Expertise
Reliability & Safety
Response Time
Global Coverage
Broad Capabilities
Competenza
Il personale di servizio è stato consulente di fiducia dei leader del settore e di aziende di tutte le dimensioni per più di 50 anni.
Infrastrutture intelligenti e decenni di conoscenze per aiutare a prevedere e prevenire i problemi di sistema.
Un accesso diretto 24 ore su 24 a oltre 3.000 tecnici di assistenza sul campo e 400 membri del team di assistenza tecnica è l'aiuto di cui hai bisogno, quando ne hai più bisogno.
I tecnici dell’assistenza Vertiv sono professionisti esperti che ogni anno vengono sottoposti a una media di un mese di formazione intensiva l’anno, oltre a essere regolarmente certificati in base alle normative e agli standard specifici del Paese.
Affidabilità e sicurezza
Ottieni rapidamente assistenza ovunque e in qualsiasi momento tu ne abbia bisogno.
Oltre ad essere in grado di raggiungere il cliente in tempi rapidi, Vertiv vanta un tasso di risoluzione al primo tentativo pari all’87% nelle visite di emergenza in loco.
Tempi di risposta
Un approccio di supporto standardizzato in tutto il mondo.
Copertura globale
Un'ampia gamma di programmi e servizi supporta le esigenze dell’infrastruttura critica e abilita opzioni di personalizzazione per ogni azienda.
Un approccio completo al ciclo di vita che include il lancio di progetti, il monitoraggio da remoto, la gestione dei progetti in loco, il monitoraggio dei consumi energetici, la manutenzione preventiva e altro ancora.
Vaste funzionalità
Più di 270 centri di assistenza mantengono connessi più di 750.000 siti clienti.
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Un approccio di supporto standardizzato in tutto il mondo.
Più di 270 centri di assistenza mantengono connessi più di 750.000 siti clienti.
Oltre ad essere in grado di raggiungere il cliente in tempi rapidi, Vertiv vanta un tasso di risoluzione al primo tentativo pari all’87% nelle visite di emergenza in loco.
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I tecnici dell’assistenza Vertiv sono professionisti esperti che ogni anno vengono sottoposti a una media di un mese di formazione intensiva l’anno, oltre a essere regolarmente certificati in base alle normative e agli standard specifici del Paese.
Il personale di servizio è stato consulente di fiducia dei leader del settore e di aziende di tutte le dimensioni per più di 50 anni.
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