の47.9%に対し） 50.7% のAPJチャネルパートナーが、IT運用の拡大時の第1の課題として「競争の激化」を挙げています。
日本 : 今後12か月以内にハードウェアとエンドポイントデバイスを再販する強い意思がある
71,6% がハードウェアの再販を提供している、または提供する予定である 68,7% がデバイス（AI搭載PCなど）を提供している、または提供する予定である 32,8% がエンドポイントデバイスを提供する予定である
インド : 今後12か月以内にAIとデータ管理を提供する強い意思がある
87.3% がAIインフラストラクチャとクラウドソリューションを提供している、または提供する予定であ 85.9% が生成AIを提供している、または提供する予定である 83.1% がデータ管理とインフラストラクチャを提供している、または提供する予定である
シンガポール : 今後12か月に高度なサービス、アナリティクス、セキュリティを提供する強い意思がある
90.6% がマネージドサービスを提供している、または提供する予定である 88.7% がハイブリッドインフラストラクチャを提供している、または提供する予定である 81.1% oAI駆動型サイバーセキュリテイを提供している、または提供する予定である
2025年、APJは成長が鈍化していますが、現在も世界で最も急速に成長している地域の1つです。
ジャイディープ・マルホトラ プレジデント, TD SYNNEX アジア太平洋日本
Future-Defining Technology Priorities
The IT channel partner ecosystem is at a pivotal inflection point. The traditional lines between partner profiles are blurring, creating new opportunities for diversification and growth.
Jaideep Malhotra, President, TD SYNNEX Asia Pacific & Japan
Due to intensifying competition and a heightened sensitivity to macroeconomic conditions, optimism for the -future is low.
APJの見通しは依然として良好であり、高成長テクノロジーにおいて大きなビジネス機会があります。AI、サイバーセキュリティ、データとアナリティクスがITエコシステム全体に変革をもたらしており、パートナーは顧客の需要に応えるため、これらの技術が利用可能であることを確実にするために投資を行っています。この状況を乗り越えるには多くの要素が関わります。パートナーには、複雑さを簡素化し、Go-to-Marketを加速させるだけでなく、これらの要素をシームレスに統合して、今日の課題に合わせたソリューションを提供できるディストリビューターが必要です。エンドツーエンドのポートフォリオを持つ付加価値を提供できるディストリビューターとして、私たちのソリューション、プラットフォーム、能力は、パートナーが俊敏にスケールし、成長を捉えることを可能にします。
欧州の微妙な違い： レジリエントなコンプライアンス主導の基盤の構築
ただし、心配する必要はありません。
品質とコンプライアンスに戦略的に重点を置いている欧州は、長期的に優位です。 この基盤を活用する機会を得るために、パートナーは、競争市場で差別化できる革新的でコンプライアンスに準拠したソリューションに投資し続ける必要があります。
パートナー紹介： Insight
私たちは物事を自動化したりデジタル化したりできますが、それを実現する方法を考え出した人々、そして物事を加速させるために努力してくれた人々が根底にいます。そのおかげで私たちは別のことに取り組むことができます。EMEAだけでも、InsightとTD SYNNEXの間には数百もの接点があり、それらはすべてパーソナルなものです。
ジル・ホロウェイ パートナーシップ担当バイスプレジデント, Insight
Asia Pacific and Japan Nuances: The Opportunity to Scale for Growth
REGIONAL REALITIES SHAPING GROWTH
EU地域のレポートは、DoTグローバルレポートの補足として、地域視点で技術動向を理解するための追加情報を提供します。各市場のチャネルパートナーにとって重要な全体像を把握するため、グローバルの結果と併せて確認してください。
ヨーロッパのパートナーは、次の3つの主要分野に基づいて、将来に対して中立的な楽観主義を示しています。 2025年3月以降のヨーロッパの楽観指数は98（平均値100)
ラテンアメリカおよびカリブ海 (LAC)：楽観主義と成長の約束
2025年3月以降のLAC（ラテンアメリカ・カリブ地域）のネット楽観指数：116（平均値100と比較). この前向きな感情は、高成長分野への積極的な投資によるものです。
LACパートナーは、成長のために独自の立場にあります。 AI統合など課題がある分野に特化した戦略的サポートに投資し、熱意を測定可能な顧客価値に変える強力な機会があります。
Este sentimento prospetivo é causado por um investimento agressivo em áreas de elevado crescimento.
ラテンアメリカにおける持続的なマクロ経済的および政治的課題にもかかわらず、デジタルトランスフォーメーションと革新的なITソリューションへの需要は依然として強力な事業成長の推進力となっています。私たちのパートナーは、市場にもたらすダイナミックなソリューションによって、将来に対して顕著な楽観性を示しています。LACにおける当社のテクノロジーポートフォリオの多くが高成長セグメントに集中しているという事実は、新たな機会をつかむための確固たる基盤を提供し、パートナーがすでに抱いている地域の見通しに対する楽観性をさらに高めています。 この高度なソリューションへの大きな注力と、AI、サイバーセキュリティ、モダンインフラなどの高成長分野への積極的な投資は、イノベーションへの新しい道を切り開いています。 この勢いは、今日の機会への自信だけでなく、未来を形作る能力を構築するという決意も反映しています。私たちは、このエキサイティングな旅路でパートナーと共に歩むことを大いに誇りに思います。共に、未来を形作り、並外れた成功を収める準備ができています。
オタヴィオ・ラザリーニ プレジデント, LAC
世界平均の23.8%に対し、34.0%のLACパートナーが、AIはビジネスに不可欠だと考えています。
パートナーの声（Innovation Center） 高度な製品のデモンストレーションとサードパーティのソリューションとの統合を必要とする、非常に複雑な2つのプロジェクトに直面したため、時間、リソース、インフラストラクチャに多額の投資が必要でした。 TD SYNNEX Innovation Center： オンプレミスとクラウド環境を融合した真のデータセンターは、ゲームチェンジャーでした。 主要ベンダーの統合ソリューションに直接アクセスでき、技術的な専門知識とビジネスの成長を促進するために設計されたコラボレーションスペースも提供されました。 熟練した専門家のサポートにより、Netscoutのセキュリティと観察可能性ソリューションをシームレスに統合し、プロジェクトのタイムラインを加速し、コストを削減し、お客様に真の価値を提供することができました。 Cristiano Diniz, Engenheiro de Pré-Vendas, Netscout
パートナーの声
パートナーの声（Making IT Personal） TD SYNNEXは、インテリジェントネットワークのチームの不可欠な拡張部門となり、財務やマーケティングから戦略やプロフェッショナルサービスまで、あらゆる面で当社をサポートしています。 彼らのコミットメントと緊密なパートナーシップにより、当社はお客様に安全で革新的なソリューションを提供し、プロジェクトの納期を短縮し、最大の機会にも自信を持って取り組むことができます。 TD SYNNEXによって、サイバーセキュリティにおけるビジネスの成長とリーダーシップを達成するだけでなく、最も重要な 「お客様に卓越性を提供し、私たちの生活のバランスを保つこと」に集中できるという信頼と安心感を得ることができます。 Jazmín Liñán, Diretora Comercial, Intelligent Networks
ソリューションの特徴
Destination AI TD SYNNEX Destination AIは、包括的なAIサービス、リソース、専門トレーニングを提供することで、ラテンアメリカ全域のパートナーを強化し続けています。 このプログラムは、専門家のガイダンス、カスタマイズされたソリューション、地域のAIスペシャリストの専門チームによる継続的なサポートへのアクセスを通じて、ビジネスパートナーが競争力を獲得できるように設計されています。 AI市場が進化するにつれて、TD SYNNEXは、パートナーが差別化し、新しい機会を得るために必要なツールと専門知識の提供に取り組んでいます。 高度な手法とツールを含む、Destination AIの最新フェーズが最近、北米で発表されましたが、ラテンアメリカのパートナーは、AIの成長とイノベーションをサポートするリソースと地域の専門知識の強固な基盤から恩恵を受けています。 ラテンアメリカのDestination AIの詳細については、Destination AI Latin Americaをご覧ください。
サイバーセキュリティプラクティス TD SYNNEXは、中南米およびカリブ海地域のパートナーへの高度なセキュリティソリューションの導入を加速させるために設計された、戦略的イニシアチブ「ラテンアメリカおよびカリブ海向けサイバーセキュリティプラクティス」を開始しました。 このプログラムでは、ビジネスマネージャー、ビジネス開発マネージャー、プリ/ポストセールスのエンジニアなど、250人以上の専門家による専門チームが、サイバーセキュリティの取り組み全体でパーソナライズされたサポートを提供します。 パートナーは、堅牢なセキュリティとコンプライアンスに準拠したフレームワーク、予測可能なアズ・ア・サービスのコストモデル、市場で最も包括的なセキュリティソリューションとサービスのポートフォリオにアクセスできます。 サイバーセキュリティプラクティスは、マルチクラウドやハイブリッド環境向けのソリューションを迅速に提供し、拡大するITとOTのアタックサーフェスに対応し、AIドリブンの脅威を含む新たな脅威を予測するための洞察を提供します。 TD SYNNEXは、デバイス、アプリケーション、ネットワーク、データ、ユーザーの保護に関する深い専門知識により、パートナーがビジネスモデルを進化させ、統合された高成長のセキュリティ製品を提供することを可能にします。 プラクティスビルダーの手法を通じて、パートナーは市場の機会を活用し、顧客に対する長期的な価値の創造に必要な必須のツール、知識、業界での関係を得ることができます。
Centre of Excellence (CoE) Center of Excellence（CoE）の取り組みの１つTD SYNNEX & IBMのプロジェクトでは、パートナーにIBMソリューションのすべてのテクノロジーに関する独自の経験を提供することを目的としています。 主な目的は、以下のサポートです。
セールスサイクルでのサポート
専門家によるトレー ニング
優れたプロジェクトの実行
共同でソリューションを作成し、市場に出す
需要創出の サポート
Capability Leadership: Build advanced competencies and certifications to position TD SYNNEX as a trusted authority in cloud transformation.
エコシステムを活用したイベントの組織化
マーケットキャンペーンの計画
図 36
Europe Nuances: Building a Resilient, Compliance-Driven Foundation
LAC地域のレポートは、DoTグローバルレポートの補足として、地域視点で技術動向を理解するための追加情報を提供します。各市場のチャネルパートナーにとって重要な全体像を把握するため、グローバルの結果と併せて確認してください。
LAC地域のパートナーは、他地域とは異なる課題を抱えており、特に人材採用やスキルギャップに対する関心は比較的低い傾向があります。
FIGUUR 36
北米（NA）の微妙な違い： 激しい競争の中で強力な成長を推進
2025年3月以降の北米の楽観指数：110（平均値100） しかし、昨年以来の収益減少は、戦略的な明確さが不可欠な競争の 激しい市場であることを示しています。
北米の競争の激しい市場では、統合された高価値のソリューションを提供できる企業が恩恵を受けます。 次世代テクノロジーの能力を強化し、顧客中心のソリューションを提供することで、競争に打ち勝ち、運用上の課題を軽減する明確な機会を得ることができます。
製品紹介
パートナーロイヤルティプログラム パートナーのエコシステムエンゲージメントを促進し、パートナーを専門的なリソース、セールスサポート、スキル構築の機会につなげることで、持続的な成長を促進することを目的としたイニシアチブです。 AI、最新のインフラストラクチャ、セキュリティ、クラウド、アナリティクスソリューションで構成される、TD SYNNEXのアドバンスドソリューションポートフォリオを活用し、成長を優先する適格なパートナーは、追加料金なしでこのプログラムを利用できます。年内には他のパートナーへの拡張も予定しています。
具体的には、パートナーは次世代の技術と専門知識に積極的に投資しています。
カスタマーサービスとユーザーエクスペリエンスは、ますます重要な差別化要因となっています。
ITディストリビューターを選ぶ最も重要な第1の要素 = カスタマーサービス
世界の38.5%に対し、46.8%のNAパートナーが、1位から3位にランク付けしています。
エンドユーザーにとって重要な第1の分野 = 卓越したカスタマーサービス
世界の46.5%に対し、53.2%のNAパートナーが、1位から3位にランク付けしています。
北米パートナーは、明確な運用上の課題に取り組むことが重要です。
ディストリビューターパートナーシップは、ハイパースケールインフラストラクチャやクラウド接続など、パートナーが必要とする重要な分野のギャップを埋めることができます。
Courser Courserは、中小企業がAIの能力を活用できるよう支援するために、TD SYNNEXを選びました。 現在、Courserはイネーブルメントのために結成されたチームとともに、より迅速かつスマートに行動しています。「StreamOneは重要な要素の1つでした。 管理が不要なプラットフォームを利用できることは、特別なメリットであり、お客様がログインして自分でサービスを利用できる点は、当社にとって大きなメリットです」
StreamOneプラットフォーム、トレーニング、専門家によるサポートを活用し、自信を持って次の章に進む方法について、Courserの製品管理担当副社長Mike Johnsonによる動画をご覧ください。
PartnerLINKプログラム PartnerLINKでは、パートナー主導のコミュニティを通じて、独占的利益、イネーブルメント、アクセス、インセンティブ、マーケットインテリジェンス、専門的なサポートに繋がることができ、将来の成長に備えることができます。PartnerLINKは、パートナーが高成長テクノロジーの推進や、サービスを提供し、インフラストラクチャの拡張と更新を行う場合でも、成長を向上、強化、促進する機会と能力を提供します。 TD SYNNEXのパートナー中心のアプローチは、積極的に関与するパートナーと革新的な市場リーダーをつなぎ、協力的で知識豊富なコミュニティネットワークを構築します。
PartnerLINKには700のパートナーがおり、その中にいる企業は外部の企業よりも24％高い収益成長を実現しています。これは非常に優れたエネーブルメントと経営への効果です。
私たちはこれを標準的なディストリビューターとの関係とは考えていません。皆さんは私たちのチームの延長そのものです。そして私たちはそのように皆さんことを思っています。
スティーブ・ハル 社長兼共同創業者, Westwind Computer Products
Latin America and the Caribbean Nuances: Optimism and Promise of Growth
北米地域のレポートは、DoTグローバルレポートの補足として、地域視点で技術動向を理解するための追加情報を提供します。各市場のチャネルパートナーにとって重要な全体像を把握するため、グローバルの結果と併せて確認してください。
This chapter on LAC Regional Nuances is designed as a companion to the main DoT Global Report, providing additional context to help you understand the technology landscape from a regional perspective. This should be reviewed alongside the global findings to give you a complete picture of what is most relevant to channel partners in each market.
チャネルパートナー のプロファイル
チャネルパートナーに関する章は、DoTグローバルレポートの補足として設計され、企業タイプ別の視点から技術動向を理解するための追加情報を提供します。各パートナータイプにとって重要な全体像を把握するため、グローバルの結果と併せて確認してください。
独立系ソフトウェアベンダー（ISV）
付加価値再販業者 （VAR）
新しいテクノロジーに積極的に適応するパートナーは、確実に成長しています。
主に従来型のテクノロジーやハードウェアの再販に根ざしたビジネスモデルを持つ組織は、より多くの課題に直面し、成長が遅くなっています。
この進化する市場での成功は、次世代のテクノロジーを採用し、主要な顧客の需要に対処し、人材と業務上の課題を戦略的に管理することにかかっています。
Leading the Charge: Winning in Market Redefined by AI, Services and Specialization
チャネルパートナーのプロファイル
ISVは、市場をリードしています。
成長指標 120
楽観指数 106
本章は、DoT グローバルレポートの補足として設計されており、ISV（独立系ソフトウェアベンダー）の視点からテクノロジーの状況を理解するための追加的な文脈を提供します。グローバルな調査結果と併せて確認することで、最も関連性の高い全体像を把握することができます。
製品紹介： ISV Solutions Factory
ISV Solutions Factoryは、商業的サービスのパートナーシップ構築フレームワークです。 ISV市場を活用し、クラウド導入のジャーニーを加速させ、パートナーエコシステムを拡大することで、新しい収益源を生み出すように設計されています。
ISVs are leading the market.
プロフェッショナルサービス企業は卓越しています。
成長指標 110
本章は、DoTグローバルレポートの補足として設計されており、プロフェッショナルサービスの視点からテクノロジーの状況を理解するための追加的な文脈を提供します。このセクションは、グローバルな調査結果と併せて確認することで、最も関連性の高い全体像を把握することができます。
これらの企業の成功は、特化した専門知識とカスタマイズされたソリューションに対する需要の高まりの直接的な結果です。
顧客がパートナーに求めるプロフェッショナルサービスの第2の要素 = 「業界の専門知識とコンサルティング」
顧客がパートナーに求めるプロフェッショナルサービスの第3の要素 = 「卓越したカスタマーサービス」
顧客がパートナーに求めるプロフェッショナルサービスの第1の要素 = 「プロフェッショナルなサービス」
Independent Software Vendors (ISV)
CHANNEL PARTNER PROFILES
This chapter is designed as a companion to the main DoT Global Report, providing additional context to help you understand the technology landscape from an ISV perspective. The section should be reviewed alongside the global findings to give you a complete picture of what is most relevant.
Net Growth Index 120
Net Optimism Index 106
Net Growth Index 110
ハイブリッドモデルは、平均的な成長と楽観主義を示しています。
成長指標 100
楽観指数 99
本章は、DoTグローバルレポートの補足として設計されており、ハイブリッドビジネスモデルの視点からテクノロジーの状況を理解するための追加的な文脈を提供します。このセクションは、グローバルな調査結果と併せて確認することで、最も関連性の高い全体像を把握することができます。
戦略的に重要な次のステップ = 次世代テク ノロジーへの準備。 （世界平均の33.4%）40.9%のハイブリッド企業モデルが、AIインフラストラクチャとクラウド機能を提供する予定です。
しかし、ハイブリッド企業は、このテクノロジーを円滑に拡大するために、顧客の疑念を積極的に軽減する必要があります。52.7%のハイブリッド企業モデルと世界平均の43.1%にとって、顧客の疑念は、AIソリューション導入時の第1の課題です。
Professional Services Organizations
Professional Services firms are excelling.
This chapter is designed as a companion to the main DoT Global Report, providing additional context to help you understand the technology landscape from a Professional Services perspective. The section should be reviewed alongside the global findings to give you a complete picture of what is most relevant..
Net Optimism Index 116
システムインテグレーターはある程度の逆風に直面していますが、将来について比較的楽観的です。
成長指標 95
楽観指数 116
本章は、DoTグローバルレポートの補足として設計されており、SI（システムインテグレーター）の視点からテクノロジーの状況を理解するための追加的な文脈を提供します。このセクションは、グローバルな調査結果と併せて確認することで、最も関連性の高い全体像を把握することができます。
市場のプレッシャーに応えて、彼らは優れた管理と運用の柔軟性を提供するサービスに優先順位を移しています。
世界平均の11.0%に対し、15.8%のSIが、クラウドホスティングとサービスを提供する予定です
Hybrid models are experiencing average growth and optimism.
This chapter is designed as a companion to the main DoT Global Report, providing additional context to help you understand the technology landscape from a Hybrid Business Model perspective. The section should be reviewed alongside the global findings to give you a complete picture of what is most relevant.
Net Growth Index 100
Net Optimism Index 99
Hybrid Business Models
MSPは、競争の激化に関する課題に直面しています。
成長指標 92
楽観指数 95
本章は、DoTグローバルレポートの補足として設計されており、マネージドサービスプロバイダーの視点からテクノロジーの状況を理解するための内容を提供します。このセクションは、グローバルな調査結果と併せて確認することで、最も関連性の高い全体像を把握することができます。
全体の回答だと47.9%という数字を示すのに対し、56.3%のMSPが、IT運用の拡大時の最大の懸念事項として競争の激化を挙げています。
製品紹介： MSP Evolve
MSP Evolveは、TD SYNNEX StreamOne® クラウドプラットフォーム内の機能を含め、プロセスの合理化、コスト効率の高いITサポートをクライアントに提供する際に役立つ幅広いサポート、サービス、ソリューション、トレーニングプログラムを提供します。 このプラットフォームは、エンドツーエンドのデジタルジャーニーを可能にし、顧客向けソリューションの取得、統合、購入、管理、請求方法を提供します。 StreamOne® は、オープンAPIアーキテクチャを介して、自動請求書調整機能を備えたConnectWiseおよびAutotask用の新たに強化されたPSAコネクタを含む、最高のツールを統合する機能をユーザーに提供します。 MSPによるクラウドビジネスの最適化、拡張に役立つその他のStreamOne® 機能には、IaaS最適化ツール、White Label Storefront、リアルタイムのサブスクリプションと消費データへのアクセス、StreamOne® MSP Readyソリューションが含まれます。
MSP Evolve
StreamOne® MSP
図 57
FIGUUR 58
VARは、最も困難なパートナーセグメントです。
成長指標 81
楽観指数 54
本章は、DoTグローバルレポートの補足として設計されており、付加価値再販業者の視点からテクノロジーの状況を理解するための追加的な情報を提供します。グローバルな調査結果と併せて確認することで、最も関連性の高い全体像を把握することができます。
この結果の主な原因は
この流れを逆転するには、VARは、従来のハードウェアモデルから、より多様でテクノロジーに適応したポートフォリオに移行し、より成功したパートナーの優先事項に合わせる必要があります。
Net Growth Index 92
Net Optimism Index 95
MSPs are facing intense competitive challenges.
This chapter is designed as a companion to the main DoT Global Report, providing additional context to help you understand the technology landscape from an MSP perspective. The section should be reviewed alongside the global findings to give you a complete picture of what is most relevant.
Managed Service Providers (MSP)
VARs are the most challenged partner segment.
未来を定義 テクノロジーの優先順位
このセクションでは、現在の提供内容、将来の計画、領域別の課題に関するパートナーのインサイトを集約した、グローバルな調査結果を紹介します。特に記載がない限り、これらのインサイトはすべての地域市場において一貫しています。
エンドポイント デバイス
#7
Independent Software Vendors (ISVs)
System Integrators (SI)
Value-Added Resellers (VAR)
Channel Partner Profiles
サイバーセキュリティは、パートナーにとって比較的成熟した市場ですが、成功はますます複雑化する課題や業界全体のスキルギャップに対処できるかにかかっています。
私たちは非常に大きな課題、非常に大きな変化の時代にいます。それに対応するためには、システムやプロセスも重要かもしれませんが、特に大切なのは人です。テクノロジーをさらに前進させるのは人なのです。
アレッサンドロ・バレリオ CEO, Elmec Informatica
データ漏えい：
北米: 52.2% [北米の第1の課題] 欧州: 38.7% APJ: 38.4% LAC: 34.4%
スキルギャップと専門知識の限界：
北米: 38.6% 欧州: 37.9% APJ: 48.0% [APJの第1の課題] LAC: 32.5%
未来を定義するテクノロジーの優先順位
Value Added Resellers (VAR)
Gegevensinbreuken
Noord Amerika: 52,2% [Belangrijkste uitdaging in NA] Europa: 38,7% APJ: 38,4% LAC: 34,4%
AIはミッションクリティカルですが、現在の課題は基本的な製品を超えることです。 パートナーは、テクノロジーの可能性を最大限に引き出すために、現実の結果を実証し、顧客との信頼関係の構築に焦点を当てる必要があります。
製品紹介：Innovation Studio
イノベーションスタジオは、TD SYNNEXのパートナーがAI、データ、オートメーション、ハイブリッドクラウドなどの先進テクノロジーに触れながら、デジタルおよびビジネス変革を支援するダイナミックな空間です。IBMのwatsonxなどのソリューションを、パートナーが顧客とともに探索・デモできる専用スペースを備えており、TD SYNNEXは新しいテクノロジーへのアクセスを簡素化し、販売前後の包括的なサポートを提供しています。
人材不足とスキルギャップ：
APJ: 52.0% [第1の課題] LAC: 43.9% 北米: 40.3% 欧州: 38.7%
導入の次の段階は、現実世界での価値を実証し、 疑念を払拭する能力にかかっています。
顧客の期待と導入
44.6% が、これが大きな課題と回答
AIの成果に対する顧客の疑念や信頼の欠如
43.1% が、これが大きな課題と回答
While cybersecurity is a relatively mature market for partners, success will depend on the ability to address increasingly complex challenges and the industry-wide skills gap.
Cybersecurity
特にマネージドサービスなどは、今後さらに発展します。 パートナーは、今後の成長を維持するために、サービスポートフォリオを拡大し、運用上の課題に取り組む必要があります。
私たちだけでは成し遂げられませんでした。TD SYNNEXは資金、システム統合のリソース、そして専門家を提供してくれました。保守的な財務担当者でさえ私たちを信じ、小さなリセラーに1億ドルを託してくれたのです。その信頼こそがすべてでした。
どの取引も同じものはないため、TD SYNNEX CapitalとAPJのTech Data Capitalでは、 あらゆる予算ニーズに対応するソリューションの完全なポートフォリオを提供しています。以下に例を示します。
製品紹介： TD SYNNEX Capital
Amplifyは、TD SYNNEX Capitalが提供するクレジットプログラムで、パートナーが対象注文に対して自ら希望する支払条件（ネットターム）を選択できる仕組みです。これにより、エンドユーザーのニーズに対応しながら、外部の金融機関への依存を軽減することが可能になります。 Amplifyには、支払い条件の延長、共通の期日、セルフサービスポータルが含まれており、パートナーは支払いを管理できます。 利点：
製品紹介： TD SYNNEX Capital Amplify
例えば、予算に制約のある顧客です。私たちは支払条件をほぼ即座に延長することができ、この2年間でTD SYNNEX Capitalの活用は非常に多くなっています。
外部リソースにアクセスする必要がある時があります。 TD SYNNEXは私たちにこれらのリソースを提供してくれます — メーカーへのアクセス、金融サービス、そして最も重要なのはアフターサービス、つまりプロセスに関するすべてです。私たちは成長しており、これからも成長を続けたいと考えています。そのために、TD SYNNEXのような強力なパートナーがそばにいることは非常に重要です。
クリストフ・ヘッセ 営業ディレクター, Erik Sterck GmbH
デジタルトランスフォーメーションとテクノロジーの採用ペース:
北米: 44,4% 欧州: 34,2%
北米: 39,1% 欧州: 38.1%
ソフトウェアとサービスへの100%の融資
分割払い契約
消費ベー スファイナンス
マネージド サービスプロバイダー向けソリューション
組み込み条件を含むプライベートラベル（*APJでは不可）
サブスクリプショ ンファイナンス （as-a-service）
早期払いインセンティブ
エンドユーザーに合わせた期間調整
各案件の支払い条件を選択
既存のフロアリレーションシップライン、クレジット、支払い条件に一致するか、それを超えるオプション
Serviços de TI
AI is mission-critical, but the challenge now is to move beyond foundational offerings. Partners must focus on demonstrating practical outcomes and building trust with customers to unlock the technology’s full potential.
Artificial Intelligence (AI)
An example would be clients who are budget challenged. We’ve been able to extend net terms almost instantaneously, and we’ve leveraged TD SYNNEX Capital more in the last couple of years than in the previous 25"
Dani Lockett, Vice President of Sales Operations, Burwood Group
North America: 44.4% Europe: 34.2% APJ: 36.8% LAC: 34.0%
APJ: 47,0% [第2の課題] LAC: 41,0%
North America: 39.1% Europe: 38.1% APJ: 47.0% [#2 challenge] LAC: 41.0%
APJ: 36,8% LAC: 34,0%
クラウドとハイブリッドソリューションが市場を支配しているため、競争に打ち勝つために、パートナーは能力を高め、導入の主要課題への取り組みに焦点を当てる必要があります。
製品紹介： Cloud Labs
Cloud Labsは、シミュレーションされた生産環境として機能します。ITチャネル内のベンダーやパートナーは、製品の機能やサービスをエンドユーザーにシームレスに紹介することで、製品をより迅速かつ大規模に市場に投入することができます。 ベンダーは、主要なクラウドプロバイダーを通じて環境を立ち上げる柔軟性を備えています。Cloud Labsの追加機能と利点：
仮想PoCおよび製品デモンストレーションプロセスに柔軟性と適応性を提供します。
販売サイクルを短縮し、時間を節約し、投資回収率を高めます。
コストのかかるラボ環境やインフラ管理の必要性を排除し、サポートやメンテナンスに必要なリソースを削減します。
ベンダーは、わずか数クリックで最も複雑なPoC環境を作成できます。
ベンダーは使用するリソースにのみ支払い、コスト効率を最適化することができます。
優れたコストパフォーマンス
クラウドスケーラビリティ
時間の節約
使いやすさ
使用量課金モデル
クラウドおよびハイブリッドホスティングソリューションは、従来のオンプレミスインフラストラクチャを上回っています。 チャネルパートナーは、クラウドやハイブリッド環境に投資するか、主要なハイパースケーラーやクラウドサービスプロバイダーと信頼関係があるディストリビューターに支援を求める必要があります。
パートナーイネーブルメントにおけるスキルギャップと課題：
北米: 36.7% 欧州: 30.0%
スケーラビリティの制限：
北米: 36.9% 欧州: 24.9%
Explore Cloud Labs
Accelerate Go-To-Market Success
Cloud Labsの追加機能と利点：
Services, particularly managed services, are the future. Partners must continue to expand their service portfolios and address operational challenges to sustain growth moving forward.
IT Services
North America: 36.7% Europe: 30.0% APJ: 33.1% LAC: 27.8%
North America: 36.9% Europe: 24.9% APJ: 25.5% LAC: 26.4%
APJ: 33.1% LAC: 27.8%
APJ: 25.5% LAC: 26.4%
Vendor Go-To-Market Efforts
Accelerate Go-to-Market Success
パートナーは基本サービスから、より高度なソリューションに移行する必要があります。 データ品質と統合における継続的な課題を克服することは、顧客に具体的な価値を提供するための鍵となります。
製品紹介： Digital Bridge
Digital Bridgeは、MSPから大企業までのTD SYNNEXパートナーが接続・自動化・成長する仕組みを効率化します。事前構築されたコネクタやエンタープライズ向けAPIを通じて、既存システム内でリアルタイムの価格や在庫、注文ワークフローを利用できます。
Digital Bridge
製品紹介： Cloud Competency Center
Cloud Competency Centerは、エンドカスタマーに直接サービスを提供するのではなく、再販業者、ソフトウェア開発者、システムインテグレーターを含むTD SYNNEXパートナーをサポートしています。 主な目標の1つは、パートナーと協力して高品質のソリューションを市場に提供することです。Cloud Competency Centerは、パートナーにクラウド機能開発の技術サポートを提供するだけでなく、移行、FinOps、ガバナンス（コントロールタワー）、データレイク、アナリティクス、生成AIに関連するサービスも提供しています。 サービス内容：
サービス内容：
失敗は問題ではありません。むしろ、失敗を恐れてはいけません。私たちは成功を目指し、『どうすれば成功を収められるか？』と問いかけます。何がうまくいくのかを見るのは興味深いことで、それを洗練させ、集中し、うまくいったことから学んで繰り返すのです。
サシャ・ローザンタール 創業者兼CEO, XEFI
データ品質、ガバナンス、セキュリティ、プライバシーに関する懸念:
APJ： 48.0% [APJの第2の課題] 欧州： 45.9% [欧州の第1の課題]
スキルギャップと専門知識の限界:
APJ： 49.7% [APJの第1の課題] 欧州： 37.7%
技術的制限（機能性、パフォーマンス、スケーラビリティ):
APJ： 42.4% 欧州： 35.0% LAC： 38.7%
マネージドサービス（MSP）
コンサルティングサービスとクラウドソリューションの導入
スコープとコストを定義した迅速なプロジェクト（ファーストコンサルティング）
コスト最適化（FinOps）
ISVのメンタリングとAWS Marketplaceでの公開のサポート
AWSプログラムのサポート（MAP、OLAなど）
Integration Gap
LAC： 42.0% 北米： 38.1%
LAC： 34.4% 北米： 42.0%
América do Norte: 45,6% [desafio n.º 1 na América do Norte]
エンドポイント市場はますます複雑化しています。 パートナーは、インテグレーション、セキュリティ、一貫したユーザーエクスペリエンスに焦点を当てながら、テクノロジーの更新にかかる高いコストを管理する必要があります。
AI駆動型エンドポイントの監視とアナリティクス: 54.1%の北米のパートナーが、今後12か月以内にAI駆動型エンドポイントの監視とアナリティクスを提供する意思を示しています。
AI搭載PC: 少なくとも4分の(主に北米、欧州、アジア太平洋地域）の企業が、今後12か月以内にAI搭載PCを提供する予定です。
全体的な優先度は低いものの、特定のサステナビリティ分野が注目を集めています。 パートナーは、社会のサステナビリティや規制コンプライアンスなど、すでに目の前にあるイニシアチブに特化することで、差別化を図ることができます。
今後何年も繁栄していく最も強い組織とは、持続可能性を戦略の最前線に据える組織だと私は信じています。
アラスター・ウィン ビジネストランスフォーメーションディレクター, Softcat
北米: 42.5% 欧州: 39.7% APJ: 42.4% LAC: 41.0%
北米: 44.7% 欧州: 39.1% APJ: 32.8% LAC: 42.5%
北米: 32.3% 欧州: 36.6% APJ: 30.1% LAC: 37.3%
北米: 32,3% 欧州: 36,6% APJ: 30,1% LAC: 37,3%
北米: 26.5% 欧州: 32.3% APJ: 27.8% LAC: 27.8%
北米: 34.7% 欧州: 29.2% APJ: 14.9% LAC: 22.2%
北米: 26.0% 欧州: 28.8% APJ: 21.5% LAC: 25.0%
北米: 20.4% 欧州: 25.5% APJ: 29.5% LAC: 23.1%
北米: 21.8% 欧州: 25.5% APJ: 22.2% LAC: 23.6%
ITディストリビューターにとって最も重要な専門分野のサステナビリティイニシアチブは、技術分野で15/25位にランク付けされています。
The endpoint market is becoming more complex. Partners must focus on integration, security, and a consistent user experience while managing the high costs of technology refreshes.
Endpoint Devices
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