Expertise
Reliability & Safety
Response Time
Global Coverage
Broad Capabilities
Especialização
Pessoal de serviço com uma vasta experiência têm sido consultores de confiança para líderes da indústria e empresas de todas as dimensões há mais de 60 anos.
Uma infraestrutura inteligente e décadas de conhecimento para ajudar a prever e prevenir problemas no sistema.
O acesso direto 24 horas por dia a mais de 4000 técnicos de assistência de campo e 400 membros da equipa de apoio técnico é a ajuda de que mais precisa.
Os técnicos de assistência da Vertiv são profissionais experientes que frequentam, em média, um mês de transcrição intensiva por ano e que são regularmente certificados de acordo com as normas e os regulamentos específicos do país.
Fiabilidade e segurança
Obtenha assistência rapidamente onde e quando precisar.
Além de conseguir fazê-lo, a Vertiv é o local onde se encontra e tem uma taxa de reparação pela primeira vez de 87% nas visitas de emergência do local.
Tempo de resposta
Uma abordagem de suporte padronizada em todo o mundo.
Cobertura global
Uma vasta gama de programas e serviços suporta as suas necessidades de infraestruturas críticas e permite a personalização para cada negócio.
Uma abordagem completa do ciclo de vida, incluindo lançamento de projetos, monitorização remota, gestão de projetos no local, monitorização do consumo de energia, manutenção preventiva e muito mais.
Capacidades amplas
Mais de 310 centros de assistência mantendo mais de 750 000 locais de clientes ligados.
