Dati, decodificati: Introduzione degli indici standardizzati Net Growth Index e Optmism Index. Per aiutare i lettori a trarre conclusioni più chiare, quest'anno abbiamo introdotto due nuovi indici che migliorano la nostra comprensione delle differenze per regione e tipo di partner di canale.
Informazioni su questo report
TD SYNNEX è lieta di presentare il quarto report annuale Direction of Technology , che valuta le prospettive aziendali, le prestazioni, i modelli di business e le aspettative operative nell'ecosistema IT per i prossimi 12 mesi. Questo report si basa su un sondaggio condotto da maggio a giugno 2025 in collaborazione con Quadrant Strategies, una società di consulenza per la ricerca di mercato strategica. L'edizione di quest'anno è la più completa di sempre, con un record di 1.412 partner di canale in 40 Paesi dell'Asia-Pacifico e del Giappone (APJ), Europa, America Latina e Caraibi (LAC) e del Nord America.
Gli intervistati rappresentano un'ampia tipologia di partner di canale. Il notevole tasso di risposta ha consentito al report di quest'anno di includere singoli breakout per tipo di partner di canale, fornendo informazioni più approfondite basate su modelli di business IT specifici.
(1) Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Malesia, Nuova Zelanda, Singapore, Vietnam (2) Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito (3) Antigua e Barbuda, Argentina, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Isole Cayman, Cile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Messico, Uruguay (4) Stati Uniti e Canada
1,412
Totale
Asia-Pacifico e Giappone (APJ)1
302
Europa2
486
America Latina e Caraibi3
212
Nord America4
412
Servizi professionali
333
237
222
183
149
132
156
Modello ibrido (combinazione di più tipi di attività)
Combining multiple business types
System Integrators (SI)
Fornitore di software indipendente (ISV)
Rivenditore a valore aggiunto (VAR)
Fornitore di servizi gestiti (MSP)
(Fornitore di servizi cloud, distributore/grossista, fornitore di servizi di telecomunicazione, produttore di apparecchiature originali, altro)
Altro *non riportato*
Net Optimism Index
Questo indice misura il sentiment del mercato per il future.
Region Net Optimism (baseline = 100)
APJ
Europa
LAC
Nord America
77
98
116
110
Net Optimism Index per partner di canale (baseline = 100)
ISV
VAR
Modello ibrido
SI
MSP
106
54
99
105
Base di riferimento = 100
< 100 = calo del mercato
100 = crescita del mercato
Net Growth Index
Questo indice bilancia la percentuale di partner che registrano una crescita positiva con quelli che invece affrontano un calo.
Net Growth Index per regione (Base di riferimento = 100)
107
94
90
Net Growth Index per partner di canale (Base di riferimento = 100)
120
81
100
95
92
La strada da percorrere è chiara:
Creare resilienza
Mantenere una solida base nell'infrastruttura principale e nella cybersecurity.
Scommettere sulla tecnologia ad alta crescita
Dare priorità all’AI, all'analisi e all'automazione con un valore chiaro e misurabile per il cliente.
Differenziarsi attraverso la specializzazione
Farsi carico di un segmento di mercato o un problema di settore e risolverlo meglio di chiunque altro.
Costruire una forza lavoro pronta per il futuro
Andare oltre la semplice chiusura del divario di competenze creando un modello operativo pronto a trarre vantaggio dall'era dell’AI.
Global Key Findings
Explore
Regional Breakdown
Partner Personas
Tech Priorities
Report Areas
Direction of Technology Net Growth Index per Regione.
Net Growth Index (2024-2025) Base di riferimento = 100
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I leader della crescita stanno costruendo attivamente portafogli bilanciati, combinando funzionalità in rapida crescita come l'intelligenza artificiale e data & analytics con offerte core solide e resilienti.
I nuovi vincitori: guidati dai servizi e pronti al futuro
L’AI è la base della leadership di mercato
Le soluzioni basate sull’AI sono il cuore del vantaggio competitivo. Offrire soluzioni avanzate come la cybersecurity o l'automazione basate sull’AI sarà fondamentale.
La cybersecurity è un elemento chiave, ma è ancora un campo di battaglia
la cybersecurity è un prerequisito per far parte dell'ecosistema IT e le minacce in continua evoluzione richiedono un'innovazione continua. I partner devono offrire architetture di sicurezza integrate, Capaci di generare un impatto aziendale misurabile.
Specializzarsi è più importante che scalare
Gli utenti finali non si limitano ad acquistare soluzioni singole; acquistano esperienza e fiducia
Riprogetta il tuo modello operativo per l'era dell’AI
L’AI sta cambiando radicalmente il modo in cui il lavoro viene svolto. Per trarre vantaggio da questa nuova era tecnologica e dal futuro del lavoro i partner devono essere più progressivi, predittivi e proattivi.
Le sfide macroeconomiche persistono, ma la crescita è ancora possibile
Nonostante le sfide macroeconomiche, nella maggior parte delle regioni le prospettive di crescita rimangono positive. Il mercato premierà le aziende Capaci di combinare lungimiranza strategica e agilità operativa.
Il settore tecnologico si sta muovendo a un ritmo vertiginoso che penalizza l'esitazione e premia gli investimenti audaci e ben ponderati. Il feedback diretto di oltre 1.400 partner tecnologici in 40 Paesi rivela una verità molto chiara: i leader di mercato non seguono solo le tendenze; al contrario, sviluppano in modo strategico le capacità nelle aree giuste, al momento giusto e con una precisa esecuzione.
Executive Summary
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The path forward is clear.
Build Resilience
Maintain a strong base in core infrastructure and cybersecurity.
Bet on High-Growth Tech
Prioritize AI, analytics, and automation with clear, measurable customer value.
Differentiate Through Specialization
Own a market segment or industry problem and solve it better than anyone else.
Cultivate a Future-Ready Workforce
Move beyond simply closing the skills gap by creating an operating model ready to take advantage of the AI era.
Direction of Technology Net Growth Index by Region.
Net Growth Index (2024-2025) Baseline = 100
Europe
North America
Data, Decoded: Introducing Standardized Net Growth and Optimism Indices.
To help readers draw clearer conclusions, we’ve introduced two new indices this year that sharpen our understanding of differences by region and channel partner type.
This index measures market sentiment for the future
Region Net Optimism Index (baseline = 100)
Channel Partner Net Optimism Index (baseline = 100)
Professional Services
Hybrid Model
Baseline = 100
<100 = more pessimistic
>100 = more optimistic
This index balances the proportion of partners experiencing positive growth with those facing decline
Region Net Growth Index (baseline = 100)
Channel Partner Net Growth Index (baseline = 100)
<100 = market decline
>100 = market growth
About This Report
TD SYNNEX is pleased to present the fourth annual Direction of Technology report, assessing business outlook, performance, business models, and operational expectations in the IT ecosystem for the next 12 months. This report is based on a survey conducted from May to June 2025 in partnership with Quadrant Strategies, a strategic market research consultancy. This year's edition is our most comprehensive to date, incorporating a record 1,412 channel partners across 40 countries in Asia Pacific and Japan (APJ), Europe, Latin America and the Caribbean (LAC), and North America.
Respondents represent a diverse array of channel partner types. The significant response rate has allowed this year's report to include individual breakouts by channel partner type, providing deeper insights based on specific IT business models. Which of the following best describes your organization?
(1) Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Malaysia, New Zealand, Singapore, Vietnam (2) Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, France, Germany, Ireland, Italy, Luxembourg, Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom (3) Antigua and Barbuda, Argentina, Brazil, British Virgin Islands, Cayman Islands, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Mexico, Uruguay (4) United States and Canada
Total
Asia Pacific & Japan (APJ)
Europe2
Latin America & the Caribbean3
North America4
Software Integrator (SI)
Independent Software Vendor (ISV)
Value-Added Reseller (VAR)
Managed Service Provider (MSP)
(Cloud Service Provider, Distributor/ Wholesaler, Telecommunication Service Provider, Original Equipment Manufacturer, Other)
Other *not reported on*
Growth leaders are actively building balanced portfolios, blending fast-growing capabilities like artificial intelligence and data & analytics with resilient core offerings.
The New Winners: Service-Led and Future-Ready
Cybersecurity is Fundamental, but Still a Battleground
Cybersecurity is a prerequisite for participating in the IT ecosystem, and evolving threats demand continuous innovation. Partners must deliver integrated security architectures with measurable business impact.
AI is the Foundation for Market Leadership
AI-powered solutions are the core of competitive advantage. Offering advanced solutions like AI-powered cybersecurity or automation will be key.
Specialization Beats Scale
End users aren’t just buying solutions; they’re buying expertise and trust.
Redesign Your Operating Model for the AI Era
AI is fundamentally changing how work gets done. Partners must be more progressive, predictive, and proactive to take advantage of this new technological era and the future of work.
Macroeconomic Challenges Persist, but Growth is Still Possible
Despite macroeconomic challenges, growth outlook remains positive in most regions. The market will reward companies that combine strategic foresight with operational agility.
The technology industry is moving at a breakneck pace that punishes hesitation and rewards bold, well-informed investments. Direct feedback from over 1,400 technology partners across 40 countries reveals a clear truth: market leaders don’t just follow trends; they’re strategically building capabilities in the right areas, at the right time, and executing with precision.
Questo report evidenzia le principali forze che stanno plasmando il futuro della tecnologia:
NOTA BENE alcune offerte e programmi TD SYNNEX menzionati in questo rapporto potrebbero non essere disponibili in tutti i Paesi. Per verificare la disponibilità nella propria area geografica o per informazioni su servizi alternativi, contattare il rappresentante TD SYNNEX locale.
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Realtà Regionali
Partner Di Canale
Priorità Tecnologiche
Asia-Pacifico E Giappone
Europee
America Latina E Caraibi
Nordamericane
Fornitori Di Software Indipendenti (ISV)
Organizzazioni Di Servizi Professionali
Modelli Di Business Ibridi
System Integrator (SI)
Fornitori Di Servizi Gestiti (MSP)
Rivenditori A Valore Aggiunto (VAR)
Cybersecurity
Intelligenza Artificiale
Servizi IT
Infrastrutture Moderne
Dati E Analytics
Endpoint
Sostenibilità
Guidati Dai Servizi
La Sicurezza Informatica
Specializzazione
Modello Operative
Le Sfide Macroeconomiche
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4th DoT Report 2025
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Summary Report
Archive Reports
3rd DoT Report 2024
2nd DoT Report 2023
1st DoT Report 2022
Regional Reports
LATAM
N. America
Guidare la carica: Vincere in un mercato ridefinito dall’AI, dai servizi e dalla specializzazione
Dall'aumento dell’AI alla crescente domanda di servizi e specializzazione, ciascuno dei sei punti chiave a livello globale riflette un cambiamento di mercato più ampio che ricompensa coloro che guidano con strategia e forniscono con precisione.
Ciascuno dei sei spunti globali riflette una nuova realtà chiara: il successo nel canale IT dipende dall'agilità, dall'attenzione e dalla creazione di valore.
La sicurezza informatica è fondamentale, ma è ancora un campo di battaglia
A Market Redefined
Regional Realities
Channel Partners
#1
#2
#3
#4
#5
#6
Le aziende ad alta crescita di quest'anno si distinguono meno per cosa vendono e più per come operano.
Per promuovere la crescita e superare la concorrenza, le aziende stanno cercando di passare da una dipendenza eccessiva dalla rivendita tradizionale di hardware a un portafoglio più diversificato e tecnologicamente adattabile.
In particolare, per diventare un leader vincente, è necessario combinare funzionalità in rapida crescita come l'intelligenza artificiale e data & analytics con offerte core solide e resilienti.
Il mondo oggi è molto dinamico, ma anche la tecnologia lo è. Rimanere agili, prendendo decisioni rapide e decisive insieme come partner, farà certamente crescere il business.
#1 Area di competenza richiesta dai partner di canale = Sicurezza
L'attenzione del mercato alle tecnologie fondamentali rimane forte, ma è in corso un cambiamento strategico verso infrastrutture hyperscale.
Ottimizza le tue operazioni
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Un'ampia gamma di architetture API aperte consente il commercio, la gestione degli ordini e la fatturazione. Inoltre, i connettori StreamOne® PSA collegano facilmente i dati della piattaforma con il software PSA.
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Prodotti in evidenza: Piattaforma Streamone
I partner stanno sempre più sfruttando i marketplace cloud e le partnership hyperscaler per fornire soluzioni, allontanandosi dalla gestione diretta on-premise.
Opportunità: L'esperienza nelle tecnologie a prova di futuro non è più un fattore di differenziazione; è un requisito di base per competere. Occorre investire in talenti e partner strategici per sostenere questo cambiamento.
A MARKET REDEFINED
Infrastruttura hyperscale
25.9%
Darren Grasby, EVP and Chief Sales Officer, AMD
StreamOne® Platform
Opportunità
L'esperienza nelle tecnologie a prova di futuro non è più un fattore di differenziazione; è un requisito di base per competere. Occorre investire in talenti e partner strategici per sostenere questo cambiamento.
The Opportunity
Invest in major growth drivers or collaborate with a partner who can translate AI from a conceptual framework into a confident, scalable operational capability.
Offrire soluzioni basate sull’AI oggi è la base del vantaggio competitivo e l'espansione nelle soluzioni avanzate come l'automazione e la sicurezza basate sull’AI è fondamentale per andare avanti.
Stiamo assistendo a un'enorme domanda di AI generativa e dei suoi casi d'uso in azienda.
Prodotti in evidenza: Destination AI
Ci siamo davvero concentrati sullo sviluppo di ciò che chiamiamo la nostra pratica di trasformazione digitale - cloud-native, DevOps, AI generativa, MLOps - e sull'aiutare i nostri clienti a costruire le proprie piattaforme interne per scalare la trasformazione digitale interna.
Stan Wysocki, President, Mark III Systems
Superare gli ostacoli principali è essenziale per affrontare la transizione in corso.
Le aspettative e l'adozione da parte dei clienti (ad es. la difficoltà di tradurre l’AI in valore aziendale specifico per il cliente) sono le sfide principali che i partner devono affrontare quando implementano soluzioni di AI.
Lo scetticismo dei clienti o la mancanza di fiducia nei risultati dell’AI (ad es. preoccupazioni relative a trasparenza, accuratezza e controllo) è la seconda sfida più grande che i partner devono affrontare quando implementano soluzioni di AI.
Il cliente compra sempre il risultato. Il cliente non acquista la tecnologia per se stessa.
Angelo de Bari, Direttore Vendite, smeup
Investire nei principali fattori di crescita o collaborare con un partner in grado di tradurre l’AI dal quadro concettuale a una capacità operativa sicura e scalabile.
Man mano che l’AI matura, il mercato si concentra sempre più su tecnologie integrate e basate sull’AI in materia di sicurezza, rete, archiviazione, cloud e altro ancora. L'evoluzione di Destination AI richiede un approccio olistico alle strategie di go-to-market dell’AI, sottolineando l'importanza di infrastrutture, hardware e altre tecnologie in rapida crescita pronte per l’AI. Per affrontare questo cambiamento, TD SYNNEX ha migliorato strategicamente il suo framework globale Destination AI™ per supportare meglio le strategie di AI dei partner.
Destination AI
Ci siamo evoluti 10 volte in 25 anni. Destination AI è la prossima grande sfida e TD SYNNEX ci sta aiutando a superarla. Se non lo facciamo, saremo lasciati indietro. Ma insieme possiamo portare eventi reali guidati dai clienti, esempi reali e soluzioni reali.
Adam Sprague, CEO, Brummet IT Solutions
"
Mike Johnson, VP della gestione dei prodotti, Courser
Destination AI Launch
Destination AI Next Phase
High growth performers this year are distinguished less by what they sell and more by how they operate.
Foundational use cases: Leading actual deployment of AI
AI-L’AI è la base della leadership di mercato
Prodotto in evidenza: Cyber Range
Oggi vediamo che le strategie di cybersecurity sono sempre più connesse alla tecnologia cloud, all'intelligenza artificiale e alle strategie di analisi.
Carolina Masso, CEO, Gamma Ingenieros
Un ambiente virtuale progettato per immergere lo studente in una rete di clienti del mondo reale che può essere utilizzata per l'istruzione e per testare le procedure di risposta alle minacce note o simulate. TD SYNNEX si impegna a dare vita a nuovi talenti nella cybersecurity e a migliorare significativamente le competenze dei professionisti della cybersecurity esistenti presso il partner di canale e nella comunità degli utenti finali.
Oggi la sicurezza non è facoltativa, è una necessità indispensabile.
Wilson Ng, Direttore Generale, NTC Integration
La cybersecurity basata sull'AI avrà l'impatto più significativo sul settore.
I partner devono offrire architetture di sicurezza integrate con un impatto aziendale misurabile.
L'attenzione alla cybersecurity e alle risposte alle minacce è stata l'area di crescita principale per le soluzioni endpoint negli ultimi 2 anni.
La sicurezza endpoint avanzata è la seconda soluzione endpoint prioritaria che i Partner prevedono di offrire nei prossimi 12 mesi.
Le minacce alla sicurezza informatica o alla configurazione errata sono la sfida n. 1 nell'implementazione dell'infrastruttura IT.
Le preoccupazioni relative alla qualità, alla governance, alla sicurezza e alla privacy dei dati sono la sfida n. 1 nell'implementazione di soluzioni di analisi e dati.
Garantire la sicurezza degli endpoint contro le minacce in continua evoluzione è la sfida n. 2 nell'implementazione delle soluzioni endpoint.
Abbiamo avuto un ottimo dialogo con il team di TD SYNNEX su come affrontare il social engineering e il ransomware. Ci avete fornito moduli di formazione e soluzioni che possiamo riportare ai clienti, e questo ha fatto molto per ricostruire la loro fiducia.
Cyber Range
Offering AI solutions is now the backbone of competitive advantage and expanding advanced solutions like AI-powered automation and security is key moving forward.
AI is the foundation for Market Leadership
As a cybersecurity and cyber defense company, our goal is to make the world more cyber secure. TD SYNNEX is, and has always been, a strategic partner for us. We see them as allies and as "parceros" (partners), as we say in Colombia. When I give a client a solution, I feel totally confident because TD SYNNEX have always been at the forefront, always researching new solutions, keeping us in the loop about all the system updates or what's to come and I love that"
I'm very optimistic about the IT industry. Cybersecurity is growing exponentially year-on-year"
Wilson Ng, Managing Director, NTC Integration
Prima le persone, poi la personalizzazione: tutto il resto è il risultato. Semplicemente, facciamo parte del settore tecnologico.
Michael Kanan, Presidente, Inacomp
L'esperienza e la consulenza nel settore sono il fattore n. 1 che i clienti finali apprezzano in un partner.
Investire nelle capacità interne o collaborare con il distributore giusto per sviluppare capacità specializzate e fornire servizi veramente innovativi ai clienti.
Sviluppo di soluzioni verticali profonde che risolvono problemi specifici del settore.
Non trattiamo i nostri clienti come clienti, li trattiamo come partner. Per farlo, devi essere un leader nel modo di pensare. Non puoi accontentarti di lavorare per modelli standard. Devi mostrarti in modo diverso, ogni volta.
Dani Lockett, Vicepresidente delle Operazioni di Vendita, Burwood Group
Gli utenti finali non si limitano ad acquistare soluzioni singole; acquistano esperienza e fiducia.
Con TD SYNNEX abbiamo a che fare con persone che sono veramente esperte nel proprio campo e ci avvaliamo di loro per contribuire a plasmare la nostra strategia in futuro.
Nicky Saner, Direttore Generale, Chorus
Una vera differenziazione richiede una strategia solida.
Costruire fiducia attraverso modelli di assistenza e consulenza high-touch.
Utilizzare l'eccellenza del servizio per isolarsi rispetto alla pressione sui margini.
Aumento della concorrenza e rapido cambiamento tecnologico.
L'aumento della concorrenza è la sfida numero 1 che i partner devono affrontare quando si tratta di scalare le operazioni IT.
Bilanciare prezzi competitivi con i margini di profitto è la sfida numero 1 che i partner devono affrontare quando si tratta di scalare i servizi IT.
Le fluttuazioni della domanda di mercato e la pressione competitiva sono la sfida numero 2 che i partner devono affrontare quando si tratta di scalare i servizi IT.
Il rapido cambiamento tecnologico è la sfida numero 2 che i partner devono affrontare quando si tratta di scalare le operazioni IT.
Non si tratta solo di un rapporto commerciale, ma di un legame umano.
Michael Ivellio-Vellin, Consulente Senior, PIT.at
Un servizio clienti eccezionale è il fattore n. 2 che i clienti finali apprezzano in un partner
People first, personalizing second — everything else comes as a result. We just happen to be in the technology business"
Michael Kanan, Chairman, Inacomp
As an MSP, you're going to a place for expertise, support, and just that knowledge that you need to bridge those gaps is the distribution end of the market, which is where TD SYNNEX works. They simplify what can sometimes be rather complex"
Nicky Saner, Managing Director, Chorus
Affrontare le sfide fondamentali può contribuire a garantire che i partner rispondano coi risultati
I partner devono essere più progressivi, predittivi e proattivi per avere più presa sul futuro del lavoro. Ciò include la riprogettazione attiva dei modelli operativi e lo sfruttamento delle partnership strategiche per ristrutturare i flussi di lavoro e costruire fiducia nell'adozione dell'AI.
L'evoluzione dell'adattabilità della leadership
"[I clienti] vogliono farci fare di tutto. Se non avessimo TD SYNNEX con i set di competenze e gli strumenti digitali, non potremmo farlo da soli.
L’AI sta cambiando il modo in cui il lavoro viene svolto, trasformando la cultura aziendale, i ruoli e i flussi di lavoro. I partner devono essere preparati.
Altre sfide da affrontare includono:
Responsabilizzazione dei dipendenti
Variazioni costo-servizio
Domande che le organizzazioni devono porsi
In che modo gli esseri umani e gli agenti di AI creano insieme flussi di lavoro/decisioni?
Adattamento della forza lavoro/cultura
Ripensare come gli esseri umani e gli agenti AI possono lavorare fianco a fianco per aumentare l'efficienza.
Riassegnare il tempo grazie alla capacità umana liberata e ai flussi di lavoro automatizzati.
Spiegare come l'adozione dell’AI dovrebbe riprogettare ruoli, flussi di lavoro e responsabilità.
Come si presenta la leadership in una forza lavoro ibrida uomo-AI?
In che modo le organizzazioni devono garantire che l'adozione della tecnologia sia persistente e non superficiale, specialmente quando la tecnologia cambia ogni 3-6 mesi?
Il C4 Human Capital Framework
Per guidare la trasformazione, TD SYNNEX propone un modello multidimensionale per la preparazione della forza lavoro:
Competenze + meta-competenze
Questo framework aiuta i partner a passare dall'abilitazione tattica alla trasformazione strategica.
Prodotti in Evidenza: Channel Academy
TD SYNNEX Channel Academy è uno strumento online che fornisce un gateway per connettersi e comprendere meglio la nostra comunità di vendita estesa. Una piattaforma unica, gratuita e facilmente accessibile per i partner, che fornisce agli addetti alle vendite le conoscenze e le competenze necessarie per promuovere interazioni più rilevanti con i loro clienti attuali e potenziali e vendere in modo più efficace
NA/Global
La nostra strategia è allineata alle nuove tendenze tecnologiche come l'intelligenza artificiale, l'analisi dei dati e la cybersecurity, ed è qui che il ruolo di TD SYNNEX è fondamentale.
Cesar Zuluaga, Direttore Commerciale, Comware S.A
Abilità
Nuova struttura del flusso di lavoro
Capacità
Preparazione all'adozione
Affidabilità
Comportamenti di Leadership
Cultura
Customers want us to be everything. If we didn’t have TD SYNNEX with the skill sets and digital tools, we couldn’t do it on our own"
Nonostante le sfide macroeconomiche, nella maggior parte delle regioni le prospettive di crescita rimangono positive
NA
LAC e Nord America mostrano maggiore ottimismo dopo marzo 2025
Universal pressures are intensifying everywhere, making strategic clarity non-negotiable.
In sintesi
Il mercato premia le aziende che combinano lungimiranza strategica e agilità operativa. Che tu sia un gigante globale o uno specialista regionale, il 2025 non è l'anno per sedersi sugli allori. È l'anno in cui devi decidere verso che direzione andare e muoverti con convinzione.
pRODOTTI iN EVIDENZA: PartnerFirst
PartnerFirst è un'evoluzione dell'esperienza digitale del cliente, che consolida tutte le offerte TD SYNNEX attraverso un quadro globale unificato, ma con personalizzazione locale, semplificando i processi e supportando i partner durante il loro percorso. Sfrutta l’AI, l'automazione e la tecnologia analitica avanzata per migliorare le operazioni e il coinvolgimento dei clienti. La piattaforma PartnerFirst include funzionalità di commerce moderne e intuitive e dashboard complete di gestione e rinnovo per semplificare gli acquisti, aiutando così i partner di canale ad accelerare la crescita e a soddisfare la domanda dei loro clienti finali.
Il sondaggio è stato condotto durante il periodo di incertezza sulle tariffe del Liberation Day, il che potrebbe aver influito sull'ottimismo per i punteggi futuri. Net Growth Index (2024-2025) Baseline = 100
Realtà Regionali Che Plasmano La Crescita
Ogni regione ha dinamiche e ostacoli differenti. Per emergere veramente nel panorama tecnologico in evoluzione, i partner devono comprendere e adattarsi alle sfumature regionali con una precisione strategica.
I partner sono leader in aree ad alta crescita come il cloud e l’AI, ma un mercato altamente competitivo richiede chiarezza strategica e agilità operativa. Per superare la concorrenza, i partner devono rafforzare le proprie capacità nelle tecnologie next-gen e fornire soluzioni integrate e incentrate sul cliente.
I partner LAC sono in una posizione unica per la crescita, trainati da investimenti aggressivi in aree ad alta crescita. C’è una forte opportunità di investire nel supporto strategico, in particolare in aree critiche come l'integrazione dell’AI, tradurre l'entusiasmo in valore misurabile per il cliente.
L'orientamento alla conformità dei partner europei crea un solido percorso verso il successo futuro. I partner devono continuare a investire in soluzioni innovative e conformi che possano differenziarli in un mercato competitivo.
La rapida crescita della regione APJ rappresenta una forte opportunità per i partner di capitalizzare su un mercato dinamico. I partner devono continuare a scalare le offerte basate sui servizi, espandere le tecnologie in rapida crescita e colmare il divario di competenze.
Ogni capitolo dedicato alle Specificità Regionali è pensato come complemento al DoT Global Report principale, offrendo un contesto aggiuntivo per comprendere meglio il panorama tecnologico da una prospettiva locale. Le sezioni vanno lette in parallelo ai risultati globali, così da avere una visione completa di ciò che risulta più rilevante per i partner di canale in ogni mercato.
Particolarità per Asia-Pacifico e Giappone: L'opportunità di scalare per crescere
REGIONAL REALITIES SHAPING GROWTH
A causa dell'intensificazione della concorrenza e della maggiore sensibilità alle condizioni macroeconomiche, l'ottimismo per il futuro è calato rispetto al 2024.
Il sondaggio è stato condotto durante il periodo di incertezza sulle tariffe del Liberation Day, il che potrebbe aver influito sull'ottimismo per i punteggi futuri.
Il futuro della crescita è definito da tre imperativi chiari.
Continuare a scalare le offerte di base
Explore Partner Breakdown
Source: 4th Annual Direction of Technology Report
% of channel partners offer or plan to offer
Sfida n. 1 nell'implementazione di soluzioni di AI, dati e analisi o cybersecurity = "divario di competenze"
I leader nell'area APJ devono continuare a scalare le offerte di base, espandere le tecnologie ad alta crescita e colmare proattivamente il divario di competenze per promuovere al meglio la crescita positiva e il vantaggio competitivo in futuro.
Riassumendo
Partner In Primo Piano: Wysetek
La mia conversazione con Tech Data è sempre: 'Che novità ci sono, cosa avete di entusiasmante da offrire?' Il che è positivo. Desidero semplificare le tecnologie. E loro semplificano, assicurandosi di metterci in condizione di poter vendere le tecnologie al cliente. È qui che Wysetek e Tech Data si uniscono per mostrare al cliente la soluzione giusta.
Cherian Thomas, Co-Fondatore, Wysetek Systems Technologists
AI: Il 52% dei partner di canale nell'area APJ afferma che "la carenza di talenti/il divario di competenze" rappresenta la principale sfida nell'implementazione delle soluzioni di AI.
Dati e analisi: Il 49.7% dei partner di canale dell’area APJ afferma che il “gap di competenze e la mancanza di expertise” rappresentano la principale sfida nell’implementazione di soluzioni di data & analytics.
Cybersecurity: Il 48% dei partner di canale nell'area APJ afferma che "il divario di competenze e il know-how limitato" sono la principale sfida nell'implementazione, nello sviluppo o nella manutenzione delle soluzioni di cybersecurity.
Sfida n. 2 nella scalabilità dei servizi IT = "reclutamento e fidelizzazione dei talenti"
Il 41,7% dei partner di canale nell'area APJ afferma che "il reclutamento e la fidelizzazione dei talenti" sono la principale sfida per la scalabilità delle operazioni IT (rispetto al 34,7% a livello globale)
Preoccupazione macroeconomica n. 2 = "difficoltà nell'assumere o fidelizzare i talenti"
Il 79,8% dei partner di canale nell'area APJ è preoccupato per "la difficoltà nell'assumere o fidelizzare i talenti" (rispetto al 68,8% a livello globale)
In un contesto in rapida evoluzione e altamente competitivo in un'era di complessa trasformazione digitale sostenuta dalla rivoluzione dell’AI generativa, le preoccupazioni chiave per i partner includono condizioni economiche quali inflazione, aumento dei costi e dei tassi di interesse, oltre alle difficoltà nell'assunzione di talenti.
PRODOTTO IN EVIDENZA: Soluzioni Tech Data
Center of Excellence (CoE) di Tech Data Il CoE di Tech Data semplifica la complessità della realizzazione e dell’offerta di soluzioni complete ai partner tecnologici. In qualità di consulenti affidabili per l'aggregazione di soluzioni, estendiamo il supporto e assorbiamo la complessità dall'ideazione all'esecuzione, consentendo ai partner di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio. Il CoE si basa su quattro pilastri fondamentali: un approccio regionale adattivo, un modello semplificato di aggregazione delle soluzioni, strumenti di abilitazione, risorse piattaforme ed esperti in materia che fungono da consulenti affidabili per le tecnologie in rapida crescita.
Practice Builder di Tech Data Le nostre attività di abilitazione del mercato sono offerte sia attraverso un Practice Builder digitale che ibrido, una formazione che si rivolge a un ampio pubblico, ma è personalizzata per le tecnologie in rapida crescita e le esigenze specifiche dei nostri partner. La nostra gamma di programmi Practice Builder fornisce ai partner di canale strumenti, risorse e persone essenziali per espandere le capacità aziendali. Adottiamo un approccio olistico alla formazione, sia che si tratti di pianificazione strategica, certificazioni, preparazione alle vendite o azioni di marketing.
Tech Data Capital La tecnologia all'avanguardia deve essere accessibile a tutte le organizzazioni senza vincoli finanziari. Il nostro obiettivo è consentire alle aziende di innovare senza l'onere dei costi iniziali. Con aziende più moderne che si affidano a opzioni di pagamento flessibili per gli investimenti IT, Tech Data Capital si impegna a trasformare i sogni IT in realtà. Tech Data Capital è progettato per integrarsi perfettamente nel processo di vendita, preservare la linea di credito e fungere da punto di riferimento unico per prodotti e soluzioni di pagamento.
Espandere le tecnologie ad alta crescita
Colmare proattivamente il divario di competenze
Japan
India
Singapore
Colmare proattivamente il divario di competenze sarà fondamentale per consentire innovazione, efficienza e crescita.
Preoccupazione macroeconomica n. 1 = "aumento della concorrenza di mercato"
L'83,4% dei partner di canale dell'area APJ è preoccupato per l'"aumento della concorrenza di mercato" (rispetto al 74,9% a livello globale)
Sfida n. 1 nella scalabilità dei servizi IT = "aumento della concorrenza"
Il 50,7% dei partner di canale dell'area APJ cita la "crescente concorrenza" come sfida principale nella scalabilità delle operazioni IT (rispetto al 47,9% a livello globale)
Didascalie per il Giappone: forte intenzione di rivendere hardware e dispositivi endpoint nei prossimi 12 mesi
Il 71,6% offre o prevede di offrire la rivendita dell'hardware Il 68,7% offre o prevede di offrire dispositivi (ad es. PC con AI) Il 32,8% prevede di offrire dispositivi endpoint
Didascalie per l'India: forte intenzione di offrire AI e gestione dei dati nei prossimi 12 mesi
L'87,3% offre o prevede di offrire infrastrutture di AI e soluzioni cloud L'85,9% offre o prevede di offrire AI generativa L'83,1% offre o prevede di offrire gestione e infrastruttura dei dati
Singapore: Strong intent in advanced services, analytics, and security in the next 12 months
Il 90,6% offre o prevede di offrire servizi gestiti L'88,7% offre o prevede di offrire infrastrutture ibride L'81,1% offre o prevede di offrire cybersecurity basata sull’AI
L'APJ rimane una delle regioni in più rapida crescita al mondo, nonostante lo slancio di crescita più lento nel 2025.
Le prospettive nella regione APJ restano positive, con importanti opportunità nelle tecnologie a più alta crescita. Intelligenza artificiale, cybersecurity e data & analytics stanno guidando il cambiamento in tutto l’ecosistema, e i partner stanno investendo per garantire che queste tecnologie siano disponibili e in grado di soddisfare la domanda dei clienti. Muoversi in questo scenario significa gestire molte variabili, e i partner hanno bisogno di un distributore che non solo semplifichi la complessità e acceleri il go-to-market, ma che sappia anche orchestrare in modo fluido tutti questi elementi per offrire soluzioni su misura alle sfide di oggi. In qualità di distributore a valore aggiunto con un portafoglio end-to-end, le nostre soluzioni, piattaforme e competenze consentono ai partner di crescere con agilità e cogliere nuove opportunità di sviluppo.
Jaideep Malhotra, Presidente, TD SYNNEX Asia Pacifico & Giappone
Future-Defining Technology Priorities
The IT channel partner ecosystem is at a pivotal inflection point. The traditional lines between partner profiles are blurring, creating new opportunities for diversification and growth.
The outlook in APJ remains positive, with significant opportunities in high-growth technologies. AI, cybersecurity, and data and analytics are driving change across the ecosystem, and partners are investing to ensure these technologies are available to meet customer demand. Navigating this landscape involves many moving parts, and partners need a distributor who not only simplifies complexity and accelerates go-to-market, but also orchestrates these elements seamlessly to deliver tailored solutions for today’s challenges. As a value-added distributor with an end-to-end portfolio, our solutions, platforms, and capabilities empower partners to scale with agility and capture growth"
Jaideep Malhotra, President, TD SYNNEX Asia Pacific & Japan
Due to intensifying competition and a heightened sensitivity to macroeconomic conditions, optimism for the -future is low.
Questo capitolo dedicato alle specificità della regione APJ è pensato come complemento al DoT Global Report principale, offrendo un contesto aggiuntivo per comprendere meglio il panorama tecnologico da una prospettiva locale. Le sezioni vanno lette in parallelo ai risultati globali, così da avere una visione completa di ciò che risulta più rilevante per i partner di canale in ogni mercato.
Sfumature europee: costruire una base resiliente e orientata alla conformità
Tuttavia, questo non è motivo di preoccupazione
I partner europei hanno un ottimismo neutro riguardo al futuro, guidato da tre aree chiave.
L'attenzione strategica dell'Europa alla qualità e alla conformità è un vantaggio a lungo termine. L'opportunità per i partner consiste nello sfruttare questa base continuando a investire in soluzioni innovative e conformi in grado di differenziarli in un mercato competitivo.
Partner in primo piano: Insight
Stiamo assistendo a una forte domanda del mercato in termini di analisi, dati, AI e cloud. TD SYNNEX ci sta aiutando a far crescere la nostra attività in Europa attraverso una combinazione di supporto locale, accesso alla tecnologia ed eccellenza esecutiva.
Gill Holloway, Vicepresidente delle Partnership, Insight
Europe’s Net Optimism Index following March 2025: 98 (compared to an average of 100).
Asia Pacific and Japan Nuances: The Opportunity to Scale for Growth
Questo capitolo dedicato alle specificità della regione Europa è pensato come complemento al DoT Global Report principale, offrendo un contesto aggiuntivo per comprendere meglio il panorama tecnologico da una prospettiva locale. Le sezioni vanno lette in parallelo ai risultati globali, così da avere una visione completa di ciò che risulta più rilevante per i partner di canale in ogni mercato.
America Latina e Caraibi: ottimismo e promessa di crescita
LAC’s Net Optimism Index following March 2025: 116 (compared to an average of 100). Questo sentimento prospettico è causato da un investimento aggressivo in aree ad alta crescita.
I partner dell'area LAC sono in una posizione unica per la crescita. Esiste una forte opportunità di investire nel supporto strategico, in particolare in aree critiche come l'integrazione dell’AI, e tradurre l'entusiasmo in valore misurabile per il cliente.
Nonostante le persistenti sfide macroeconomiche e politiche in America Latina, la domanda di trasformazione digitale e soluzioni IT innovative rimane un potente motore di crescita aziendale. I nostri partner stanno dimostrando un notevole ottimismo per il futuro, guidati dalle soluzioni dinamiche che offrono sul mercato. Il fatto che gran parte del nostro portafoglio tecnologico nell'area LAC sia concentrato in segmenti ad alta crescita ci offre una solida base per cogliere le opportunità emergenti e amplifica l'ottimismo che i nostri partner sentono già sulle prospettive di quest'area geografica. Questa significativa enfasi sulle soluzioni avanzate e gli investimenti aggressivi in aree in forte crescita come l’AI, la cybersecurity e le infrastrutture moderne stanno creando nuove strade per l'innovazione. Questo slancio riflette non solo la fiducia nelle opportunità di oggi, ma anche la determinazione a costruire le capacità che definiranno il futuro. Siamo molto orgogliosi di collaborare con i nostri partner in questo entusiasmante viaggio. Insieme siamo pronti a plasmare il futuro e a raggiungere un successo straordinario.
Otavio Lazarini, Presidente, LAC
Il 34,0% dei partner nell'area LAC ritiene che l’AI sarà critica per l'azienda, rispetto alla media globale del 23,8%.
Innovation Center Quando abbiamo dovuto affrontare due progetti altamente complessi che richiedevano dimostrazioni avanzate dei prodotti e integrazione con soluzioni di terze parti, avevamo bisogno di investimenti significativi in termini di tempo, risorse e infrastruttura. L'Innovation Center di TD SYNNEX: un vero e proprio centro dati che combina ambienti on-premise e cloud e che ha cambiato le regole del gioco. Ha fornito un accesso pratico alle soluzioni integrate dei principali fornitori, nonché uno spazio collaborativo progettato per promuovere le competenze tecniche e la crescita aziendale. Con il supporto di professionisti qualificati, siamo stati in grado di integrare perfettamente le soluzioni di sicurezza e osservabilità di Netscout, accelerare le tempistiche dei progetti, ridurre i costi e offrire un valore reale ai nostri clienti. Cristiano Diniz, Tecnico Prevendita, Netscout
Testimonianza di un partner
Making IT Personal TD SYNNEX è diventata un'estensione essenziale del nostro team di Intelligent Networks, supportandoci in ogni aspetto, dalle finanze e dal marketing alla strategia e ai servizi professionali. Il loro impegno e la stretta collaborazione ci hanno permesso di fornire soluzioni sicure e innovative ai nostri clienti, accelerare la consegna dei progetti e affrontare con fiducia anche le opportunità più grandi. Con TD SYNNEX al nostro fianco, non solo raggiungiamo la crescita aziendale e la leadership nella cybersecurity, ma otteniamo anche la fiducia e la serenità che ci consentono di concentrarci su ciò che conta di più: offrire eccellenza ai nostri clienti ed equilibrio nelle nostre vite. Jazmín Liñán, Direttore Commerciale, Intelligent Networks
Soluzioni in evidenza
Destination AI Destination AI di TD SYNNEX continua a fornire i giusti strumenti ai partner in tutta l'America Latina offrendo una suite completa di servizi, risorse e formazione specializzata sull’AI. Il programma è progettato per aiutare i partner commerciali a ottenere un vantaggio competitivo grazie all'accesso a consigli esperti, soluzioni personalizzate e un supporto continuo da parte di un team dedicato di specialisti dell’AI in quest'area geografica. Con l'evolversi del mercato dell'intelligenza artificiale, TD SYNNEX continua a impegnarsi per fornire gli strumenti e l'esperienza necessari ai partner per differenziarsi e cogliere nuove opportunità. Mentre l'ultima fase di Destination AI, che include metodologie e strumenti avanzati, è stata recentemente annunciata per il Nord America, i partner in America Latina beneficiano di una solida base di risorse e competenze regionali che supportano la loro crescita e innovazione nell’AI. Per ulteriori informazioni su Destination AI in America Latina, visita Destination AI Latin America.
Cybersecurity Practice TD SYNNEX ha lanciato la sua Cybersecurity Practice per l'America Latina e i Caraibi, un'iniziativa strategica progettata per accelerare l'adozione di soluzioni di sicurezza avanzate tra i partner di quest'area geografica. Questo programma offre supporto personalizzato durante l'intero percorso di cybersecurity, supportato da un team dedicato di oltre 250 esperti, inclusi business manager, business development manager e tecnici pre e post-vendita. I partner ottengono accesso a solidi framework di sicurezza e conformità, modelli di costo prevedibili "as-a-service" e al portafoglio più completo di soluzioni e servizi di sicurezza sul mercato. Cybersecurity Practice consente un'implementazione agile di soluzioni per ambienti multicloud e ibridi, affronta l'espansione delle superfici di attacco IT e OT e fornisce informazioni per anticipare le minacce emergenti, incluse quelle guidate dall’AI. Grazie alla sua profonda esperienza nella protezione di dispositivi, applicazioni, reti, dati e utenti, TD SYNNEX consente ai partner di evolvere i propri modelli di business e di offrire soluzioni di sicurezza integrate e ad alta crescita. Attraverso la metodologia Practice Builder, i partner ricevono gli strumenti essenziali, le conoscenze e le relazioni di settore necessarie per capitalizzare le opportunità di mercato e creare valore a lungo termine per i loro clienti.
Center of Excellence (CoE) Il Center of Excellence (CoE) è un progetto di TD SYNNEX e IBM progettato per fornire ai partner un'esperienza esclusiva con tutta la tecnologia delle soluzioni IBM. I suoi obiettivi principali sono di supportare.
Il supporto durante il ciclo di vendita
La formazione con specialisti
L'esecuzione di progetti con eccellenza
La co-creazione di soluzioni e il loro posizionamento sul mercato
La garanzia di supporto nel generare la domanda
Capability Leadership: Build advanced competencies and certifications to position TD SYNNEX as a trusted authority in cloud transformation.
L'organizzazione di eventi con l'ecosistema
La pianificazione di campagne di mercato
FIGURE 36
Europe Nuances: Building a Resilient, Compliance-Driven Foundation
Questo capitolo dedicato alle specificità della regione LAC è pensato come complemento al DoT Global Report principale, offrendo un contesto aggiuntivo per comprendere meglio il panorama tecnologico da una prospettiva locale. Le sezioni vanno lette in parallelo ai risultati globali, così da avere una visione completa di ciò che risulta più rilevante per i partner di canale in ogni mercato.
I partner nell'area LAC devono affrontare sfide uniche. Sembrano meno preoccupati per il recruiting di talenti e i divari di competenze.
FIGURE 37
Sfumature nordamericane: promuovere una forte crescita in un ambiente di forte concorrenza
North America’s Net Optimism Index following March 2025: 110 (compared to an average of 100). Tuttavia, il maggiore calo dei ricavi rispetto allo scorso anno segnala un mercato altamente competitivo in cui la chiarezza strategica è fondamentale.
Il mercato altamente competitivo del Nord America premia coloro che sono in grado di fornire soluzioni integrate e di alto valore. Esiste una chiara opportunità per superare la concorrenza e mitigare le sfide operative rafforzando le capacità nelle tecnologie di prossima generazione e fornendo soluzioni incentrate sul cliente.
Prodotto in evidenza
Programma fedeltà per i partner Un'iniziativa progettata per promuovere e premiare il coinvolgimento dell'ecosistema dei partner e incentivare la crescita sostenibile collegando i partner con risorse specializzate, supporto alle vendite e opportunità di sviluppo delle competenze. Ora è disponibile senza costi aggiuntivi per i partner idonei che danno priorità alla crescita e sfruttano il portafoglio di soluzioni avanzate di TD SYNNEX, composto da AI, infrastrutture moderne, soluzioni di sicurezza, cloud e analisi, e si espanderà ad altri tipi di partner nel corso dell'anno.
In particolare, i partner stanno investendo aggressivamente in tecnologie e competenze di prossima generazione.
Inoltre, il servizio clienti e l'esperienza utente stanno diventando fattori di differenziazione sempre più importanti.
Il fattore più importante n. 1 nella scelta di un distributore IT = servizio clienti
Il 46,8% dei partner in Nord America si è classificato n. 1-3 rispetto al 38,5% a livello globale
Area di importanza n. 1 per gli utenti finali = servizio clienti eccezionale
Il 53,2% dei partner in Nord America si è classificato al numero 1-3 rispetto al 46,5% a livello globale.
Per i partner nordamericani, anticipare le diverse sfide operative sarà fondamentale.
La partnership con i distributori può colmare le lacune in aree critiche di cui i partner hanno bisogno, come l'infrastruttura hyperscale e la connettività cloud.
Courser Quando Courser aveva bisogno di sostegno per aiutare le piccole imprese a sfruttare il potere dell'IA, TD SYNNEX si è fatta avanti. Ora, Courser si sta muovendo più velocemente e in modo più intelligente con un team creato specificatamente per l'abilitazione. "StreamOne è stato uno dei fattori chiave. Avere il vantaggio extra di una piattaforma a nostra disposizione la cui manutenzione non ricade sotto la nostra responsabilità e che offre lo stesso livello di valore per un cliente che può accedervi e sfruttare in modalità self-service è un enorme vantaggio per noi."
Ascolta Mike Johnson, VP di Product Management presso Courser, che spiega in che modo la piattaforma StreamOne, la formazione e il supporto degli esperti stiano infondendo fiducia per affrontare il loro prossimo capitolo.
Programma PartnerLINK PartnerLINK rende le aziende pronte per il futuro nel loro percorso di crescita con comunità guidate dai partner che collegano a vantaggi esclusivi, abilitazione, accesso, incentivi, intelligence di mercato e supporto specializzato. Sia che la vostra azienda stia sviluppando tecnologie ad alta crescita o espandendo e rinnovando l'infrastruttura della sua offerta di servizi, PartnerLINK sblocca opportunità e capacità per rafforzare, potenziare e stimolare la crescita. L'approccio incentrato sui partner di TD SYNNEX collega partner altamente impegnati con leader di mercato innovativi per costruire reti di comunità collaborative e competenti.
PartnerLINK ha 700 partner, che registrano una crescita dei ricavi del 24% in più rispetto ai non partner. È un'eccezionale capacità ed esposizione esecutiva.
Non lo consideriamo un rapporto standard con un distributore: siete tutti considerati un'estensione del nostro team.
Steve Hull, Presidente e Co-Fondatore, Westwind Computer Products
Latin America and the Caribbean Nuances: Optimism and Promise of Growth
Questo capitolo dedicato alle specificità della regione Nord America è pensato come complemento al DoT Global Report principale, offrendo un contesto aggiuntivo per comprendere meglio il panorama tecnologico da una prospettiva locale. Le sezioni vanno lette in parallelo ai risultati globali, così da avere una visione completa di ciò che risulta più rilevante per i partner di canale in ogni mercato.
This chapter on LAC Regional Nuances is designed as a companion to the main DoT Global Report, providing additional context to help you understand the technology landscape from a regional perspective. This should be reviewed alongside the global findings to give you a complete picture of what is most relevant to channel partners in each market.
Profili dei partner di canale
Ogni capitolo dedicato ai canali IT dei partner è pensato come complemento al DoT Global Report principale, offrendo un contesto aggiuntivo per comprendere meglio il panorama tecnologico dalla prospettiva dei partner. Le sezioni vanno lette in parallelo ai risultati globali, così da avere una visione completa di ciò che risulta più rilevante per i partner di canale in ogni mercato.
Integratore di sistemi (SI)
I partner proattivi e che si adattano alle nuove tecnologie stanno vivendo una crescita solida.
Le organizzazioni con modelli di business radicati principalmente in tecnologie più vecchie e nella rivendita di hardware si trovano ad affrontare maggiori sfide e una crescita più lenta.
Il successo in questo mercato in evoluzione dipende dall'adozione di tecnologie di prossima generazione, dall'affrontare le richieste chiave dei clienti e dalla gestione strategica dei talenti e delle sfide operative.
Leading the Charge: Winning in Market Redefined by AI, Services and Specialization
Fornitori di software indipendenti (ISV)
CHANNEL PARTNER PROFILES
Gli ISV stanno guidando il mercato.
Net Growth Index 120
Net Optimism Index 106
Questo capitolo è pensato come complemento al DoT Global Report principale, offrendo un contesto aggiuntivo per comprendere meglio il panorama tecnologico dalla prospettiva degli ISV. Le sezioni vanno lette in parallelo ai risultati globali, così da avere una visione completa di ciò che risulta più rilevante per i partner di canale in ogni mercato.
Prodotto in evidenza: ISV Solutions Factory
ISV Solutions Factory di Tech Data-A TD SYNNEX Compnany è un quadro di offerte commerciali e di creazione di partnership. È progettato per attingere al mercato degli ISV e generare nuovi flussi di reddito accelerando il loro percorso di adozione del cloud ed espandendo il loro ecosistema di partner.
ISVs are leading the market.
Organizzazioni di servizi professionali
Le società di servizi professionali stanno eccellendo.
Net Growth Index 110
Net Optimism Index 116
Questo capitolo è pensato come complemento al DoT Global Report principale, offrendo un contesto aggiuntivo per comprendere meglio il panorama tecnologico dalla prospettiva di organizzazioni di servizi professionali. Le sezioni vanno lette in parallelo ai risultati globali, così da avere una visione completa di ciò che risulta più rilevante per i partner di canale in ogni mercato.
La loro traiettoria positiva è un risultato diretto della crescente domanda di competenze specializzate e soluzioni su misura.
Il fattore n. 2 che i clienti dei servizi professionali cercano in un partner = "competenza e consulenza nel settore"
Il fattore n. 3 che i clienti dei servizi professionali cercano in un partner = "servizio clienti eccezionale"
Il fattore n. 1 che i clienti dei servizi professionali cercano in un partner = "servizi professionali"
Independent Software Vendors (ISV)
This chapter is designed as a companion to the main DoT Global Report, providing additional context to help you understand the technology landscape from an ISV perspective. The section should be reviewed alongside the global findings to give you a complete picture of what is most relevant.
Modelli di business ibridi
I modelli ibridi stanno vivendo una crescita e un ottimismo medi.
Net Growth Index 100
Net Optimism Index 99
Questo capitolo è pensato come complemento al DoT Global Report principale, offrendo un contesto aggiuntivo per comprendere meglio il panorama tecnologico dalla prospettiva dei Modelli di business ibridi. Le sezioni vanno lette in parallelo ai risultati globali, così da avere una visione completa di ciò che risulta più rilevante per i partner di canale in ogni mercato.
Un passo strategico chiave = prepararsi alla tecnologia di prossima generazione. Il 40,9%" in caratteri grandi e in grassetto, caratteri più piccoli per "delle aziende con modelli di business ibridi sta pianificando di lanciare un'infrastruttura di AI e funzionalità cloud", quindi in caratteri piccoli e non in grassetto "rispetto alla media globale del 33,4%”.
Tuttavia, le aziende ibride devono mitigare proattivamente lo scetticismo dei clienti per garantire una scalabilità fluida di questa tecnologia. Lo scetticismo dei clienti è la sfida principale nell'implementazione delle soluzioni di AI", sottolineando "per il 52,7% dei modelli di business ibridi e per il 43,1% della media globale”.
Professional Services Organizations
Professional Services firms are excelling.
This chapter is designed as a companion to the main DoT Global Report, providing additional context to help you understand the technology landscape from a Professional Services perspective. The section should be reviewed alongside the global findings to give you a complete picture of what is most relevant..
I system integrator stanno affrontando alcune condizioni avverse, ma si sentono relativamente ottimisti per il futuro.
Net Growth Index 95
Net Optimism Index 105
Questo capitolo è pensato come complemento al DoT Global Report principale, offrendo un contesto aggiuntivo per comprendere meglio il panorama tecnologico dalla prospettiva dei system integrator. Le sezioni vanno lette in parallelo ai risultati globali, così da avere una visione completa di ciò che risulta più rilevante per i partner di canale in ogni mercato.
In risposta alle pressioni del mercato, stanno spostando le priorità verso servizi che offrono maggiore controllo e flessibilità operativa.
15.8% degli SI sta pianificando di lanciare l'hosting e i servizi cloud, rispetto a una media globale dell'11,0%.
Hybrid models are experiencing average growth and optimism.
This chapter is designed as a companion to the main DoT Global Report, providing additional context to help you understand the technology landscape from a Hybrid Business Model perspective. The section should be reviewed alongside the global findings to give you a complete picture of what is most relevant.
Hybrid Business Models
Fornitori di servizi gestiti (Managed Service Provider, MSP)
Gli MSP si trovano ad affrontare intense sfide competitive.
Net Growth Index 92
Net Optimism Index 95
Questo capitolo è pensato come complemento al DoT Global Report principale, offrendo un contesto aggiuntivo per comprendere meglio il panorama tecnologico dalla prospettiva degli MSP. Le sezioni vanno lette in parallelo ai risultati globali, così da avere una visione completa di ciò che risulta più rilevante per i partner di canale in ogni mercato.
Il 56,3% degli MSP cita l'aumento della concorrenza come la propria principale preoccupazione quando si tratta di scalare le operazioni IT, rispetto al 47,9% a livello globale.
Prodotti in evidenza: MSP Evolve
MSP Evolve offre una gamma di supporto, servizi, soluzioni e programmi di formazione per aiutare a semplificare i processi e fornire un supporto IT conveniente ai clienti, incluse le funzionalità all'interno della piattaforma cloud globale TD SYNNEX StreamOne®. La piattaforma abilita il percorso digitale end-to-end degli MSP, tenendo conto del modo in cui acquisiscono, integrano, acquistano, gestiscono e fatturano le soluzioni per i loro clienti. StreamOne® offre agli utenti la possibilità di integrare i migliori strumenti tramite la sua architettura API aperta, inclusi i nuovi connettori PSA migliorati per ConnectWise e Autotask con riconciliazione automatica delle fatture. Altre funzionalità di StreamOne® per aiutare gli MSP a ottimizzare e scalare la propria attività cloud includono strumenti di ottimizzazione IaaS, prodotti white-label, accesso ai dati di abbonamento e consumo in tempo reale e soluzioni StreamOne® MSP Ready.
MSP Evolve
StreamOne® MSP
FIGURE 57
FIGURA 58
Rivenditori a valore aggiunto (Value-Added Reseller, VAR)
I VAR sono il segmento di partner più impegnativo.
Net Growth Index 81
Net Optimism Index 54
Questo capitolo è pensato come complemento al DoT Global Report principale, offrendo un contesto aggiuntivo per comprendere meglio il panorama tecnologico dalla prospettiva dei VAR . Le sezioni vanno lette in parallelo ai risultati globali, così da avere una visione completa di ciò che risulta più rilevante per i partner di canale in ogni mercato.
Questo declino è in gran parte attribuito a:
Per invertire questa traiettoria, i VAR devono passare dai modelli hardware tradizionali a un portafoglio più diversificato e tecnologicamente adattabile, allineandosi alle priorità dei partner di maggior successo.
MSPs are facing intense competitive challenges.
This chapter is designed as a companion to the main DoT Global Report, providing additional context to help you understand the technology landscape from an MSP perspective. The section should be reviewed alongside the global findings to give you a complete picture of what is most relevant.
Managed Service Providers (MSP)
VARs are the most challenged partner segment.
Priorità tecnologiche che definiscono il futuro
Questa sezione presenta i risultati globali, aggregando le informazioni dei partner sulle offerte attuali, sui piani futuri e sulle sfide specifiche del settore. Salvo diversa indicazione, queste informazioni sono coerenti in tutti i mercati geografici.
Intelligenza artificiale
Infrastrutture moderne
Dati e analitica
Endpoint Devices
#7
Independent Software Vendors (ISVs)
Value-Added Resellers (VAR)
Channel Partner Profiles
Sebbene la cybersecurity sia un mercato relativamente maturo per i partner, il successo dipenderà dalla capacità di affrontare sfide sempre più complesse e dal divario di competenze in tutto il settore.
TD SYNNEX ci aiuta a essere più efficienti, proattivi e presenti, soprattutto nel cloud e nella sicurezza.
Alessandro Ballerio, CEO, Elmec Informatica
Data breaches:
North America: 52.2% [#1 challenge in North America] Europe: 38.7% APJ: 38.4% LAC: 34.4%
Skills gap and expertise limitations:
North America: 38.6% Europe: 37.9% APJ: 48.0% [#1 challenge in APJ] LAC: 32.5%
PRIORITÀ TECNOLOGICHE CHE DEFINISCONO IL FUTURO
Value Added Resellers (VAR)
L’AI è di importanza fondamentale, ma la sfida ora è andare oltre le offerte più importanti. I partner devono concentrarsi sulla dimostrazione di risultati pratici e sulla creazione di fiducia con i clienti per sfruttare appieno il potenziale della tecnologia.
Prodotti in evidenza: Innovation Studio
L'Innovation Studio è uno spazio dinamico che supporta la trasformazione digitale e aziendale collegando i partner TD SYNNEX a tecnologie avanzate come l’AI, i dati, l'automazione e il cloud ibrido in un ambiente pratico. Con uno spazio dedicato per i partner per esplorare e dimostrare le soluzioni IBM, come watsonx, con i loro clienti, TD SYNNEX semplifica l'accesso alle nuove tecnologie e fornisce un supporto completo prima e dopo la vendita.
Talent shortage and skills gap:
APJ: 52.0% [#1 challenge] LAC: 43.9% North America: 40.3% Europe: 38.7%
La fase successiva dell'adozione dipende dalla capacità di dimostrare valore reale e superare lo scetticismo.
Aspettative e presa in carico dei clienti
44.6% afferma che si tratta di una grande sfida
Scetticismo dei clienti o mancanza di fiducia nei risultati dell’AI
43.1% afferma che si tratta di una grande sfida
While cybersecurity is a relatively mature market for partners, success will depend on the ability to address increasingly complex challenges and the industry-wide skills gap.
I servizi, in particolare i servizi gestiti, sono il futuro. I partner devono continuare a espandere i propri portafogli di servizi e affrontare le sfide operative per sostenere la crescita in futuro.
Non avremmo potuto farlo da soli. TD SYNNEX ha portato in tavola finanza, strutture di integrazione e specialisti in materia. Anche i finanziatori conservatori hanno fatto un atto di fede verso di noi, affidandosi a un piccolo rivenditore con 100 milioni di dollari. Questa fiducia era tutto
Nessun affare è uguale all'altro, quindi TD SYNNEX Capital e - Tech Data Capital nell'area APJ offrono un portafoglio completo di soluzioni per soddisfare qualsiasi esigenza di budget. Ecco alcune delle nostre offerte:
Prodotti in evidenza: TD SYNNEX Capital
Amplify è un programma di credito TD SYNNEX Capital che consente ai partner di scegliere i propri termini netti sugli ordini idonei per soddisfare le esigenze degli utenti finali riducendo al contempo la dipendenza da società finanziarie esterne. Amplify include termini di pagamento estesi, date di scadenza comuni e un portale self-service per aiutare i partner a gestire i pagamenti. Per voi:
Prodotti in evidenza: TD SYNNEX Capital Amplify
Un esempio potrebbero essere i clienti che hanno problemi di budget. Siamo stati in grado di estendere i termini netti quasi istantaneamente e negli ultimi due anni abbiamo sfruttato TD SYNNEX Capital di più rispetto ai 25 anni precedenti
TD SYNNEX ha messo a disposizione le proprie competenze in materia di formazione, di assistenza, di sviluppo delle capacità, di servizi, di capacità finanziaria e, tra le altre cose, in ambito logistico. E questo ci consente di offrire una proposta di valore molto più convincente, con buoni tempi di risposta per i nostri clienti
Christoph Hesse, Direttore Vendite, Erik Sterck GmbH
Skills gap and workforce scalability challenges:
North America: 39.1% Europe: 38.1%
Pace of digital transformation and technology adoption
North America: 44.4% Europe: 34.2%
Finanziamento al 100% di software e servizi
Accordi di pagamento rateale
Finanziamento basato sui consumi
Soluzioni per Fornitori di servizi gestiti
Marchio privato che include termini incorporati (*non disponibile nell'area APJ)
Finanziamento in abbonamento (as-a-service)
Incentivi per il pagamento anticipato
Capacità di allineare meglio i termini con l'utente finale
Scegliere i termini di pagamento per ogni opportunità
Opzioni per raggiungere o superare le linee dei rapporti di base esistenti, i termini di credito e di pagamento
AI is mission-critical, but the challenge now is to move beyond foundational offerings. Partners must focus on demonstrating practical outcomes and building trust with customers to unlock the technology’s full potential.
Artificial Intelligence (AI)
An example would be clients who are budget challenged. We’ve been able to extend net terms almost instantaneously, and we’ve leveraged TD SYNNEX Capital more in the last couple of years than in the previous 25"
Dani Lockett, Vice President of Sales Operations, Burwood Group
North America: 44.4% Europe: 34.2% APJ: 36.8% LAC: 34.0%
APJ: 47.0% [#2 challenge] LAC: 41.0%
APJ: 36.8% LAC: 34.0%
Nord America: 44.4% Europa: 34.2% APJ: 36.8% LAC: 34.0%
Con le soluzioni cloud e ibride che dominano il mercato, i partner devono concentrarsi sull'aumento delle capacità e sull'affrontare le sfide chiave di implementazione per distinguersi.
Prodotti in evidenza: Cloud Labs
Cloud Labs funge da ambiente di produzione simulato, consentendo a fornitori e partner all'interno del canale IT di portare i prodotti sul mercato più rapidamente e su larga scala, presentando le funzionalità e i servizi dei prodotti senza soluzione di continuità agli utenti finali. I fornitori hanno la flessibilità di far fronte all'ambiente attraverso uno qualsiasi dei principali fornitori di servizi cloud.
Offre flessibilità e adattabilità ai processi virtuali PoC e di dimostrazione dei prodotti.
Accorcia i cicli di vendita, risparmia ore di tempo e aumenta il ROI.
Elimina la necessità di costosi ambienti di laboratorio e gestione dell'infrastruttura, riducendo le risorse necessarie per l'assistenza e la manutenzione.
Consente ai vendor di creare anche gli ambienti PoC più complicati con pochi clic.
I fornitori pagano solo per le risorse utilizzate, ottimizzando la redditività.
Convenienza
Scalabilità del cloud
Risparmio di tempo
Facilità d'uso
Modello pay-per-use
Cloud and hybrid hosting solutions dominate over traditional on-premises infrastructure. Channel partners must invest in cloud and hybrid environments or turn to a distributor with trusted relationships with the major hyperscalers and cloud service providers.
Skills gap and challenges in partner enablement:
North America: 36.7% Europe: 30.0%
Scalability limitations:
North America: 36.9% Europe: 24.9%
Vendor Go-To-Market Efforts
Accelerate Go-to-Market Success
Ulteriori funzionalità e vantaggi di Cloud Labs includono:
Services, particularly managed services, are the future. Partners must continue to expand their service portfolios and address operational challenges to sustain growth moving forward.
IT Services
North America: 36.7% Europe: 30.0% APJ: 33.1% LAC: 27.8%
North America: 36.9% Europe: 24.9% APJ: 25.5% LAC: 26.4%
APJ: 33.1% LAC: 27.8%
APJ: 25.5% LAC: 26.4%
I partner devono passare dai servizi di base a soluzioni più avanzate. Superare le sfide persistenti in materia di qualità e integrazione dei dati sarà fondamentale per offrire un valore tangibile ai clienti.
Prodotti in evidenza: Digital Bridge
Digital Bridge semplifica il modo in cui migliaia di partner TD SYNNEX, dagli MSP emergenti ai clienti aziendali, si connettono, automatizzano e crescono. I connettori predefiniti e le API di livello enterprise rendono visibili i prezzi in tempo reale, l'inventario e i flussi di lavoro degli ordini all'interno dei sistemi su cui già si fa affidamento.
Digital Bridge
Prodotti in evidenza: Cloud Competency Center
Il centro è dedicato al supporto dei partner registrati di TD SYNNEX, inclusi rivenditori, sviluppatori di software e integratori, anziché servire direttamente i clienti finali. Uno degli obiettivi principali di 3C è collaborare con i partner per fornire soluzioni di alta qualità al mercato. Il centro fornisce ai partner supporto tecnico per sviluppare le loro capacità cloud, nonché servizi relativi a migrazione, FinOps, governance (Control Tower), Data Lake, analisi e AI generativa.
Tra le offerte troviamo:
Oggi vedremo come le strategie di cybersecurity siano sempre più collegate alla tecnologia cloud, all'intelligenza artificiale e alle strategie di analisi.
Sacha Rosenthal, Fondatore e CEO, XEFI
Problemi di qualità, governance, sicurezza e privacy dei dati:
APJ: 48.0% [sfida n. 2 in APJ] Europa: 45.9% [sfida n. 1 in Europe]
Lacune nelle abilità e limitazioni delle competenze:
APJ: 49.7% [sfida n. 1 nell'APJ] Europa: 37.7%
Limitazioni tecniche (funzionalità, prestazioni, scalabilità):
APJ: 42.4% Europa: 35.0% LAC: 38.7%
Servizi gestiti (MSP)
Servizi di consulenza e implementazione di soluzioni cloud
Progetti rapidi con ambito e costi definiti (consulenza rapida)
Ottimizzazione costi (FinOps)
Tutoraggio per ISV e supporto per la pubblicazione su AWS Marketplace
Supporto per programmi AWS (MAP, OLA, ecc.)
Integration Gap
Dati e analytics
APJ: 48.0% [#2 challenge in APJ] Europe: 45.9% [#1 challenge in Europe] LAC: 42.0% North America: 38.1%
LAC: 42.0% Nord America: 38.1%
LAC: 34.4% Nord America: 42.0%
Nord America: 45.6% [sfida n.1 in Nord America]
APJ: 49.7% [#1 challenge in APJ] Europe: 37.7% LAC: 34.4% North America: 42.0%
Il mercato degli endpoint è sempre più complesso. I partner devono concentrarsi sull'integrazione, sulla sicurezza e su un'esperienza utente coerente, gestendo al contempo gli elevati costi degli aggiornamenti tecnologici.
Monitoraggio e analisi degli endpoint basati sull'IA: Il 54,1% dei partner nordamericani manifesta l'intento di offrire monitoraggio e analisi degli endpoint basati sull'IA nei prossimi 12 mesi.
PC basati sull'IA: Almeno un quarto, prevalentemente in Nord America, Europa e APJ, prevede di offrire PC basati sull'IA entro i prossimi 12 mesi.
Sebbene sia una priorità complessiva bassa, aree specifiche di sostenibilità stanno guadagnando terreno. I partner possono differenziarsi specializzandosi in iniziative che sono già sul loro radar, come la sostenibilità sociale o la conformità normativa.
Credo che le organizzazioni più solide e destinate a prosperare negli anni a venire siano quelle che pongono la sostenibilità al centro della propria strategia.
Alastair Wynn, Business Transformation Director, Softcat
Nord America: 42.5% Europa: 39.7% APJ: 42.4% LAC: 41.0%
Nord America: 44.7% Europa: 39.1% APJ: 32.8% LAC: 42.5%
Nord America: 32.3% Europa: 36.6% APJ: 30.1% LAC: 37.3%
Nord America: 28.6% Europa: 27.2% APJ: 33.4% LAC: 28.3%
Nord America: 26.5% Europa: 32.3% APJ: 27.8% LAC: 27.8%
Nord America: 34.7% Europa: 29.2% APJ: 14.9% LAC: 22.2%
Nord America: 26.0% Europa: 28.8% APJ: 21.5% LAC: 25.0%
Nord America: 20.4% Europa: 25.5% APJ: 29.5% LAC: 23.1%
Nord America: 21.8% Europa: 25.5% APJ: 22.2% LAC: 23.6%
La sostenibilità è una priorità strategica inferiore per i partner di canale nel 2025. Iniziative di sostenibilità in classifica tecnologica 15/25 per le aree di competenza più importanti in un distributore IT.
The endpoint market is becoming more complex. Partners must focus on integration, security, and a consistent user experience while managing the high costs of technology refreshes.
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Each chapter on IT Channel Partners is designed as a companion to the main DoT Global Report, providing additional context to help you understand the technology landscape from a company type perspective. Sections should be reviewed alongside the global findings to give you a complete picture of what is most relevant to each partner type.
